新媒体运营应该怎样学习

关于如何学习新媒体运营首先你需要了解新媒体运营是什么

新媒体运营的重点就在运营，只不过与传统媒体相比，用了更新兴的媒介来完成运营的整个过程。那么我们就从头开始认识一下运营：

运营是一切帮助用户完成产品使用目的的一切干预行为，比如你下载健身 APP 是为了健身，为了减少 2KG，那么运营就要通过一切的干预手段来更好的帮助你达到这个目的。

无论是多么厉害的企业，核心都是“造出东西，然后卖掉”，一个产品“从无到有，从有到售”的过程中主要包括了 5 个环节“市场、研发、营销、销售、售后”，其中每个环节都是有核心目标的。

运营，简单地说就包含了下面 5 个方面：

市场：确定你打算做的事情有没有市场，核心目标就是在茫茫人海中找到目标用户。

研发：研发产品去满足这个市场，核心目标就是研发产品并解决用户的痛点问题。

营销：让你的目标用户知道有这么一个产品的存在，核心目标就是最大化的让用户接触产品。

销售：用各种的方法，让潜在客户转换成付费用户，核心目标就是促使用户完成购买。

售后：现在我们也可以把售后分为售后客服和售后运营。保证用户买了产品后用的满意，并针对他们的反馈改进产品核心目标就是减少老客户流失率，维持品牌形象。

关于更详细的讲解新媒体运营是什么，我这里还有一本电子版新媒体运营小白必备入门指南，如有需要可以看这篇文章

希望可以帮助到有需要的你

一、网络敏感度：作为新媒体运营，无论是新媒体公司，还是企业的新媒体部门，都需要对网络有一定的敏感度，善于发现网络热点，有抓热点、搜集信息、熟悉数据分析等能力，将热点成功地与自己的调性相结合，形成自己的趋势，切记不要人云亦云，要保留自己的风格，坚持自己的取向。

二、材料利用：每一个新媒体运营者所面对的材料是一样的，那么写出来的文案会有高下之分，关键在于如何整合材料。面对浩瀚如海的资料，要学会辨别材料的真假，甄选有用的、具有关联性的材料，将这些材料整合串联起来，会产生不一样的价值。

三、逻辑的重要性：适当的修饰语可以增加文案的文采，但是这不是重点。重点是，文案要有条理，思路清晰，更重要的是要有逻辑性。

四、理解产品：任何新媒体运营都脱离不了产品，无论是自己的公司的产品，还是客户的产品。如果与产品无关，那么即使再多的人评论、转发、点赞，也是毫无意义的。所以，成功的新媒体运营，要时刻想着如何让粉丝在理解的情况下，接受你的广告植入。这就要求，新媒体运营一定要彻底的了解产品，熟悉产品的每一个功能、理解用户的使用场景、产品最大的卖点在哪里、能快速定位并解决用户提出的所有问题，对产品最好要有自己的理解。

五、用户至上：这就需要新媒体运营长期接触用户，与用户打成一片，了解用户的需求、喜好等，进而帮助用户解决问题。

六、当然，最关键你要懂得技术性的要领。可以系统地学习。

六、懂得传播：什么样的微博内容最吸粉、微信上用哪种方式能够引爆朋友圈、什么样的H5页面能够让粉丝愿意扩散，所有这些都要求掌握传播的逻辑，掌握引爆点、传播节点、传播形式三个要素。

99%的人在零基础学习新媒体运营的时候，都会有一个共同的问题：零基础小白能学习新媒体运营吗？

当然能！那我们考虑的问题应该是“零基础小白如何新媒体运营呢？”我带着这个问题搜索过很多答案！可网上的回答无非是报班又或者是学习方式，虽然这些是很重要没错，但同为小白，肯定更想知道零基础学习新媒体运营的步骤是什么？

如果现在开始准备转行的话，从哪里开始学习，要学习什么东西？下面我将结合自己的转行经验分为三个部分进行分享：

一、零基础学习新媒体运营：迈出一小步

二、零基础学习新媒体运营：踏出一大步

三、零基础学习新媒体运营：走最后一步

先从我的背景开始说起吧～

20年应届毕业生，在大学毕业之前，我看什么都觉得“清汤寡水”，也一直向口碑不错的路上看齐。

但是从某一刻开始，这样的我，却为了转行新媒体运营而发生了令自己都惊讶的改变。

一、零基础学习新媒体运营：迈出一小步

在大学期间，我曾在福州电视台做过节目后期；也如家人所愿，尝试过老师这条路。对我来说，这些仿佛就是情理之中的安排。

一次偶然的机会，我阅读了一篇文章，恰好讲述了一个小白如何从零基础学习的新媒体运营，作者经历和我有些相似，我们对未来同样迷茫，对转行同样犹豫......

可她和我却又相差很大，她敢于追逐自己的目标，长达九个月坚持写作。

而我畏畏缩缩，不敢轻易做出改变。

从她的文字中我看到了一个人对新生活的向往，敢于追求的态度和坚持不懈的信念，而这也激励了我走向新媒体运营这条路。

那么小白如何零基础学习新媒体运营呢？

就拿我的经历来说吧，由于我对新媒体运营的了解少之又少，所以转行新媒体运营的第一件事，是要知道新媒体运营的工作内容是什么；第二件事，是要了解新媒体运营的职位要求有哪些。

（一）新媒体运营的工作内容

为了知道新媒体运营的工作内容，我开始辗转于知乎和b站之间，一直搜索相关资料。一圈看下来后，我发现新媒体运营的工作内容远比我想的要多，要杂！

其中主要包含的内容有：拉新、促活、留存、转化。

在这里，我举个例子分别简单说明一下。比如你是某瑜伽课程的新媒体运营，你的目标是为公司创造价值，实现盈利的目的。

那么你可以通过这几个工作内容制定方案：

拉新：通过内容输出吸引流量。（内容分为很多种，有文案，视频等，我就以文案来说吧）

比如，为了让想减肥或想锻炼的用户来关注你，成为你的平台粉丝，那么你需要撰写某人减肥的励志成长故事或者爱情故事来吸引他们。

促活：让用户活动起来，进行注册或体验课程等动作，可以发布福利等活动。

比如，组织一个瑜伽交流群，用户每天坚持锻炼打卡可以领取免费教学课程等。

留存：要留住用户，内容持续输出，加深用户对我们的好感。

比如，针对用户需求，持续宣传瑜伽的相关内容。

转化：把潜在用户转化成你的顾客，让他们消费，这时候我们可以用很多形式宣传。

比如，推瑜伽课程优惠卷、限时折扣等活动，推动用户购买。

现在是大流量时代，几乎每家公司都需要新媒体运营，你给公司带来流量和话题，让一波又一波用户成为公司的付费用户，那你做新媒体运营的目的就达到了！

不是有一句话：不以赚钱为目的的新媒体运营就是打水漂。当然，赚不了钱还有宣传的热度不是。

（二）新媒体运营的职位要求

为了了解新媒体运营的职位要求，我开始观望新媒体运营的招聘要求以及薪资情况。既然你打算转行新媒体运营，这两件事一定要提前了解！

不同城市以及不同公司的工作内容有所差别，对应的工资也会不同。

下面有两张图，分别是一线城市和二线城市的职位要求以及薪资情况。

一线城市（以北京为例，薪资在7k以上）

二线城市（以西安为例，薪资在3k以上）

关于不同公司新媒体运营的职位要求，你也可以去各个招聘网站查询，我常用的软件有boss招聘，智联招聘，拉钩网。

以上是我作为一个小白，零基础转行新媒体运营迈出的一小步，接下来是我学习的心路历程~

二、零基础学习新媒体运营：踏出一大步

转行，我已经想到了会很艰难，可现实摆在眼前的时候还是感到心灰意冷。

文章的浏览量寥寥无几，就算每天起早贪黑的反复修改，可数据都不见起色，内心陷入了无数遍挣扎：

“选择这条路真的对吗”......

就在最后一道心理防线即将崩溃的时候，我遇到了半撇私塾。

一个教会我学会思考，学会运用思路写作的“引路人”，我哪方面有所不足，老师都会耐心讲解，告诉我快速提高的方法。

通过课程的教学、老师的指导以及作业的反复调整，我发现自己的学习节奏发生了巨大的变化，修改后的文章浏览量也开始快速上升~

那么我是如何从零基础学习新媒体运营的呢？新媒体运营需要哪些必备能力呢？

（一）选择适合自己的学习方式

明白了新媒体运营的工作内容和职位要求后，我开始思考一个问题：“选择哪一种学习方式比较好?”

我自己计划的学习方式有两种：

自学：自己找资料和免费课程学习，时间上比较自由，但要注意自律性要强，学习效率要高，否则很容易走上歪路。

线上：接受系统的学习，提升运营思维，时间上也比较自由，适合自律性较弱，有小金库的同学。

（其实还有线下课程，因为自己没有过多接触，就不写啦）

然后我义无反顾的选了自学！原因很简单，在我的认知里，新媒体运营是低门槛，入门不难……此时的我完全忽略了自己的能力。

于是自学了两个月的我崩溃了。

整整两个月，我找了各种关于新媒体运营的资料，翻了很多网上免费的课程学习……

可由于资料太多，所以我无法判定哪个是最有用的，只能这边看看，那边学学，学习效率变得越来越差。

最终我给自己判定的结果是：感觉自己学了个寂寞

不过，也不是一窍不通，理论知识是有了点！

（企图挽留人设中...）

可到底怎么开始学习？从何开始学习？这些问题一直缠绕着我，吃饭的时候在想，睡觉的时候也在想......

在那段时间，我总是感觉自己在走迷宫，一直绕啊绕，可就是绕不出去。

我意识到自学对我来说，已经不是一个好的学习方式。所以我选择了半撇私塾，至于选择原因也很简单，它是垂直新媒体运营教育培训的机构，这正符合我当时的强烈需求。

（二）开始极度自律的学习生活

报班的快乐日子开始啦~

不得不说，在必修班学习的这段日子，让我回忆起了高考的状态，那种自律的学习生活感觉又回来了！当然，我不是没有过偷懒的想法，但每次我想偷懒的时候，每日打卡任务和公众号的课程提醒都在告诉我，不，你不想！

每个章节之后都带有结业测试和项目作业，结业测试是选择题较多，只要认真上课，轻轻松松跨及格线。

但是！项目作业没有那么简单，及格线设置在80分。所以我每次看到70几分的成绩，都会认为自己的脑子不够用。

想当初刚开始提交作业的时候，我都莫名其妙的自信，但都被无情的打回了......之后一次又一次，改了又改，就这样，还不到半个月的时间，我的自信夭折了！

终于，1个月的必修班圆满结束了！可万万没想到，更自律的生活来临了，如果说必修班是微辣，那么实战班是就是变态辣！

在实战班，我可以自律到什么程度呢，就比如改文章初稿的我，在凌晨5点起床，到了早上8点还在继续！

但实战班的日子对我来说真的很充实。

不到一个月的时间，我不仅脑子获得了新生，减肥的大志向也实现了！

（三）总结新媒体运营必备技能

经过必修班和实战班的双重暴击，我掌握了很多实用的新媒体技能，对小白的实战经验有很大帮助，所以我挑重点总结了几点，分别是：

1.文案撰写能力

2.排版设计能力

3.营销策划能力

4.数据分析能力

1.文案撰写能力

写文案是每一个运营者的必备技能，这时候肯定有人和我一样，从小到大一写作文就愁，那该怎么办呢？

我的回答：不要慌，也不要急于求成。刚开始写不好文章的话，你可以试试我的方法：

模仿优秀文章的结构。时间长了你就会发现，这文章其实都是有套路的。

坚持内容的输出。但不用做到每天输出，逼得太紧文章的质量反而会不好。

分类撰写文章。文章也分很多种类型，常见的有观点文，故事文，干货文，还有以上三种结合的文章。尝试去写，提高自己的综合写作能力，刚开始字数可以控制在400字左右。

调整优化。把撰写好的文章发布到网络平台，如果效果不好，我们要再次审阅，进行调整。

总之，多看，多练，文章才会有进步。

在这里我强力推荐几本文案撰写的书，会大大提升你的写作水平！

另外，我花了很长时间，整理了相对应的电子书和更多提升文案能力的书籍，需要可以留言

2.排版设计能力

文章的排版好了可谓是锦上添花，用户的阅读体验感也会加强；文章排版的视觉效果不好，会直接影响用户是否会继续看下去的欲望。

小白不懂排版的话，还是用老办法——模仿和观察！可以多关注15w+粉丝的公众号，看他们是如何排版的~

例如：十点读书

这里排版需要注意几点：

不要过于花哨，要简单大方些。

标题和正文字体大小区别开来。

文章要图文结合，提高视觉效果。

简单介绍几个好用的排版工具：

秀米：这个我现在在用，很适合小白，有很多好看的模板。

135编辑器：同样适合小白，有很多人推荐。

新媒体管家：是个不错的微信排版工具。

创客贴、图怪兽、canva：制作微信公众号配图以及海报等。

3.营销策划能力

营销策划是一种通过生产对目标用户人群有价值的免费内容，以此来吸引用户。例如写文章，拍视频等，最终的目的都是为了营销。

在这里我也有很多关于营销策划的案例～针对这些案例，可以分析该产品营销的优势和劣势，之后可以借鉴，结合自己宣传的产品，去推动用户进行转化。

4.数据分析能力

记住，数据分析不是单纯的记录数据而已！它是最直观的效果反馈证据。根据已知道的阅读量、点赞量、收藏量、转发量、转化率等数据，便于在之后的工作中调整并解决策略。

我们要利用一些平台来检测数据，比如在知乎、豆瓣、简书、微信、小红书等平台输出内容后，想知道哪个平台浏览量比较多，哪篇文章转化率比较高等问题。

推荐几个好用的检测平台：

百度统计：能统计数据、呈现问题。

Google Analytics：比百度统计更广泛，不但能呈现问题，还能进行深入分析。

西瓜数据：是公众号运营及广告投放效果监控首选大数据工具。

以上是我的学习过程分享，下面是求职面试阶段~

三、零基础学习新媒体运营：走最后一步

掌握了新媒体运营技能之后，我们就要付诸实践，而转行的最后一步就是面试。

如何才能能面试成功？

（一）了解公司

如果你不清楚自己要面试的公司是做什么业务的，那么你又怎么能给他们一个相对成熟的解决方案呢？

所以在面试之前做了解很关键！可以从以下几个方面进行了解：

公司规模：看是国有还是私营，机构的规模多大。不同的企业性质会有不同的福利以及不同的工作要求。

企业内容：面试之前找关于面试公司的所有资料，微信公众号、微博等搜索公司名称。

人员构成：三人以下的新媒体运营其实不建议去，自己会很累，但会被迫成长，什么都要会。

工作性质：弄清楚这份工作的福利待遇，工作内容。

晋升机会：如果想要得到更大的提升，这必不可少。

（二）简历准备

注意事项：简历的内容要和岗位相匹配；工作经验要有数据性的成果展现。

如果你真的不擅长写简历，我有一个超强的简历制作工具 + 运营类简历模版。

（三）作品准备

新媒体运营岗位，往期作品是考察你能力的一个重要方式。作品要带什么呢？如果你是小白转行，那你可以带一些自己写的文章和作品，有自己运营的新媒体账号就更好了。

当你面对HR提出的问题，要充满自信的表达自己的观点，这个很重要。不自信的小白要多投简历，提升自己的面试经验。

为了避免踩坑，我自己整理了一些面试所需的问题以及回答模版，希望可以帮助到你~

你好，请你做一下自我介绍。

你对我们公司有什么了解？

你为什么转行？

你的职业规划是什么？

我们为什么要选择你？

你如何认识这个岗位？

你有面试其他公司吗

你最大的优点/缺点是什么？

你认为新媒体是什么？拓展一下。

你有遇到什么挑战吗？

如何面对职场压力？

谈谈你经常关注的公众号？

说说近期的热点，并谈谈你的看法？

你怎么评价你自己？

新媒体运营需要具备哪些能力?

你的期望薪资是多少？

公司的公众号交给你，如何运营？

我们的主推产品是XXX，请你构思一下如何介绍？

公司要举办XX活动，请写一个策划案。

你还有什么想问我的吗？

好了，写到这里就差不多啦，如果你有什么困惑，可以在评论区留言~

ps：感谢看到这里~如果你有什么困惑都可以评论区找我一起交流！希望这篇可以帮助到你，助你早日学成！

---