大家好,今天跟大家分享一下某个学员新开卤味店以来的实际情况,以及如何进行一些客流提升的方法。在开店的时候,他做了一个为期九天的一个满送的活动,效果反响都非常好,然后活动停止以后,两三天营业额有所回落,这也正常,但是也不正常,为什么呢?因为作为一个新店的来说,关键就是要快速的占领市场,所以必须要不断的去暖场,不断的去做活动,不断的去做客流的一些引导,所以,在接下来几天,也就是在重阳节那一段时间,学员专门针对老年人有办老年证,进店可以享受全场商品八五折的优惠,同时满18元送六枚鸡蛋,满38元送500克的面条,以此来拉动一些客流。
可能会有很多人问这样做活动,利润点在哪里?打完折又送东西。其实我告诉你,这是没关系的,其实送了之后,我们只要把业绩做上去了,利润还是有的,只是说没有那么高。但是我们可以真正的做到以量求利,就是说还有一个好处,可以快速的吸引客流。
针对我们的卤菜店,我们要不断的做这种客流的提升的方案,虽然只是一个小小的门店,但是在竞争非常激烈的前提下,在一条街上可能有好几家卤菜店。你怎么来抢夺更多的市场?就是将你的引流活动不断的去引导顾客进店来消费,顾客反反复复来了几次之后,如果你的核心产品没有问题,顾客会形成一种消费习惯。
在这里说一下,其实很多人都说一家老店会有顾客的消费习惯和忠诚度。针对消费习惯,我们可以通过一些营销活动,慢慢的引导,多做几次活动,然后顾客他自然就会去改变消费习惯。消费习惯实际上就是一种答题的过程。说到忠诚度的问题,这里可以很明确的跟大家说,其实没有什么忠诚度,实际上,谁的质量好,谁更加优惠,顾客就会选择谁,所以说开新店一定要不停的暖场,一定要不停地引导客流,提升客流,将业绩做上去,以量求利,你的店才会经营得越来越好!
做营销活动主要还是要看商家的目的,咱们不能为了做营销而做营销。做营销活动,一般会有如下几个目的:
1、引流拓新客
2、提高客单价
3、增强顾客粘性
下面分别说说这几类活动怎么做:
1、引流拓新客
1)新店开张随天数递减折扣
活动玩法:新店开张第一天,全场8折,第二天全场85折,第三天全场9折,第四天至第七天全场95折,第八天之后恢复原价。
限于刚开的店铺,随着折扣力度减小,引流的效果会越来越弱,这属于正常现象。如果产品品质好,复购率不用担心。
2)前100名到店送礼品
活动玩法:店铺营业当天,前一百名到店消费的用户免费领取小礼品。
这种活动多见于商家重大节点时,比如国庆活动、周年庆之类的。通过送礼品,可以锁定当天的流量至少有100人次,避免当天因客流量少给商家造成的尴尬。
3)5元选购区
活动玩法:5元钱办理会员,当天5元选购去的产品可以任选一件。
适用于水果店、生鲜店,设立5元选购区,只要办理了会员的顾客,可以在5元区任选一件价值超过5元的产品。
4)熟人介绍可打折
活动玩法:让用户留手机号加入会员,之后有朋友来消费,报他的手机号享受9折。
熟人打折让用户有了面子,当有其他人问用户哪家店比较好时,他一定会推荐这家报自己号码可以打折的店。
2、提高客单价
1)买5份送1份
活动玩法:活动期间,购买5份产品,赠送1份。
适用于高频刚需产品,比如母婴店,就可以选奶粉、尿不湿这类刚需高复购产品,做买4送1、买5送1、买10送3等活动。
2)充值返利
活动玩法:开通会员卡,充值500,返100元;充值1000元,返300元。
多见于美业,其次,童装店、超市也可以做,充值返利的金额根据利润率来定。
3)满减、满送、满额抽奖
活动玩法:消费满200元,减20元;消费满200元,送礼品;满200元可以抽奖
满额活动是提高客单价的神器,在各行各业都很常见,虽然顾客也知道这些套路,但还是会经不住诱惑去想办法凑单。
3、增强顾客粘性
1)买一送一
活动玩法:活动当天买了一份,赠送第二份,第二份需要在指定日期领取。
这类活动和5折有着本质的区别,活动当天不能领取,目的就是让客户有第二次进店的机会,而第二次进店大概率上又会产生其他消费,大大增加了复购率。
2)集卡活动
活动玩法:每消费一次(消费金额超过多少金额),赠送一张笑脸卡(或盖章),集齐五张卡,获得免费消费一次的机会,或者获得大额抵扣券。
当顾客获得了一次笑脸卡,那么他会一直记得这个事情已经完成一部分了,只需要再完成几个步骤就能得到优惠,那么顾客大概率会继续来消费,甚至大大增加消费频率。
3)买单时送代金券
活动玩法:在结账时送上代金券,代金券在下次消费时可以使用。
顾客拿了代金券,等于得了一个好处,但是这个好处只有在你店里消费的时候才能实现,那么客户心里就会一直想着要去实现这个好处,大大增加了来店消费的概率。
作为一个从事餐饮的新人,看了大鹏老师的第一课,对开业信息有了系统的了解,回想上个月店里开业都是急急忙忙的,缺乏像老师一样的系统调查数据。
我从事日料刺身店,主营刺身外带,本店是上个月25日开业的,我们开业做了一下活动,现在结合老师的课程也总结下我店开业活动的利弊;
我的推广方案:
1、印刷开业传单,因为没有控制好发传单的时间及地点导致开业后传单没有发完,而且冬天发传单一般人家不拿,放在别人车上有捡破烂的把你的传单收走,去商场附近发会给保安赶走,发传单方案转化率非常低;
2、制作开业宣传海报在店门口摆放,因为我店位于商场马路对面的小区一层,店门前路过的人流除了停摩托车去对面商场的,很少路过的人流;
4、开业当天举行了免费试吃活动,因为的提前预防名方式,当天部分已报名人员没有到场;
5、开业3天全场8折,现在基本很多商家都是打折销售的,一把都是8折,折扣不去到5折感觉不够力,但是我们的商品定价已经非常实惠,日光打5折会出现亏本,总体8折活动没有很火爆,只是开业当天有点人群聚集,第二天和第三天基本没有出现聚集现象;
6、运用当地最有公众力的微信平台发布开业信息和开业活动,因为开业活动是免费吃,这个平台是综合平台,平时一般的综合性新闻也是这个平台发出,所以引来一堆不是有效的目标顾客人群,总体宣传效果短暂。
回想自己的开业活动和上了老师的课程后,我觉得现在提升营业额的营销活动有以下,我也会去实践,同时请老师和其他老板给些意见,谢谢。
1、注册会员活动,对进店销售或已发生消费关系的客户进行会员制,会员以会员价的优惠形式;
2、找当地一个符合我店消费人群的平台做活动推广,用本店的招牌产品做活动;
3、因为附近有个学校,有举行一个DIY活动的想法;
以上是我的观点,请老师和其他老板大人点评或给些意见,谢谢!
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