公司线上销售的观点与分析

电商或微商在国内发展的这么好，有国家经济发展与技术发展原因，但更主要的解决了顾客较多的需求及痛点。

大的环境

一、08年开始全球经球金融危机，作为出口大国，大量商品滞销，急需甩卖库存，急需出口转内销。

二、基础设施的快发展，如高速、高铁、物流业的发展。

技术方面

一、移动互联网发展及特性就是全球、全国流量，正好出货销售。

二、3/4 G的快速发展、智能手机的普及。

三、尤其是移动在线支付、互联网金融的发展与普及。

顾客需求方面

线上销售解决了顾客如下的痛点。

一、廉价，线上商品早期一般比线下便宜。

二、方便，线下直接下单，3天到货，7天无理由退换货等。

三、多选，品类多、选择多，优中选优。

基于上面三方面原因，中国的电商飞速发展。以京东为例（软件研发人员就有上万，不要说阿里、腾讯等）,尤其2010~2016年发展最迅猛。

电商经历了这么多年的发展，但随着 经济的发展、技术发展，尤其是顾客生活方式的变化，需求的变化 ，使线上销售存在一些问题急需解决。

一、顾客需求的变化

      1、”廉价“、“便宜” 已不是顾客唯一的选择，顾客需要的“ 优惠 ”，给一个优惠购买的理由。

      2、”多选“ 已不是顾客需求，因为线上商品、品类多到无法选择，顾客需要的是” 优选 “，希望商家能给选出好的、给顾客 有限的选择。

        3、”便利“已经无法再便利了，通勤骑手的出现，货品已送到了家,物流方面已经无法再便利，顾客更需要的是” 线下体验与服务 “

二、非标商品的服务和接入难，难以线上化，如 高档服装 等。

三、最主要的线上缺少场景的体验和线下环境。

这些就是电商的的头上的几朵乌云，

线上和线下应一体化，无界零售，线下可往线下引流，反之亦可，满足顾客新的需求“优惠”、“优选”、“体验与服务”应是方向。

一、公司现状

商品：有品质的轻奢品牌,多品牌运营。

渠道：线下直营渠道、加盟渠道、与第三方平台渠道（天猫、淘宝、唯品会等)。

顾客：35岁，成家且经济条件好的女性。

各品牌有独立的公众号运营粉丝、有独自的第三方电商平台（天猫等）。

二、现有各品牌（泛K、泛N等）微商城观点及思路

微信服务号

1、根椐品牌顾客的销售数据、浏览数据、进行画像、标签分类，分类后，然后针对性的进行服务（如内容分享，生活方式的分享或合适商品的推荐等）、(活动分享,优惠的分享等），这样可不受信息条数据限制。

2、新老顾客的增长闭环，制定相应的激励规则，老顾客分享内容、活动，带来潜在顾客关注服务号，新顾客需求满足后变成老顾客，这样不断循环。

3、服务号、线下POS、积分商城、微信卡券、小程序系统后台打通，如顾客积分兑换、门店消费后，实时微信模板通知，与顾客不断互动。

4、线下各种营销活动，吸引新客户的关注，不断拉新，并不断满足新客户需求，成为新顾            客。

5、建立全渠道会员体系，会员唯一ID，可追溯全生命周期管理，积分统一，分品牌标签、品牌优惠。

微商城

不建议建立独立的微商城体系（分品牌还是统一的微商城），建议利用现有导购、各品牌、直营或内部员工、甚至老顾客在微信朋友圈分享图片、搭配、服务号内容的习惯，优化成分享后直接在线销售支付，统一支付到公司帐户,与线下打通。

小程序

小程序由直营中心统一建设，做为直营中心的与顾客的一个触点，不建议分品牌建设，统一 后台。

其它

1、由专业人员(品牌)按顾客标签对顾客进行筛选，组建社群运营，大家共同建设一个社区制定制度，激发参与感制度共同讨论，形成公约，认同度高,进行内容运营。

2、商品数字化（RFID)、顾客数字化（人脸识别），两者结合，然后提供更精准的推荐、千人千面的服务,后期再结合其它的IOT设备或技术，这很有想象空间。

三、新品牌，或非轻奢品牌（如F品牌）,微商城观点及思路

1、建立品牌服务号，品牌运营管理，小程序仍由营销中心负责建设、运营。

2、全渠道会员管理，会员唯一ID，全生命周期管理。

3、线下线上提供同样的产品、服务。

4、建立独立的微商城运营，由电商运营。

5、品牌服务号可为微商城引流。

6、商品数字化（RFID)、顾客数字化（人脸识别），两者结合，能实时获取顾客数据、销售数 据等，并进行分析，反馈给设计、生产、计划人员，做出更快的反应

7、新品牌的顾客更年青化，对未来更加充满信心,选择了这些客户，就要为这些顾客服务，打造产品，线上化或线下线下一体化已是他们生活方式。

网络推广我们经常会见到,但大部分都是推广线上产品,对于线下产品大多都是做引流,而做实体店的宣传推广,要怎么利用网络推广来做呢?

根据以往的经验,千骏传媒认为:

1.微信

微信是如今社交媒体的大户,国人几乎人手一个,对于做实体店的宣传是比较高的途径:

①小程序

实体店如果要做长期网络推广,可以选择直接做小程序,作为推广的媒介,我们都知道小程序可以很好的在微信环境中运行,避免了下载app的麻烦也提高了网络中的互动性,是一个不错的选择。

②公众号

当然小程序还是需要有去开发,并且维护起来也比较麻烦,因此也可以选择公众号来作为推广渠道,当然如果你自己有公众号并且有一定量的粉丝更好,如果没有你也可以通过其他相关公众号付费推广,借助其粉丝进行推广。

③朋友圈

当然以上你如果都感觉无法 *** 作,你可以在平时多添加顾客的微信好用,在有宣传活动时,直接在朋友圈进行发布,当然也可以通过转发朋友圈点赞来促进裂变。

2.平台推广

以上都是以微信作为渠道的推广方式,我们还可以利用平台来枯燥宣传:

①b2b

常见的b2b渠道有百度爱采购、360慧优采、58同城、赶集网、地方论坛等等,通常在这些渠道都可以发布产品信息,你可以将实体店的促销信息编辑发布与b2b平台,同样会获取这些平台的流量。

②b2c

而b2c平台,一般比较常见是外卖平台,你可以在其做广告也可以在店铺中植入宣传信息,促进用户为了享受优惠而选择来到线下实体店进行消费,提高用户量。

3.本地网红

再者做实体店推广,还可以聘请当地有名的网红进行推荐,一般本地网红的资费都不高,并且效果还好,是不错的方式。

总结:怎么通过网络,做实体店的宣传推广的问题,千骏传媒就讨论到这里,以上内容,仅供参考。

建材行业想在网络上做营销，具体该怎么做呢 ？兄弟你是卖建材的，想在互联网上进行销售，我很佩服你的思维和勇气（真诚地佩服）。下边我就根据自己的经验跟你说说吧。

1、在网上卖建材的关键节点

网上销售和线下实体店销售区别不大，无非是销售途径不同，和线下销售的关键节点一样，网上销售的关键节点，在于：让客户看到你并联系你！

建材行业想在网络上做营销，具体该怎么

2、如何让客户看到你？

就当前互联网的主流平台来说，所有平台都能够让客户看到你，无非是怎么把信息发布到这些平台，并让更多的客户看到你的信息。至于具体怎么做，这要看不同网络平台的不同特点。

3、怎么选择合适的平台？

既然平台有很多，那我们肯定要先选择1～2个平台去做。我建议你选择目前的主流平台，比如说短视频平台、直播平台等等去做。

只有不断的尝试，不断地做，才能找到适合自己的平台，在网上卖出自己的建材。如果还有更细节的问题要问，欢迎继续提问！

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