【广告】新零售如火如荼，不同领域，不同公司对新零售的感受也不一样。但是，有资格定义新零售的公司并不多。
2020年3月，阿里研究院发布《新零售研究报告》，强调新零售是“以消费者感受为管理中心的数据驱动的泛零售业态”。
被称为新零售典范的休闲零食知名品牌店，用全渠道实践活动进一步证明新零售的关键是数字化运营。
无论是阿里巴巴的数据驱动，还是良品铺子的数字化运营，都充满了互联网大数据、数字化及其完美的客户体验。
良品铺子成立于2006年，至今已有2100家门店。2016年主营业务收入突破60亿，其中电商收入达到20亿，占全年销售总额的三分之一。这是一个让千千万万电商眼睛发红的数据，也是一个令人激动的比例。
良品铺子的新零售模式告诉大家，成功的新零售不仅需要创新的战略思维和合理布局，更需要数字化的高科技支撑点。在互联网技术时代，融合了新技术应用、数字化和真正连接的新零售，才能给顾客带来真正的新感受。
数字驱动:新感觉让新零售更有价值。
本月18日，在杭州举行的“无现金联盟成立暨协同推广新品发布会”上，良品铺子作为休闲零食领域唯一一家公司，与ofo共享单车、首都国际机场、深圳华强北、家乐福超市成为全球首批无现金联盟成员。
这个看似无意的动作，恰恰说明了良品铺子在数字化和信息化规划上的有效性。对于顾客而言，在好的店铺购物，可以享受到更加方便、快捷、高效的服务项目和全面的感受。对于专注于围绕客户做知名品牌的好店来说，数字化使得根据新零售给客户带来新的感受成为可能。
今年，良品铺子携手外卖app饿了么，发布了一小时年货礼盒进家主题活动，受到了消费者的青睐。如果在良品铺子覆盖的区域，依托饿了么外卖服务平台，可以完成1小时年货礼盒进家。比如你在上海办公室给成都的家买年货，网上提交订单，一个小时就送到你成都的家。
这个角色的作用是什么？“我觉得要打个电话，楼底下的商场马上就给我发了。真的很暖心。”
以前电商除了商品本身，伤害买东西感受的关键因素是发货率。然而，外卖零食本地化、即时化的新模式，彻底颠覆了消费者原有的买东西感觉。
卖零食与“饿了么外卖”强强联手，就是借助互联网大数据服务平台和数字化运营，提升消费者的购物体验。
首先，最方便快捷:根据饿了么外卖服务平台和2000年的几家好店，减少消费者的购买途径和配送时间；其次是参与性:根据饿了么外卖特色菜、好店小吃，以及呈现的当地生活场景，让顾客自发参与社交媒体，买东西。
饿了么外卖给良品铺子带来的经济效益，不仅仅是客户渠道、服务平台规模、推广营销的表面配合，更是跨界营销的本地生活消费绿色生态。不仅给出的数据适用，线上线下联动，而且有利于提高转化率和交易量。
其背后，是数字化驱动和良品铺子全渠道连接的发展战略效用，既实现了传统公司和电商的互惠互利，又让消费者有了全新升级的消费感受，这就是新零售的使用价值。
数字化转型发展:连接全渠道，合理布局新零售
良品铺子的数字化转型发展，是随着消费者获取信息和沟通方式的改变而顺势而为。
为了更好的融入数字化时代，良品铺子也在不断改进，不同公司在不同领域的优秀做法也是不一样的。比如学习和培训苏宁网与时俱进转型发展的精神实质，学习和培训小米手机的互联网推广和客户维护，学习和培训杜蕾斯对社交网络的应用和与消费者创造互动交流的方法。
在数字化转型发展的过程中，良品铺子从内部和外部两方面学习，根据改变管理者的逻辑思维来调整组织架构；对外开放取决于决策层的有效性，与IBM、SAP、华为等进行战略合作。
2014年8月，良品铺子与SAP法国公司签署了软件购买和授权协议。产品包括ERPCRMHybris软件。据此，良品铺子解决了订单信息、产品、价格、库存、营销、vip会员信息内容的不同方式，完成了真正的数字化、全渠道运营。
根据数字化，好店通过五种关键方式连接:一是线下推广店。2016年，良品铺子有2000家门店。二是本地生活频道。良品铺子已经和淘点点、JD.COM到家、饿了么外卖、口碑外卖等外卖app达成合作，并与支付宝钱包、手机微信、大众点评网对接，线下推广支付方式。三是社区电商平台。包括关伟、新浪微博、QQ空、贴吧百度等。第四，是第三方电商平台。包括天猫商城、JD.COM商城、1号店等电商平台官方旗舰店。五是手机上的APP。手机将是未来好商店最高效、最强大的方式。可以全面连接前四种方式，与消费者建立即时连接，协同发力，展现更精准的服务项目。
信息化管理和数据驱动赋予了良品铺子全渠道模式独特的角色——沟通和交流。沟通意味着通过各种方式进行联系。消费者在不同服务平台上的真实身份和利益，如折扣、会员权益、偏好、订单信息等，在各个渠道都是连接在一起的。有了，就意味着消费者在以各种方式享受商品和服务的时候，应该获得一致的买东西的感觉。
全渠道真相以同样的方式处理后，可以给所有零售企业带来巨大的使用价值，一开始代表着大量的机会；第二更高的效率；第三是更精准的营销推广。
数字化时代:未来的良品铺子将是一个数字化的商店。
随着数字化管理的深入，良品铺子明确提出了全渠道“新四化”健身运动。首先是门店互联网技术。门店互联网技术的关键和关键是在技术推动下完成以门店为关键的全渠道、所有vip会员、所有数据信息的连接方式。二是社交营销，将手机微信和新浪微博连接起来，完成社交媒体。三是局部细化。第四是企业所有业务流程的电子商务。
好的店铺感觉以后网络技术和传统店铺没有区别，所有大型活动都是数字化和电商化。这个结果不难理解。
好的店铺运营的关键阶段是数字化，这也是电商和实体店的根本区别。传统门店只是把购物当成一门生意，但全渠道数字化改造后，所有与良品铺子买卖互动的消费者都会做笔记，包括重点vip会员。比如你一直在自媒体平台发布对特色美食、身心健康、度假旅游的评价，良品铺子的系统软件会把这些记录全部抓取下来，进行精准分析。
良品铺子CEO杨银芬此前表明，大家都不愿意把良品铺子打造成一个知名的品牌和卖零食的方式。我们期待着更新和改造传统商店，产品营销的步骤，vip会员，消费者，货运物流等。在区块链科技化、去平台化的新趋势下，使其成为高品质的零食消费渠道。
以店铺为总流量渠道，在别人眼里似乎是一件高不可攀的奢侈品，但一个好的店铺却可以轻松保证。
良品铺子2100家，都是大屏幕，可以推送内容消息。每天至少有60万人进店，店铺交易额超过20万。每天分发20万个纸袋，可以直接或间接伤害200万人。此外，当所有vip会员都被数字化后，推送一条消息会危及百万vip会员。
因此，某种程度上，以好店和小吃为媒介的数字化运营，早已成为总流量分配的关键方式。
这为新零售展示了一条新的道路，也为新零售的未来展示了一个新的想象空间空。
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