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此外,本文将帮助您解决业务中的两个难题:
1.一件商品要想变得受欢迎,为顾客所熟悉,必须做些什么?
2.iPhone、故宫淘宝这些都是用什么营销手段打动客户的?
文/汕头商学院商品房一期优秀学生徐莹。
来自/微信公众平台,知名品牌享
商品开发和旧商品开发的作用是大企业和初创公司必须不断遇到的课程。
但是,哎呦,新产品新功能一不小心就成了爆款的精确模仿。即使在BAT这样的公司,精确模仿也不一定能成功,不然腾讯的官方搜索和拍拍,阿里巴巴的交易所早就成功了不是吗?创业公司呢?模仿虽然顺利,但其实是公司最难走的路。
有些人走的路是艰难的,但如果走完了,那就是大家的。完全可以在起点放一根旗杆,说“我来开这条路,但我来种这棵树。要过就有钱买。”然后大家会发现一个通过率飙升的创业课程。少有人走的路,才是公司的光明之路。
但是怎样才能找到少有人走的光明之路呢?
寻找不可能是非常可能的。
不可能之路有以下三种概率:
1.不可能的完美
2.不可能的矛盾
3.不可能的匹配
1/不可能的完美
完美,说白了就是:终点,顶点,最高点,最大的基础(或者说是使、见、知的能力)。在别人看来不可能的终点创造公司的主导影响力。
例子1:英国的好市多
好市多是英国第二大零售商,也是vip会员连锁店的鼻祖。此外,它还是沃尔玛最担心的竞争对手之一。
而好市多的净利润率一直保持在7-14%。好市多有个有趣的要求:所有产品的利润率不能超过14%。一旦超过这个数据,就必须向CEO汇报,并得到股东大会的批准。
由于服务周到、价格低廉、品质优良,Costco的vip会员续租率达到了令人震惊的91%。91%的续费利率代表什么?意味着消费者的吸睛率是91%,意味着消费者有90%的机会进入Costco这个大型商场,你一辈子都离不开它!意味着Costco完全有可能借助会员费赚钱!
评价:完美的便宜给连锁店创造了惊喜!
例2:Love空
爱空是一家备受争议的互联网家装企业。然而却让love空在一片异议声中越来越热。去年底互联网寒冬来临后,也带来了1.35亿人民币资产。
love空之间的分歧,大多来自于其“价格、时间、标准化”的完善。价格699元/平米,远低于外地平均水平,而且绝对不会涨价,改变了“边装修内饰边涨价”的坏习惯。从毛坯房到精装修20天的工期,大大缩短了“2-3个月”磨蹭的室内装修工期。设计/材料/工程施工的全面标准化,让每一种材料,甚至每一个电源开关零件都标准化。
完美的价格、时间和标准化要求我这个对室内装修没有要求的人去YY。如果我要装修,我可以安心的选择爱空房。
评价:完美的价格、时间、标准化也让爱空完美成长!
2/不可能的矛盾
如果两个事物,一个存在,另一个就不存在,那么这两个事物就是矛盾的。但在整个自营过程中,如果能把两个看似矛盾的东西或定义结合起来,成为一个商品不可或缺的一部分,这个商品就会迅速在顾客中引起化学变化,然后迅速流行起来。
例3:美国苹果公司
新技术给人的传统印象是时髦、复杂、难以理解。
然而,在乔布斯的指导下,iPhone将高科技与完美的“简单”有机地结合在一起,使我们能够享受新技术产生的日常生活,同时,我们可以非常简单地 *** 作它。是这个企业大发展的基石之一。
而且完美的简单性不仅体现在商品的实际 *** 作上,还体现在其他方面,比如命名的简单性。消费级商品都是“i-xx”,iPhone是手机,iMac是电脑。
之前也有过营销“简单”的辉煌时期。牛皮纸袋的iMac笔记本电脑广告,剪影艺术家的iPod广告,都是经典广告。
评价:新技术与完美“简洁”的结合,造就了iPhone的辉煌。
例4:莱卡(莱卡)
莱卡是杜邦公司的子公司英业达(Inventec)的商标名(后来被科赫公司收回)。它是一种化学纤维,具有很强的屈曲和拉伸能力,具有纺织品或服装无法比拟的舒适性,易于主题活动,不易变形起皱等优点。
在莱卡出现之前,面料/服装的舒适性和不变形/不起皱是一对矛盾。时装设计师和顾客不得不选择舒适但非常容易变形和起皱的,或者选择不容易变形和起皱但不容易穿着的主题活动。
但是莱卡产品研发出这种化纤后,改变了这种情况。
莱卡最令人钦佩的特点是,莱卡的原料可以拉伸到原来长度的600%,然后再改成原来的长度。利用这一特性与其他类型的化学纤维混合,生产出具有不同d性和抗皱能力的纺织品和服装。但它看起来就像是用天然化学纤维织成的商品。
用莱卡莱卡的衣服,既能放松主题活动,又能保持衣服裤子的形状,不易起皱。而且用少量莱卡就能达到那种实用效果。
因为它的时尚感和高端感,室内设计师和顾客都以衣服里有莱卡为荣。
评价:舒适性和抗皱性的结合造就了莱卡在时尚界毋庸置疑的时尚潮流影响力。
例5:故宫淘宝
故宫淘宝出现之前,历史博物馆都是高端大气上档次,细致入微的韵味,北京故宫肯定更高端大气,细致入微。所以一般的历史博物馆,只有政府部门出钱,才能生存下去。
但是自从北京故宫找了一波害人的室内设计师之后,皇帝的妃子都不好了。
朱当的手机耳机,顶上的华凌,防晒隔离伞,“我是这样的人”风扇,“我亲自”的行李牌,“奉命休假”,还有“福晋捞金”的纸条……
在结合了“严肃”和“愚蠢”的矛盾后,故宫迅速走红,成为年轻人的“时尚”。
中国博物馆文化创意技术协会副理事长、故宫博物院运营管理办公室常务副检察长刘松林详细介绍,截至去年12月,故宫博物院共开发文化创意产品8683种,文化创意产品销售额超过10亿元人民币。"
评价:“认真”与“愚蠢”相结合,成为历史博物馆自主管理的新模式。
3/不可能的匹配
把两个不太顺利的东西混在一起,也会创造出一个商业服务的成功案例。
示例6:分众传媒
分众传媒出现之前,电视机就出现在家庭场景中。推广视频广告,也必须是电视节目。
而传统的视频广告要等观众看完电视剧,观众不看电视剧就覆盖不了。江南春却意识到,只有将广告融入客户家中,围攻客户,才能创造更高的广告使用价值。
于是,看起来完全格格不入的互联网媒体和电梯轿厢,被春平江南放在了一起,让分众传媒获得了成功,拓展了广告新领域,成为第一家总市值过千亿的中国媒体。
评价:互联网媒体的电梯车厢,这两个不一起搭个喇叭的东西,创造了中国媒体第一股。
例7:特斯拉汽车公司
传统汽车燃烧汽油柴油发动机。但近年来,新能源汽车一帆风顺,特斯拉汽车是其中的佼佼者。
当其他汽车制造商将密切关注电瓶车充电电池的开发时,特斯拉汽车公司有了笔记本的想法。因此,特斯拉汽车8000多块笔记本充电电池成功解决了纯电动汽车的大短板。特斯拉汽车问世后,风靡时尚圈,成为新能源汽车。
评价:车载笔记本电池,这两个不协调的项目在一起,造就了特斯拉今天的全球声望。
例子8:Wii
在任天堂发布Wii之前,家用游戏机市场的老大和老二不得不在软件开发和硬件配置上投入巨资,给客户越来越刺激的感觉,而且越来越大。
但在2007年,日本公司任天堂游戏宣布发布了新的游戏系统软件,改变了销售市场的分布和技术资金的分配。
Wii没有自己开发设计的硬件配置,只用加速度计这种小型集成ic——在汽车安全气囊里,在街机游戏里。它可以识别你的过度运动。如果你突然踩下刹车踏板,加速度传感器会立即识别,然后按照预先设计的安全程序完全自动打开汽车安全气囊。事实上,速度计也可以识别微小的姿势变化,如挥手和动腿。
以前大家都是坐在沙发上玩游戏,但是玩Wii的时候必须站起来运动。Wii取得了前所未有的成功,在游戏机30年的历史中,第一次出现了新的变化:女性刚刚开始购买Wii。Wii的销量超过了大哥和老二的街机游戏机销量总和。
PS:这个例子来自何帆老师的《一个改变宅男宅女的电子游戏是怎么发明的?一篇文章”
评价:街机游戏机和新能源技术的结合改变了Wii的游戏玩法和销售市场布局。
3个不可能的奇妙用途
不可能的完美,不可能的矛盾,不可能的匹配,在具体的 *** 作过程中,公司很可能只使用其中的一种,也很可能三种都是另外使用的。
比如iPhone,结合了高科技和简约的矛盾,简约也保证了完美。而且iPhone使用的部分技术和原材料也来自非常规的手机行业。
总而言之,不可能完美,不可能矛盾,不可能匹配,看似越来越不可能的区域,蕴藏着巨大的商机。可能性越大,商业机会就可能越大。
注意,我说的是——商机可能越大。这是因为每个人还是要经过认证,才能分辨是假需求还是真需求。如果是假请求,那么这个概率就不存在了。如果是真实的请求,那么这个概率就变得可以预测了。
让不可能变成非常可能,让商品异常火爆,让公司进入快速成长的光明大道。
虽然商品的流行一定要有完美的商品感,但背后的管理模式同样很关键。上一层楼怎么才能制定出自己的管理方法?建立自己的管理体系势在必行。
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