智能营销是什么？

我们经常听到“智能营销”，那什么是智能营销呢？随着人工智能的发展，今天的已经走入了智能营销阶段，也就是AI赋能的营销。

营销有六个步骤：洞察、策略、内容、投放、评估、运营。直白说，洞察就是找人，找到目标客户，策略就是想法法子让这些人购买，内容就是要跟这些人说的话，投放就是说话，评估就是看看说得怎么样，运营就是维系关系。

一、智能洞察

中国网民9亿多，每天在互联网上的各种行为产生海量的数据，这些数据不是静态的，是实时增加的。怎么从这么多的大数据中找到企业的目标客户？靠的是人工智能，一个人在微信上可能叫小明，在微博上叫小刚，大数据技术可以知道两个名字是同一个人，系统中会给这个人起另外一个名字，一串唯一的数字来识别他。这样这个人在网上的各种行为就被记录和整合起来了。系统画像可能比你还懂你。

当所有人都被画像、被贴上标签了，对于营销人来说，找人就容易了。知道你在网上搜索过什么信息，浏览过什么资讯，去过哪里，买过什么东西。不仅如此，还能推测出你的意图，比如你可能最近要买车，可能要买房等等。不仅是找到你，还能找到能影响你的人，比如你喜欢刘德华，你最近想买路虎车，那可能在你看刘德华演唱会视频的时候会跳出来路虎车的广告。还能找到你的亲人、朋友、同事，通过影响他们来间接影响你，这叫圈层营销。此外还能洞察行业趋势、热点、竞争，还能分析品牌竞争、品牌发展、消费决策。

二、智能策略

过去营销做策略，通常是一堆人根据洞察结果憋大招，然后写成策略文案，再去想这些策略文案在媒体上怎么实现。这样，就需要一个把策略翻译成媒体投放系统能懂的语言这样一个过程，有可能没翻译好导致策略执行得不准。而在智能策略下，整个过程会很平滑，类似一键生成的意思，整个过程都是在线上的系统中自动完成的，因为刚才说的智能洞察是在线上系统完成的，当有了洞察结果后，系统的人工智能自动就能给出在哪些媒体投、投多少钱、怎么投这样的策略，并且这个策略直接就分发到投放系统中，不用翻译，因为给出的策略就是媒体投放系统能听懂的。这些都是我们每天在用的功能。

三、智能内容

就是人工智能自动生成内容，你可以理解为机器写稿。不仅能自动写文字，还能自动图片组合，自动生成视频。因为每个消费者都不同，因此商家希望能给每个消费者不同的个性化的广告内容，比如三个人同时搜索同样的词“宝马320”，看到的会是三个结果，一个人看到的是弯道超车的海报，因为他关注 *** 控感，第二个人看到的是一家三口在车里，因为他关注舒适，第三个人看到的是红色绚丽的车身，因为他注重外观。消费者千人千面，如果靠人力为每个人制作不同的广告内容是不现实的，而人工智能可以做到，大大解放了人力。这个技术，术语叫程序化创意。

四、智能投放

正是有了千人千面的创意内容，在投放时才能智能地识别面前的是什么人，然后给他符合他的内容，也就是找对人之后说对话。并且在这个过程中还能智能地调整说话的内容。比如，我本来以为你是关注 *** 控性的，跟你说了宝马320 *** 控性强的话，发现你不太感冒，因为我给你的海报你不认真看，那下次你再来的时候，我就跟你说舒适性的话，以此类推，术语叫AB测试。还有预算的智能调整，当我发现关注 *** 控性的人看得多、最终购买的少，而关注舒适性的人容易成交，那系统就可以自动把预算多分配给关注舒适性的人。有数据显示，很多汽车发烧友喜欢特斯拉，但是只看不买。

五、智能评估与优化

这个很好理解，就是在广告投放过程中，人工智能自动分析投放的效果是不是达到了之前的策略，实时分析，发现哪儿不好了，自动完善、优化。例如，人找的对不对、是不是目标用户、对的人有没有看到我的广告、看到了广告之后点击没点击、点击了之后有没有跟我互动跟我咨询、互动咨询了之后有没有下单购买或者到我的店里来。如果一切都顺利，哪类人的转化效率更高，对我的价值更大。总之，越优化，广告的效果会越好。

六、智能运营

这里说下CRM，客户关系管理系统。过去的CRM通常是销售人员自己录入销售线索到系统中，然后把每次与客户的沟通进展记录下来，定期再去给这些客户分分类，按成交优先级分为ABCD类这样的功能。现在的CRM更智能，成为SCRM，Social CRM。它可以与广告投放平台打通，在广告投放平台中的线索自动进入CRM，因此可以知道线索是怎么来的，例如一条线索是搜索 *** 控性好不好，另一条线索是搜索舒适性怎么样，也知道在这个线索上之前花了多少广告费。这样，智能客服的功能就发挥威力了，销售人员在系统中能看到系统自动给的针对性的沟通话术。

我们假设一个场景，一个关注舒适性的用户看到了汽车广告，广告上有个拨打电话的按钮，他拨打了，然后销售人员的电脑上d出了这个用户的画像和之前搜索的行为记录，还看到了系统给的建议话术，于是销售人员接听电话，第一句话就说：先生您好，您是希望买更宽敞舒适的车，对吧？您每天送孩子上下学，周末全家出游的时候用车，我们这款车非常符合您的需求。同时，与客户的对话过程中，CRM系统实时语音识别，实时理解客户的语义，实时在销售人员的电脑屏幕上d出回答话术建议。这就是智能客服功能，已经是实现了的。

智能营销已经来临，现在的企业做营销时要使用智能营销，找到专业的智能营销服务机构会事半功倍。

37度礼购在2021年8月2日发布了全新的数字化智能营销系统——“享策云销”，用互联网技术助力实体商家解决营销活动难题，以实现业绩倍增。据悉，这是大数据和人工智能技术，在营销策划领域的首次融合，享策云销也是该领域首家得到了阿里高德授权合作的营销系统。

破解实体商家经营困局

据《2020中国企业发展数据年报》显示，我国有超过9600万的商家，曾一度贡献了全国超过60%的GDP，现在是几家欢喜几家愁，许多实体商家生意惨淡，已是不容回避的事实。抛开疫情冲击等客观环境因素的影响，大部分实体商家的营销能力，不能适应当下不断变化的消费环境，面临着客户引流难、截流难、回流难、策划执行难等一系列营销难题。对于商家来说，与外部策划公司的合作，是个不错的选择。但实际过程中会发现，传统的人工策划不仅费用高、耗时久，调研数据不准确、方案创意老套等因素也都影响着商家的营销效果和收益。

“享策云销”智能营销服务系统的诞生，为打破实体商家的经营困局提供了有力帮助。平台运用大数据、人工智能等先进技术手段，深度学习了行业超过180万+的成功案例经验，更能迅速直击“商家痛点”，为各行业商家量身定制科学精准的专属营销策划方案，帮助商家快速解决营销难题，实现业绩倍增。

做活动，找小策，四大核心服务助力营销活动落地

1. 秒级市场大数据分析

准确的市场分析能够更有效地把营销活动触达目标人群，传统策划公司往往采用人工调研的方式收集市场数据，不仅费时费力，而且调查样本数量有限，调研结果客观程度有限。

享策云销和高德、阿里合作，借用其大数据技术，能够秒级实现市场大数据分析，根据商家门店位置，智能对商家周边人群、同业机构、异业机构、竞对促销活动等进行数据筛选和分析；生成市场大数据分析报告和经营建议，助力商家实现精准营销。

2. 精准匹配成功案例，借鉴复用

很多商家会借鉴其他人做过的营销案例，但活动结果往往都不理想，因为每个门店的经营情况，周边情况都不一样，盲目照搬只能效果一般。

享策云销基于大数据和人工智能技术，根据商户的实际经营情况，进行智能化大数据匹配；一键分析，精准推荐适用于门店的成功案例，供商家借鉴复用。

3.科学诊断，一对一AI定制营销方案

为了实现比人工策划更优秀的营销方案，享策云销基于CNN深度学习智能营销算法，融合了超过180万+的活动案例经验，用人工智能技术，科学诊断商家经营情况，智能生成1V1的定制化营销方案，并同时配套详细的活动思路与营销锦囊帮助商家更好的实现营销活动落地。

4.管家式执行指引，保障活动落地

能落地的方案才是好方案，享策云销为商家提供了管家式的方案执行指导，来保障活动落地效果。系统智能生成营销计划日历，科学分解执行方案细节，实时提醒活动进程，每一步如何 *** 作都有专业的行策专家辅助视频讲解活动细节，让商家不会遗漏任何一个关键节点。商家只需要按照指引按部就班地执行，就能轻松完成活动落地。

好的工具助力，让活动，更容易

为了让活动更有吸引力，一般商家会选择用活动礼品吸引客流。享策云销的礼品商城，与众多国内外一线知名品牌战略合作，大数据精挑细选客户喜欢的热门礼品，供会员商家低价采购，提升活动效果，节省活动费用。

借助葱花、热门活动等系列的互联网营销工具，辅助商家进行线上宣传及引流到店，提高客户裂变及转化效率。让商家更轻松地开展营销活动，实现员工和客户管理。

助力实体商家数字化转型，从营销破局开始

据普华永道数据分析，预计到2030年，人工智能将拉动全球生产总值增长14%，为世界经济贡献15.7万亿美元，相当于目前中国与印度两国生产总值之和。人工智能已由实验室阶段转向产业化生产阶段，并逐渐进入千行百业，于无声处服务群众。

为了促进市场主体经济发展，十三届全国人大会议《政府工作报告》中多次强调保障市场主体的经济政策；并且在报告中还提出要加快数字化发展，打造数字经济新优势，协同推进数字产业化和产业数字化转型，加快数字 社会 建设步伐，提高数字政府建设水平，营造良好数字生态，建设数字中国。

37度礼购创立之初就一直为市场主体中最广大的的实体商家提供营销服务，也将依托全新的数字化智能营销系统享策云销，立足商家营销活动，不断致力于人工智能领域的研发与突破，帮助商家破局现阶段的营销难题，实现数字化转型。

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