常见外呼型呼叫中心的应用场景有哪些?

电话外呼的种类很多，比如电话营销类、基础客户二销类，客情关系维护、客户提醒、催收类等场景都可以使用外呼系统，该类外呼建议可以使用机器人外呼，一方面可以提高呼叫效率，同时降低企业成本，对于后续的数据分析也可以有效统计，目前我们呼叫中心使用的也是外呼机器人，可以大大缩减人力，提高外呼效率。

aofax呼叫中心以客户为中心，自主创新研发了企业的售前、售后、咨询、服务和营销的任务，作为一个窗口，它可以塑造企业品牌，提升企业形象，建立客户关系和维系客户。逐步实现呼叫中心从“成本中心”向“利润中心”的转变，缔造新的利润增长点。

aofax呼叫中心，crm客户管理系统完整全面，数据详细可循。在储存了一定量的客户信息之后，可以对客户消费特点和消费层次的分析，预测消费倾向。综合以上多维度的统计分析，我们就可以精准定位出潜在客户，制定有针对性的营销手段及语音导航引导其消费，从而实现精准的电话营销。

aofax呼叫中心系统根据不同类型的客户采用不同的外呼系统：

※针对潜在客户外呼场景的需求调查、市场宣传、服务推介等；

※针对目标客户外呼场景的节目销售、活动邀请、促销告知等；

※针对意向客户外呼场景的订购确认、服务开通等；

※针对成交用户外呼场景的服务回访、客户关怀、增值服务等；

※针对流失客户外呼场景的客户挽留、调查关怀等。

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