今天我们来说说产品运营的主要职责之一——需求管理。
什么叫需求管理？推广点(“推广点”据我所知的意思)是挖掘用户需求，评估用户需求，根据评估结果推动商品端的改进，直到考虑需求，再去下一个流通系统。
我在进行需求管理时，通常使用两张需求管理卡:
1.单项工程需求卡片2.需求池管理方法卡片使用需求卡进行需求管理的整个过程中有很多关键节点:
发掘用户真正需求对需求使用价值开展评估如何考虑用户需求是不是有数据信息能够评估需求考虑实际效果在发现用户的真实需求时，我们一般采用情境感知的方法:谁，什么时候，在什么情境下，有什么需求。
给情境带来的方法可以使我们迅速评估一个需求是真是假，但如果仅仅像那样区分一个需求的真假是不够的，我们还必须掌握如何建立一些情境:
需求从哪里来？来源于哪一部分用户？这些用户是不是能够联络到？需求使用价值的评估考虑了需求强度，分为用户量和需求使用价值两个层面。
用户量也指引起这种需求的用户数量。一般来说，在需求评估中运营产品时，应该首先考虑大多数人的需求。如果只是大师级用户或者一部分人对产品的某个附加功能有需求，这时可以考虑立即忽略，因为大部分用户很可能根本不容易在意这个需求。比如美国苹果公司设计ipod的时候，有权威专家撰文称，该产品太差，不能联网。音量不大，但美国苹果公司并没有太在意这种噪音。ipod一经发布就大获成功，因为大部分用户的需求是为了听音乐，而不是用ipod上网。
区分一个需求的使用价值，平均分为两个层次:经济效益和用户感知的使用价值。经济效益很好理解，就是能不能马上或间接盈利或控制成本。用户感知使用价值是指是否给用户带来了便利，是否采用了更强的方法来考虑用户的需求，用户的服务质量是否有所提升。
采用什么方法来考虑用户的需求，这也是比较关键的。一般情况下，不是每个人都有机会从一张白纸开始设计方案。大部分产品运营基本都是在原有产品的基础上升级迭代更新。所以当设计方案实际运作时(这里注意的是产品功能，不是产品页面。大量的产品功能是指产品的一个交互步骤及其交互展示结果。产品运营不要拿自己当页面设计主管)。可以参考之前设计产品的方式以及这种方式的用户反馈，也可以看看竞争对手是怎么做的，下一篇文章会有展示。
根据数据信息，是否考虑用户需求，无法推广。如果考虑了需求但无法区分实际效果，那么这个需求可以立即忽略。作为一个商品工作者，在考虑需求后，必须关注相关数据信息的主要表现。另外，数据信息只是指出了一个方向，如何使用数据信息，应该使用数据信息的哪一部分才是商品工作人员更关心的。
以上，文章重点介绍了如何进行用户需求评估，本人有兴趣亲自收集。另外，我把我之前针对个别项目的需求管理卡和它的需求池管理方法卡分享给大家，希望对你有效。(获取连接:http://pan.baidu.com/s/1dFioqYH登录密码:inun)
#有关创作者#1997年的产品运营人王玉强，是全栈开发的小能手，既懂商品，又懂管理。微信公众平台:王玉强
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