我们每天都在做各种各样的执行，有的是自己做的，有的是别人做的。不管来源如何，我们很容易找到相同的东西。有些人做得又快又好，有些人做得一般，有些人做得又慢又差。中间发生了什么？
上周查看了新实习生“小白鞋”的用户反馈内容，发现了一个很大的问题:用户反馈性质不同，但对待行为相似，比如:
答:用户提了个小建议，建议比较明确；
谢谢你的建议。我们会在以后的版本中进行优化。我希望你能继续支持我们。
b:用户提了一个小建议，不太明确但好像很厉害；
谢谢你的建议。我们会在以后的版本中进行优化。我希望你能继续支持我们。
乍一看，很多人可能会认为这两种情况下同样的回复没有问题。如果是，请暂停两秒钟，仔细思考:为什么我们要(半)人工处理用户反馈，而不是用纯机器自动处理？
原因之一自然是用户数量没有达到一定程度，人力只需要一点点时间就能完成。还有一个很重要的原因是，处理用户反馈的过程有利于了解用户+了解用户需求+改进产品。上面例子中的情况B就是这样一种情况，需要你去跟进。在没有完全理解的情况下，怎么能直接“驳回”呢？
处理用户反馈在产品的整个工作中确实微不足道，但却是小事。难道不同的人没有完全不同的处理方式吗？为什么“小白鞋”对不同类型的用户反馈使用相似的回应？可能有几种可能性:
“小白纸童鞋”应该属于B型和C型:他们有攻击性，想理解其中的一些，但是没有深入到核心去理解为什么要手动处理用户反馈。所以在实施的过程中，有的反响很好，有的却不尽如人意。
说这么长的“小白鞋”，无非是为了引出三点的落实:
“要不要”:执行的意愿。
想不想做，其实可以分为两个方面:想不想做，想做的方向。说到这种特别“主观”的东西，我个人认为是最复杂的，也是最“奇妙”的，因为人是不可预知的。
1.你想做吗？
你想重复这项工作吗？
你做烹饪工作吗？
你接不接受大麻的工作？
你会推锅吗？
你做的是简单省力，短期有回报，长期有害的工作吗？
你做的是复杂且短期无效但长期有回报的工作吗？
有没有做一些工作范围之外但有利于自身成长的工作？
你有没有做工作范围之外的不利于自身成长的工作？
……
“要不要做”突然变成了一个看似哲学的问题。我不打算在这篇文章里从“劳动者必须有责任心，有热情，有专业素养”的道德制高点绑架大家。
相反，我认为每个工人的工作态度与他的个人价值观密切相关，这将导致出现千差万别的工人的局面。
不同的工作观导致不同的工作态度。例如:
当公司要开发一个新的产品线时，人少事多，但更看重资源。可能只有两个产品经理对此负责。
只是举个例子，不要深究事业和生活，我就知道你会反驳。
不想成为大家的选择，但还是想提醒一下:
最重要的是知道自己想要什么，这样才能知道自己在工作中要不要。
我最怕的就是脑袋想的清楚但行动跟不上，那就只剩下尴尬了。
大多数人最普遍也最纠结的悲剧，就是心思和行动不一样。他们想做却不做，也从来不知道自己在做什么。
知道了这一点，你或许就能理解很多同事的行为，而不是迎面相遇，互称傻逼。
2.你想做的方向
“你想做的方向”突然变成了和“职场政治觉悟”有关的东西。在这方面，我不建议年龄太小(工作2年内)的童鞋过早有这个意识。你可以有意识的区分垃圾工作和有意义的工作，但是不要过早的想我应该在哪个团队。
当然这一点我自己也没有太多经验，因为现在的环境比较简单，团队主要关注的是大家如何协同工作把事情做好。同时，为了自己的成长，还是想先学会做事情又快又好，再学会圆熟得体。
当然，只要你情商正常，就不会有太大的麻烦。接受职场政治，但可以选择不主动参与。反正我不会。我不多说了。
“如何做”:执行的方法
相对于“想不想”这种主观因素，“怎么做”要客观、理性、逻辑得多。
怎么做=怎么想+怎么实施。
如何思考决策的顺序，走什么路径，如何实地执行决策，决策能否用思考的方式去做。
1.怎么想？
这里的思考主要涵盖两个方面:优先级和思考方法。
01优先级
要知道，你白天看工作的话，总会有很多事先安排好的工作等着你去做，同时也会临时插入很多工作。面对如此杂乱无序的场景，我们该怎么办？
首先，工作通常可分为以下几类:
然后，根据每项工作的类型，你可以对所有的工作进行优先级排序，然后根据优先级一项一项的完成。如果遇到临时工作，类似的，分类，然后适当的插入到原来的优先级队列中，随时调整。
02思维方式
目前我个人认为比较高效和合适的思考步骤是:
当然我的不一定对，步骤是用来灵活组合的。但是对于个人来说，在不断的工作中形成一套适合自己的思维模式是非常重要的。
2.如何实施？
按照正常的路径，你需要的是把你想的进行到底。然而，事情并不总是按照计划好的路线发展:
这个时候，鸡汤就要上场了。“打住，不打住，你怎么知道挖不到一个萝卜？”
没错，坚持这个词在漫长的人生或者科研的道路上确实意义重大，但事实是:在大多数职场上，坚持是不需要被证明的。如果一件事需要“坚持”，那基本上是最高级的，比如产品狗喜欢说的“商业思维”。但是，谁能发誓自己有“商业思维”呢？是不是~
所以，走不下去了怎么办？
灵活一点，走另一条路；如果你遇到了错误，那就回到上一级，重新思考。这种事谁还没遇到过~
“进展如何”:执行的结果。
怎么做=想做+怎么做+其他一些因素。
一般情况下，积极的态度和正确的实施方法不太可能出问题，更容易得到好的结果。但是，也会有意想不到的情况，例如:
示例1:
之前我们团队和某公司某部门想做深度合作，双方期望值都很高，合作也很强。这个方案来来回回讨论了不下三四次，到最后一个方案时，双方都相当满意。
结果如何？没成功。
原因是什么？对方领导就是觉得不可行。
……
示例2:
一个功能，需求没问题，流程没问题，交互没问题，代码没问题，但是有些用户给的反馈就是不能用。我们寻找了每一种可能性，但找不到问题。
结果如何？是定制机。
……
我们应该接受不尽如人意的存在，但要努力朝满意的方向努力。
说完了执行力的要点，再简单说一下执行力的典型常见误区。可能很多孩子都没有注意到他们一直在犯的这些错误:
1.为了做而做
这在日常生活中很常见，但还是隐藏一下比较好。
例如:
临近元旦，运营的童鞋跟我说:“耀子，我们接下来要做的这些活动，涉及到这些H5页。你看能不能安排一下发展和后续？”
分开看了一下，发现一个问题:做活动的时间太短，但是活动太多。最多会有几个活动叠加在一起。
我:“干嘛这么急着要同时做好几个活动？”
运营:“因为这个季度有n个活动要做”
我:“……”
这是一个为了做而做的例子。这种情况下，至少执行的人知道结果可能不好，但因为目标或者某种原因不得不去做。
当然，指标有好有坏，就看你如何合理对待了。这又是一个大话题，就到此为止吧。
另一种情况，执行人做的很高，却不知道为什么。
例一:很多产品助理或者经理在做竞品分析的时候，都会习惯性的对竞品做一个大而全的分析。看似比较的角度很多，其实很有可能是从高处。我以前写过一篇关于这个的文章。想看就看:你以为你想的“竞争分析”就是你想的吗？
例2:很多运营天天做活动，月月做活动，年年做活动，但是问一下，这个活动到底是为了什么，还是为了带来新意？是推广活动吗？还是品轩？可能不是每个人都能回答清楚。这篇也从一个角度写过:产品经理瞎说活动运营最忌讳什么…
为了做而做，看起来是在做，但很明显，我不知道我为什么要做。怎么才能做好？更有可能成为一种“三废”垃圾:浪费时间、浪费电力、浪费资源。
2.你做得越多越好
嗯，经常玩App的童鞋们很容易陆续发现一些现象:原本方向明确、用户友好的“小清洁产品”，过了一段时间再次打开时，突然变成了方向不明确、用户不友好的“大杂烩产品”。
为什么会这样？在大的情况下，团队做得太多:
什么火，什么热度？反正我多才多艺，什么都干得出来！快，快，快！
啊？什么？你不会做吗？那你想要什么？你天天这么闲！
以上肯定是夸张的说法，但是工作中确实有很多人觉得我不能一副无所事事的样子。让我们获得一些新的需求，或者考虑改变当前的设计风格，或者改变交互。
如果你这么怕没事干，那就去找用户群，分析现有数据，看看竞争对手在做什么，看看市场在做什么……
你能做的事情太多了，不要只是清空手边的小空间。
3.尽早做它。
这是另一个例子:
……
这种情况并不少见。多问为什么，很多人根本答不上来，然后就开始怀疑自己做出来的东西是不是垃圾。
欲速则不达，虽然尝起来真的像鸡汤，但确实是真的。
4.完了就结束了。
哦，这是如此高频率，每个人都习惯了:
……
复试，这个词说了很多遍，好处也说了很多遍:用已有结果的角度看整件事，梳理过程，回顾过程，获得一些经验。
去做，不去反思，那就只是这次的执行力；
做，反思，那是一种完整的体验；
其实好像有很多东西要写，但是我感觉最重要的应该差不多了。累坏了，写的也不多，就到此为止吧。另外，我发现文笔太开朗了，可以拍个小视频吗？哈哈哈~
最后，理科生总结如下:
写在最后
你可以说我写的不好，告诉我哪里不对，但是我真的很讨厌别人说我文章太长。别看了。为什么不看看是不是每个字都有道理？你为什么不想想我花了多长时间思考和打字才完成它？
虽然，我写作的目的是整理自己的思路，也希望能听到别人对所写主题的看法，但是，在看之前就在吐槽文章长度的你们，我想说，泥打凯！作者:killifer微信微信官方账号:killifer
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