这家牙科诊所老板姓赵,之前一直在某公立医院当牙科医生,后来出来自己单干,花了100万成本开了一家牙科诊所。
牙科诊所并不大,但是装修得非常高大上,设备也是顶尖的,再加上赵医生水平高,本来以为生意会很好,但没想到事实并非如此,生意竟然非常差。
后来,赵医生找了个做营销的朋友来帮他看看问题出在哪里,有什么解决办法。
这个朋友观察了几天店里情况,并且经过沟通调查,发现这家诊所生意不好的原因主要有两点。
1.诊所新开业,知名度不高;2.装修风格太高级,给顾客一种消费不起的感觉。
针对这两个原因,朋友帮赵医生出了几个主意,对经营方案做出了调整,方案落地执行之后,马上就有了非常好的效果。
下面来看看他们具体是怎么做的。
第一步, 找准异业联盟,水平结合异业联盟是指各行业、各层次的商业主体之间,为了达到共同的利益,通过合作,取长补短强强联合,组成的商业联盟。
这种方式现在是很多商家都会采取的营销方法,成本低,高效能。
那么牙科诊所可以跟哪些商家进行异业联盟呢?体检中心、银行、健身中心、美容院、汽车4s店和教育机构都是最优选择。
因为这些行业的顾客也符合牙科诊所的目标用户画像:有一定的经济条件,对健康生活有需求,受众重合度高。
所以赵医生就去找这些地方的商家进行沟通合作,比如以美容院为例,邀请他们的负责人来参观诊所,展示企业文化,独有的技术和设备,本着双方相互了解的态度,邀约他们来体验诊所的洁牙服务。
然后,给美容院的员工发放牙科诊所VIP就诊卡,让他们免费送给一些存款多的大客户。
要注意的是,低收入群体是不会选择专业的牙科诊所,而会选择公立医院,所以诊所的目标客户就是这些有消费力的高净值群体。
第二步, 圈定意向人群,加速转化诊所发放的这些VIP就诊卡是有限制的,在每个异业联盟的企业都有一定的消费金额限制,并且这一点会跟合作方和消费者说明:”是由于您的消费额达到了这个程度,我们才会送您这张就诊卡。
”这样,我们的VIP就诊卡才能有价值,才能吸引这些高净值群体的注意。
顾客只要持VIP就诊卡进店,就可以做一套免费的牙齿检查,并附赠一次洁牙服务。
再根据顾客的牙齿情况,做出一整套详细的牙齿保护方案,装订成册送给顾客。
拿着这本方案,顾客可以去找其他的牙科诊所做治疗,也可以在本诊所做后续的治疗。
接着,顺水推出本诊所的”私人牙齿管家”活动,顾客只要支付1599元,就能拥有”私人牙齿管家”。
1599乍一看有点贵,但是因为顾客有这个消费能力,只要能够用其中的价值打动他们,就不怕他们不愿意付钱。
第三步, 创造需求,锁销客户及其背后家庭付费1599元,”私人牙齿管家”包含什么服务呢?1. 全年免费的牙齿探诊,价值1188元;2. 每年免费五次洗牙,价值995元。
因为洗牙这个项目一般建议一年两次,所以剩余次数可以送给您的家人使用;3. 每月单独为您的牙齿配备的漱口水,牙膏和牙刷,价值1548元,到店领取,根据您的牙齿情况选择;4. 您在我们诊所进行的所有治疗,费用8折,并且你的家人过来也可以享受9折优惠。
也就是说,顾客支付1599元,至少可以获得3731元的服务,这是非常划算的,所以有很多顾客最终都会被打动,办理这个套餐。
最终,只用3个月的时间,共计成交了720位客人,收款115万元。
卖出一个”私人牙齿管家”的套餐,赵医生大概可以赚到1000元左右,而他真正的盈利项目并不在这个套餐,而在于用全年侯的服务,锁定住客人及其背后的家庭,此后他们只要有牙齿方面的问题,都会想到这个诊所,后续的消费是源源不断的。
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