![电话营销是一种什么样的营销方式,第1张 电话营销是一种什么样的营销方式,第1张](/aiimages/%E7%94%B5%E8%AF%9D%E8%90%A5%E9%94%80%E6%98%AF%E4%B8%80%E7%A7%8D%E4%BB%80%E4%B9%88%E6%A0%B7%E7%9A%84%E8%90%A5%E9%94%80%E6%96%B9%E5%BC%8F.png)
电话营销(Telemarketing)是一个较新的概念,出现于80年代的美国。随着消费者为主导的市场的形成,以及
电话、传真等通信手段的普及,很多企业开始尝试这种新型的市场手法。电话营销决不等于随机的打出大量电话,靠碰运气去推销出几样产品。这种电话往往会引起消费者的反感,结果适得其反。电话营销的定义为:通过使用电话、传真等通信技术,来实现有计划、有组织、并且高效率地扩大
顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法。成功的电话营销应该使电话双方都能体会到电话营销的价值。含义:电话营销(TMK)是通过使用电话,来实现有计划、有组织并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护老顾客等市场行为的手法,现代管理学认为电话营销决不等于随机的打出大量电话,靠碰运气去推销出几样产品
1.
让训练有素的电话销售人员。在电话销售过程中具备有较强的沟通能力,通过语言的魅力,从而达到理想的沟通效果。
2.
要想有一个高品质的电话营销部门,企业必须对业务员进行专业的电话销售技能训练。
3.
专业电话营销人员具备自我形象的设计和自我推销的能力。
4.
电话营销方式是通过电话来达到与客户交流的目的。尽管客户看不到我们,但我们应注意自己的形象,这是对客户最起码的尊重,也是良好的职业水准的体现。
5.
如果你处在一种懒散的状态中,你的声音就会传递给客户怠慢和非专业的感觉。
6.
在日常的电话销售工作中,电话营销人员时刻都应以专业的姿态出现。
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