社区案件形式多样，我完全沉迷其中。我花了3个小时读完了所有100个社区案例。按理说作为一个社区从业者应该对其他社区麻木不仁，但是我发现看了这些案例，对自己还是有很多启发的。
社群与业务模式的匹配：低频高决策（用户规模不大）的业务是最适合用社群来做运营手段的，你可以用社群做流量转化也可以直接那它来提供服务，比如环球黑卡会员的服务从App回归到社群。在社群让需求与供给闭环：看过很多社群都是面向C端的单向信息流模式，能够把需求方和供给方用社群进行链接，以非常低成本打造需求戳和平台的也是一种新思路，比如设计师与生产商，卖家和渠道。学生群体付费能力强：目前规模比较大的行动派，在早期游走在各个大学中，快速规模化扩张了非常大的一批种子用户群体，主要帮助迷茫的大学生快速找到生活的突破口，并获得不错的运营回报。分享的内容会括如何找到自己，明确未来的你就是现在的自己，时间管理，效率提升等。当然，这些案例不仅启发了我的社区运营，它们本身的服务方向和互动方式也很有意思。在这里，我从100个社区中挑选了8个有特色的社区与你分享，或许对你的生意也有帮助...至少会让你觉得社区可以继续花时间。
1、用户复购社群偶然在小区附近买水果，被商家邀请加入会员群。入群后发现可以享受不同的会员福利。
目前群内成员300+人。老板每天定时刷优惠商品。群内成员不仅可以第一手了解优惠信息，还可以在群内下单购买水果，并在商家附近送货上门。因为大部分都是身边的人，我们会交换旧物，分享信息等等。团的活跃度好，带来的转化只有商家自己知道~(PS:老板娘人很好，是个灵魂人物。)
点评:自2016年10月马云在阿里云大会上提出新零售的概念后，越来越多的生鲜和超市都在依托这一概念。不知道这种通过优化销售形式的本地化生鲜社区算不算新零售？
2、用户转化社群不过这个社区是在初级会计职称考试前一个月成立的，目的是推广他们家的一个冲刺课程。
活跃在社区中的方法是在每天的固定时间，由敬业的同事带领学生做题。讨论完我们会给出答案，然后会发布分析，有文字和视频；在线模拟测试，学生自行完成并评分。
每天也有上千条内容输出，学生没有题做的时候会主动拿出话题来交流。管理人员与学生互动频繁，赢得了大多数人的信任。卖课程的消息一发布，反响也很好，群内转化率达到15%左右。对于学员来说，这个社区有活力有干货，对于公司来说，也有成绩，两全其美。
社区文章和自媒体文章有一些相似之处。社区的前期宣传就像一篇文章的标题，而你在群里的运营模式和互动输出就像文章的内容。好的“标题”让你想加入，好的“内容”让客户觉得有价值，愿意输出、分享等等。
点评:这是一个非常典型的转型社区，非常适合决策周期长的商家学习和参考。通过学习资料，引流社群，再通过实现内容服务，让整个课程的转化率提升15%。(当然，你需要有足够的耐心)
3、用户留存社群社区的定位是“可以预定全网最低价的机票和酒店，有专门的管家提供一对一的服务”。他们将此作为产品的亮点，进行推广，并邀请韩寒、郑凯等明星使用它进行宣传。所以吸引了一批种子用户，也是因为这个产品提供的服务正是我所需要的然后选择加入。
进入调研后，酒店和机票的价格确实比大部分平台便宜。毕竟有了用户数量，就有了谈价格的资本；唯一不同的是，一对一服务是管家为你服务，而不是管家单独为你服务。
后来用户增多后，社区开始推“好物专享”新功能。简单来说就是只能通过社区购买的定制或半定制产品。产品的包装和逼格很高，定制周期一般很长，给用户一种期待感；各种因素让人们很难在不暴露的情况下购买。正是抓住了用户的这种心理特征，社区用户再次疯狂增长。
点评:第一次听说环球黑卡俱乐部，是和同学聊天时提到的一个案例。当时觉得这个项目挺好的，只是觉得做个App不太合理。现在转向社区确实是一个不错的选择，对那些使用频率低、用户规模小(客单价高)的商家会有所启发。
4、用户活跃社群分享一个以前实习公司的对接设计师和材料供应商的社区(公司和App叫装修圈，为设计师提供建材供应商，推广用户的平台)
整个社群游戏就是建立33个城市群，每个城市群都有一群设计师和一群材料商，需要通过运营进行沟通和对接。公司内部的人通过定时群里人的标签来管理群里的秩序(比如设计师标签1。城市+昵称材料商标2。城市+昵称)。
同时组建装修圈城市群并招募城市运营者(设计师或装修公司业主)运营城市群，聚集当地设计师和材料供应商，城市集团公司会定期开设运营推广方式课程，组织线下沙龙聚会收取费用。
点评:按理说，这类配对App不应该单独作为微信群进行业务配对。我的猜测是其自身需求群体并不大，不需要使用App来匹配需求，或者他们家的App功能还不完善，只能依靠微信群来做用户活跃和商业信息流。
5、产品服务社群当我们把社区本身当做整个运营，课程、工具、周边都只是支持用户做社区服务的时候，你此刻做的社区就是产品服务社区。就社群的运营而言，我个人更倾向于这种社群，因为他们的正向投入注定会活得更久。
案例一最近加入了阅读训练营的微信群。这个群需要付费才能加入。这个群现在有437人，成立20天左右。我认为这个社区对学员的价值主要有两个方面:
在群体的相互影响下，促进个体完成目标，因为每天群里都有互动，我就会想自己也不能落下；改变了人们对英语学习的看法，至少我从这个社群中不再是应试方向的去学习英语，更注重培养对英语的兴趣。我认为这个社区的亮点如下:
将一群有着100天阅读完3本英文书这一共同目标的人聚合在一起；从进群开始就设立了较为完善的群规，并且告知用户这个群能够为大家带来的服务；这个群提供的一个较为重要的服务就是答疑，大家可以把看不懂的句子发到群里，会有群主答疑。群主做的很好的一点是会调动群里其他的成员帮忙解答问题，调动了大家的积极性；提供额外的服务，每天群主还会为大家推荐一首英文歌点评:知识变现是很多产品的机会，尤其是在垂直领域。其实学习其实很适合用社区作为服务的落地工具。从一对多的讲座，到多对多的用户交流和监督，都可以在社区中轻松实现。
案例二文案任务组是一个社区，其核心是文案的创意输出。要求社团成员在7天内找到CP，并肩作战，攻克每一项任务。最终总分最高者获得最佳文案CP组合MVP称号。
把之前很火的七天恋爱cp形式移植到文案上。对于用户群体来说，就是喜欢文案的年轻人，报名超级火爆~；每天创意文案任务难度渐进，每天晚上打卡完成积分，累计7天总分，提高参与者任务完成度~
50组CP7天出了几百份。7天后，群里依然活跃，天天讨论文案~
点评:没什么可说的，只是形式有趣。越来越多的用户更喜欢游戏性新颖的社区。实话告诉你:如果你的社区玩法不更新，很难活6个月！
案例三分享一个你身边的优质社区——城市汽车俱乐部。门槛是有车，每个群体针对的都是对应的车型。他们有三个社区，主要基于车型:宝马、奥迪、奔驰。
基于高的本地信任度，大的合作和社交需求，高的社区价值，每个人都想获得更多的价值。目前活动层面非常活跃，交流汽车相关问题、投资、资源对接等。，并自发组织各种形式的集会，如去公路旅行。
在社区名人的支持下，组织者是当地的企业家。更厉害的是盈利模式清晰，会员费，旅游产品合作费，高端电子产品合作等广告收费。
点评:分享这个社区主要是为了曝光“民间高手”。与金钱挂钩的社区， *** 作起来简单粗暴。
案例四我接触过的优质社区是运筹学社，大家都很熟悉。所以今天我就说说我的理解，以及为什么运营社会是优质的。
首先说一下这个社区是如何体现其价值的:输出实质性的学习知识，让学生学习到实质性的内容；专注微课，开发多角度的学习场景，比如书本，比如视频课程，比如线下交流。
然后说说这个社区在维护活动上给我的启示:精准的用户定位，防止运营者一个人成长，让社区用户有明确的目的；数据管理，统计发言人数，签到点等。，定期清理不活跃用户，提高学生时间性价比。
分组管理，避免大群人的问题，增强学院参与感，提问更容易；线上线下结合，维护情绪，多场景学习；有系统的制度和专业的管理人员保持群体有序；定期更换分享讨论话题，保持新鲜感；还有开营仪式和毕业典礼，增强学生的仪式感。
这些都是在运营俱乐部可以感受到的实实在在的东西。不考虑学到的知识，交流学习的氛围让我在加入没几天就立刻切换到了学习模式。仅仅是培养这种态度，我加入运筹学社的目的就达到了。
点评:你懂的。
案例五秘密学习班的模式是让每个女生找一个秘密的朋友互相监督学习。每个好朋友都被要求每天至少学习一个小时。一般每天晚上9点50分，小组10点签到开始学习，11点结束。可以根据自己的时间安排三班倒或者特殊班。但是一定要坚持每天一个小时，签到(节假日不用学习)。
但是后来失败了，现在应该有几个原因需要反思:群体目标太大空，让群体成员感受到群体存在的价值。价值是提高粘性的核心；运营上没有社群，每周五的讨论也没有提前安排，导致产出没有价值，让群成员觉得浪费时间；不管你是一个多么小的群体，都不要孤军奋战。你必须组成一个团队，即使只有两个人。我忽视了团队建设。
点评:成长社区很多。目前的成功要么是社群发起人本身励志，以身作则，要么是非常垂直，只专注于某个方向的知识增长。我觉得闺房班最大的问题应该是学习方向不专注，人群选择不合理(闺蜜比较腐败，互相监督学习应该不合理)。
#关于作者#陈伟贤，微信微信官方账号:运筹学社，人人都是产品经理关于作者。某创业公司运营合伙人，《跟小圣贤学运营》作者，知识型社区“运营研究会”创始人，自媒体领域运营。
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