首先是根据农民缴费的特点,利率实行“双轨制”。即使用富民卡的贷款农户,执行8.3‰的利率,期限三年,一经批准,随贷随还;使用联保贷款的联保农户执行7.5‰的利率,期限为一年,有效降低了农户的贷款成本。我们将重点关注土地确权后的农村承包土地经营权抵押贷款。确权客户可申请经营权抵押贷款,执行优惠利率。特殊中青年客户可使用富民卡,期限可延长至5年。
其次是推进机制创新,提高服务实体经济的能力。调整贷款损失准备金监管要求,鼓励银行利用拨备充足的有利条件,加大不良贷款核销力度,推动定向降准支持的债转股尽快落地,盘活存量资产,提高资金周转效率。督促银行适当提高利润留成比例,并表核心资本,积极支持银行机构特别是中小机构多渠道补充资本,打通商业银行补充一级资本的渠道,增强信贷投放能力。
再者是创新营销渠道,有效提升拓客精准营销的质量和效率。扎实开展“四个清单”对接,夯实工作基础,开展清单营销。依托“乡村振兴贷”、“创业担保贷”、“卢丹惠农贷”等产品,加大优质客户贷款支持力度,提升投放效果。开展区域营销。该区扎实推进整村授信工作,不断延伸营销触角。
然后的是优化信贷结构与信贷风险防控的关系,风险防控与业务发展同步实施。在风险防控方面,江西农商行强化底线思维,坚持合规第一,全面落实降费让利、惠企惠民要求,全面拥抱数字化浪潮,按照线上赋能、线下引流、双线结合的要求,以提升金融服务,健全激励机制,增强服务实体经济的意愿。
各网点均拥有大量的贷款客户沉淀,存量个人贷款客户如何进行细分,如何针对分类客户进行营销,提升该类客户对网点的整体贡献度,在此与大家分享某行对存量贷款客户的分类营销方法与经验:
一、以客户年龄为维度分类
45岁以上客户群多进入守巢期,个人资产积淀雄厚,且贷款多为商铺投资或子女购房,因而针对该类客户邀约开通贵宾卡,交叉营销xyk、抵押循环贷款等产品;30-45岁之间客户群体多为事业上升期,收入较为稳定,对银行业务需求较大,家庭开支较大,营销成功率较高,可以房贷理财为切入点,交叉营销xyk、家庭理财、子女教育基金等产品;30岁以下贷款客户群体多为父母限购子女名义贷款,需从子女线索联络其父母进行营销。
二、以贷款额度为维度分类
贷款额度达到100万以上的群体,一般个人资金实力雄厚,客户潜力与金融需求较大,可通过邀约客户办理贵宾卡来行,并交叉营销营销客户抵押循环贷款、贵宾服务及理财服务;而针对20-50万小额贷款客户,大部分为刚性住房贷款、汽车贷款等,客户挖掘潜力较小,困难较大。
三、以客户其他个人信息分类
如以客户贷款小区档次分类,高档小区住户多为工商企业主、公司高管等,该类客户对银行金融需求较多,建议客户经理可从贵宾服务及贷款类服务切入进行营销;同时在为客户办理产权证时进行再次接触营销。或针对贷款还款出现逾期现象,可告知客户个人信用重要性,建议客户绑定关联还款或提升在网点常存款。
四、个人非标类贷款客户
非标类客户信用贷款或抵质押贷款等额度内循环,该类客户会多次提款,可告知客户在网点一定的贡献度,以便为客户后续贷款中获得优惠利率,该类客户重点跟进客户存款日均贡献;针对单次提款客户,该来客户贷款结清后有可能后续继续申请额度,可以告知客户若要下次提高贷款额度和利率优惠,建议提升在银行的综合贡献度,便于为客户进行申请等。
个贷客户不仅对网点资产业务贡献极大,同时其在其他个人零售业务中也极具潜力。结合不同纬度对贷款客户进行分类,明确不同类别客户关键需求,并进行针对性邀约与营销,方能有效提升营销成功率与客户综合贡献度!
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