电子邮件营销(EDM)如何成功

答：宏观上说，一个完整的邮件营销项目是由邮件投递平台，功能（分析能力），投递机制，活动策划，用户许可等这些主要部分组成。

答：好的。那我们就从邮件平台说起。首先，我要强调，邮件平台不等同于很多市场上所说的群发软件。其次，国内很多的个体户或者一些略懂技术的人（非公司），都编写出了一些群发软件。这些群发软件根本不具备邮件投递的基本技术条件，就更谈不上许可了。这样的产品充斥在市场上。一方面扭曲了邮件营销的价值和意义，另一方面更误导了众多的用户，从而使得垃圾邮件泛滥。目前国内比较先进的邮件投递平台，基本上还是借助了国外的开发技术和经验，包括我们多歌营销自主开发的邮件营销平台（DM-POST）。在整个的开发过程中，也有多名外籍的资深技术人员参与。

答：这也正是我们接下来需要谈的环节：它们不同的功能，目前绝大多数的群发软件是通过群发软件注册若干个邮件地址然后捆绑轮流发送的方式，而且它们这些邮件为了规避垃圾邮件的过滤规则，往往是设置若干个稀奇古怪的标题以吸引用户点击，这点是非常让用户反感的。总体来说：群发软件是没有什么技术而言的，只是些简单的程序搭配而已。而我们所使用的邮件营销平台是融入了更多营销元素在里面，就以我们公司开发的（（DM-POST）为例来做一下介绍，不仅包含了全面的系统化模板，而且在数据反馈和跟踪报告有非常详细的即时分析，在邮件的效果反馈方面我们多歌根据市场的需求研究开发了一套完善的效果管理平台：活动全球（eventgeo），这套系统可以满足众多企业在邮件效果反馈方面难以把握的烦恼。

答：我也是正是今天相对大家解说的，邮件投递到收件箱需要具备几点条件：

第一：邮件的页面格式和代码的编写需要符合邮件运营商的基本要求，比如：图片的大小，代码的编写规则等；

第二：需要我们这些邮件营销公司自己具备一套完善的投递机制，并搭建一整套智能识别邮件的服务器圈。我在这里需要强调，服务器圈不是单一的一台或者几台服务器就可以完成的。这也是我们多歌在这个领域的核心竞争力所在。

第三：需要跟邮件运营商有良好的合作，使用白名单服务，在这里我想跟大家纠正一下，白名单服务不是万能的，有了运营商的白名服务并不是一定可以进收件箱，如果有用户投诉，就算有白名单服务也是一样进垃圾邮件的。一些商家在对外宣传的时候就以：白名单服务为幌子，保证进收件箱的概率，这个是不科学也是不合理的；

1、要进行对客户联系人进行分类管理

首先营销人员需要将现有的收件人信息进行分组，比如潜在客户，意向客户，订单客户，回购客户等，可以通过不同的标签给对联系人联系分类管理，据分组不同的特点，发送不同的营销邮件，要有针对性的发送营销邮件，这样可以大大提升邮件营销的转化率，可参考Rushmail邮件营销平台的地址池可对客户进行分类管理：

另外要重点提一下，如果可以征得客户的同意下发送电子邮件，是电子邮件营销最高效的做法之一，所以企业客户在官网或者平台或者其他渠道等尽可能的让客户主动订阅邮件。

2、有吸引力的主题

用户在接受到邮件时的第一感官就是邮件主题，不建议营销人员当标题党，但主题是要简洁清晰，足以吸引受众打开电子邮件，比如在主题中可以插入特定的元素，也就是让用户第一眼感受邮件是单独发给自已的，主题足够吸引人的话，是能够引起受众的好奇心，从而打开邮件内容，增加了打开率也就从而大大增加了邮件转化率。

3、个性化的邮件内容

邮件的正文是营销人员履行主题行中承诺的地方，也就是不管主题行多么引人注目，如果电子邮件的内容不能使订户保持参与状态，那么电子邮件最终将趋于平淡，所以确保邮件正文内容简洁引人注目，且具备品牌风格提高辨别度是很重要的，营销人员可以在内容上，可针对新产品、节日季节性宣传或者促销活动展开，简单介绍其宣传背景，同时附上产品展示位置突出高品质的产品照片，更加形象生动的展示其产品，并包含建议附上折扣代码信息以提高目标受众的转化动机，也可以在邮件内容里面添加上产品购物的跳转链接，可以直接通过邮件点击链接即可购买产品，这样可以减少客户在购买时所遇到的阻碍，可以大大提升客户购买欲望，在Rushmail邮件营销平台中，提供海量的个性化模板给营销人员参考使用。

4、把握正确的营销时间和频率

营销人员需要对用户群体进行分析，选择正确的发邮件时间段也是十分重要的，尽量避免工作时间之内发送，在早上或者傍晚的时候发送，同理，休息日和工作日的发送效果也做比较，也要把握好发送的频率，不能一直给用户发相同的内容，避免引起客户的反感。

其实想要做好邮件营销并不是十分的容易，需要学习很多的技巧和方法，并且需要将技巧不断融合和组合，这样才有可能获得用户的喜爱和亲睐。

网络营销方式多种多样,其中许可Email营销以其低成本、不受时间及空间限制、灵活性强、行销反馈速度快、高点击率等优点给企业和广告界带来了新的行销机会。那么接下来我跟读者一起来了解一下email邮件营销案例吧。

email邮件营销案例一

09年，优衣库将在中国的市场推广工作全面委托给大宇宙咨询(上海)有限公司。大宇宙经过专业的分析和比较后，选择了上海亿业网络科技发展有限公司为优衣库量身订制电子邮件营销的解决方案，将电子邮件打造成优衣库重要的营销渠道。上海亿业网络科技发展有限公司2004年正式成立于美国加州，是目前中国领先的许可邮件营销服务提供商。

通过发送电子邮件邀请函，将对优衣库感兴趣的淘宝会员，转化为优衣库的活跃用户。定期向新老会员发送电邮杂志，开展EDM营销，定期向客户推荐新产品，提高客户的品牌忠诚度。经过半年的EDM运营，优衣库的活跃用户增长近70%，电子邮件营销渠道产生了约20%的销售额，电子邮件已成为优衣库重要的网络营销渠道。

email邮件营销案例二

Salt House Inn

和RunKeeper一样，Salt House Inn这家位于普罗温斯敦的最为高级的酒店之一，于今年5月2日开业，其邮件犹如其新式设计和复古的风情带来老美国的味道，令人赏心悦目，邮件中有非常棒的图像，仔细检查，你还可以发现它们的图片来源于社交媒体，尽管没有多花一毛钱，但是图像质量依然不错。邮件营销及多渠道会员营销机构webpower中国区认为，这里给市场营销人员的教训是使用任何视觉资产时，你都必须让邮件看起来美丽耀眼。无论使用的是免费的照片、图标，或只是自有图像，都不要错失让用户发现，并点击漂亮图形的机会。

email邮件营销案例三

Nosh.On.It

作为美食爱好者，Nosh.On.It每天都会利用邮件向我的收件箱发送很多好吃的食谱，它的每封邮件的布局主要分为三个不同的部分：主厨、配方、小建议。这意味着用户对邮件了然于心，不必去寻找邮件内容中哪部分最有趣。另外，我也很喜欢Nosh.On.It邮件右上角度的 “转发给朋友”行动号召按钮，简洁大气，极容易提醒用户去分享，webpower中国区提醒，转发好友有利于传播扩散和口碑营销哦。

email邮件营销案例四

Brit + Co

邮件主题行的一个基本要素是为邮件内容预先设定期望价值。例如，如果你将提供一张优惠券给用户，你希望让你的用户通过主题行就知道邮件中包含优惠券。看似简单，对不对?但据邮件营销及多渠道营销服务机构webpower中国区观察研究显示，事实并非如此。设定预期，然后在邮件内兑现期望，不但非常容易被市场营销人员忽视，有时候真的很难。

Brit + Co是全球领先的创意生活社区，也是一家旨在为日常生活提供更多创意为目标的初创公司。我推荐Brit + Co这封邮件原因在此： 首先，在主题行中告诉用户“不要再观望(Look No Further)”。然后，你马上就看到了下面的9个装扮建议，当然，还有漂亮的照片。尽管用户必须通过点击看到所有装扮，但是期望的实现会使用户产生信任感，用户自然会很乐意去点击邮件。

email邮件营销案例五

Uber

Uber是一家从事按需打车服务的初创公司，在设计方面，Uber的这封邮件像一个蛋糕，超级容易浏览和消化，甚至不需要阅读文案。这封邮件的目的是让用户了解一个新产品，而不是促进销售线索转化，Uber非常清楚自己的目的，从邮件最上部分“比出租车更便宜”的口号，到“比出租车便宜30%”，随之是告诉用户最新的费率等等，Uber知道如何一步步使用设计来更好地传达这些信息。

email邮件营销案例六

BuzzFeed

BuzzFeed是一个美国的新闻聚合网站，目前在运作模式及商业模式上都已经取得初步成功。其邮件具有明确、简短和具有冲击力的主题和预览文本，主题和预览文本并与其余部分的内容协调一致。尤其是，预览文本和主题行搭配很好。例如，如果主题行是问题，那么预览文本中就是回答如果主题行是命令，那么预览文本就说明该命令逻辑的下一步。

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