总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以促使我们思考,为此要我们写一份总结。那么我们该怎么去写总结呢?以下是我整理的房地产营销部工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
房地产营销部工作总结1一、xx公司xx项目的成员组成:
xx营销部销售人员比较年青,工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力,但在经验上存在不足,尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作,销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高,今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。
由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合,导致营销部的资源配置未能充分到位,通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流,这一问题已得到了解决。
二、营销部的工作协调和责权明确
由于协调不畅,营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象,这一方面作为xx公司的 领导,我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致,久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧,颇有些积重难返的感觉,好在知道了问题的严重性,我们正在积极着手这方面的工作,力求目标一致、简洁高效。
但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题,我认为营销部的工作要有一定的权限,只履行销售程序,问题无论大小都要请示甲方,势必会造成效率低,对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响,这样营销部工作就会很被动,建立一种责权明确、工作程序清晰的制度,是我们下一步工作的重中之重。
三、关于会议
会议是一项很重要的工作环节和内容,但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想,这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、 领导层会议和大会议等不同的组织形式,有针对性的解决这一问题,另外可以不在会上提议的问题,我们会积极与开发公司在下面沟通好,这样会更有利于问题的解决。
四、营销部的管理
前一阶段由于工作集中、紧迫,营销部在管理上也是就事论事,太多靠大家的自觉性来完成的,没有过多的靠规定制度来进行管理,这潜伏了很大的危机,有些人在 思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和 思想上多交流,了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。
房地产营销部工作总结2转眼间又到了年底,20xx年营销部的主要销售任务就是三大楼盘销售,经过营销部整个团队的不懈努力和艰苦奋斗,我们较出色的完成了20xx年的销售任务。作为营销部主管,在临进年终之际,更要思之过去,放眼未来,才能更好的开展新的工作任务,为了明确新的目标,理清新的思路,特对20xx年的工作作出如下总结及分析:
一、20xx年工作好的方面:
一是优秀的团队服务。优秀的团队服务就是当遇到客户之间各种问题时,成员之间主动发挥团队精神,发挥团队能力,积极想出各种处理办法,解决客户问题。尤其是项目开盘过程中,团队之间积极主动、协调配合,团结协作、齐心协力才能使我们的工作任务更加圆满的完成。而我作为团队中的领头人,更要让员工感受到团队的重要性,要发挥自己的.带头作用,让自己的团队向新的方向前进。
二是“四卡连民心”活动的开展。“把客户的呼声作为第一信号,把客户的满意度作为检验销售成效的重要标尺,真正关心客户的需求,以实际行动取信于客户”,这是我对营销部门全体员工的要求。在销售过程中,他们充分发挥团队精神,建立客户需求征集卡、服务承诺卡、意见反馈卡、监督评议卡的“四卡连民心”活动,以充分满足客户的需求来提升顾客满意度,建立公司的信誉度和品牌形象,从而创建良好口碑,提升企业的竞争能力和盈利能力,使销售工作迈上了新的台阶。
二、工作中的不足
一是个人能力还有待提高。目前,我个人的专业技能还有很大的差距,在具体工作中时常感到力不从心。作为营销主管,我还需要进一步提高个人专业素质和能力,以更好的带领团队创造出更优秀的业绩。
二是营销队伍也是良莠不齐。销售人员的专业素养,言行举止等都还存在很大差距。一支素质过硬的营销队伍是销售任务得以完成最重要的保障。销售靠的不是一两个人而是一个团队,如何能调动团队的积极性,发挥团队的能动性,提高团队的执行力,是下一步的重要工作。
三是市场竞争力有待提高。市场竞争力是我们长期赖以生存与发展的重要因素,市场竞争力的提高才能使我们的营销更好的占有市场,拥有更多的资源优势,提高销售业绩。
三、20xx年工作重点
20xx年对我们营销部门来说是一个攻坚年,如何把握市场机遇,了解客户需求,挖掘市场潜力,发挥自身优势抢占市场份额是我们20xx年度面临的重要课题。需要我们在营销策略上做出一个指导20xx年销售任务的指导方案。针对20xx年可能要面临的困难,我们要上下一心,集思广益,充分发挥团队的力量,齐心协力打一场攻坚之战。
一是提高员工的客户意识和品牌意识。客户意识就是让所有销售人员都要有客户至上的意识,要明白我们所拥有的一切都是客户赐予,因此我们要重视客户价值,执行客户至上的原则,我们的工作才能被客户接受,进而促生更大的价值。品牌意识就是让我们每一位员工认识到,我们所做的每一项工作都关乎公司的利益,决不能因为自己的工作影响公司的整体形象。
二是加强培训学习,提高专业技能。销售人员的一言一行都体现着我们的销售团队专业与否,因此20xx年我们要加强培训学习,让每一个销售人员都得到正规训练。不仅仅要外表统一,更重要是强化内在素质。要从意识上、态度上对销售人员加以教导。只有外塑形象,内强素质,我们的队伍才能真正在战场上无往不胜。
三是完善责任制度,优化销售队伍。加强对销售人员的制度管理,以制度约束行为,以制度激励行为。每月每季度张贴销售排行榜,评选月度季度标兵和年度销售冠军,并适时给予物质奖励。对新人新手也要给予鼓励,可通过评选月度最佳服务标兵,月度最佳新人等激励新手的成长。同时为优化销售队伍,也要对销售人员实行末位淘汰制,对连续三个月销售任务垫底,服务态度最差者予以辞退。
四是增强市场竞争力。我认为增强市场竞争力要从以下二方面着手:
1、提升竞争手段。首先我们要认清自己的市场定位,房地产销售的市场定位就是购房者,这不仅是我们在整个业务的主导,更是我们的根据地和赖以生存的基石。所以我们要明确这个定位不动摇グ炎魑我们制订战略的主线和方针。并且我们要做到因地制宜,细分整个市场,对客户做好不同的分类标准,对每个不同的标准制订不同的经营手段的和政策,形成具有自己的经营特色。
3、全程销售服务,开展口碑营销。我们要以房地产人的专业视角,客观的、真实的为客户提供意见和建议,最终使客户对产品产生浓厚的兴趣。开展顾问性服务和附加服务,建立专业服务小组,给客户提供各种标准的装修方案,帮助客户选择装修材料,自动客户办理入住手续,完成客户从选房到入住的全方位服务,达到售后满意的效果。建立服务中心,使软性服务更加具体化,累积销售客户资源,最终为项目品牌提升带来强有力的支持,从而进一步促进项目销售。
20xx年已经来临,新的任务已经摆在面前,20xx年的任务艰巨而神圣。作为营销部的负责人,我深感身上肩负的担子有多重,但是相信我们会把这份压力化作动力,以高昂的斗志,饱满的热情,全身心的带领我的营销团队投入到新的工作中去,为实现我们的全年销售任务不懈努力,争取为公司的发展贡献出更多的力量。
地产策划范文5篇
地产策划 篇1职责描述 :
根据公司战略发展,协助运营中心进行策划工作,协调开展特色小镇及田园综合体开发业务的整体策划方案和落地执行,协助运营中心及公司战略业务中心进行项目或核心产品的商业计划落地,熟悉地产文旅项目开发业务整体流程,了解地产及文旅行业各类政策信息,能独立开撰写项目概念性策划报告,能独立进行当地市场调研。
任职要求 :
1、对目标文旅项目商业市场进行市场及周边环境进行调研,并做投资分析;
2、对商业文旅项目的产品定位、市场定位、目标客户定位、形象定位、功能组合、招商策划、商业运营等流程具有专业认知,实现物业价值;
3、负责商业业态的专题研究、市场分析、案例研究等,能够完成专项策划案的撰写;
4、和设计院及投资方沟通对接。
地产策划 篇2一、活动背景
根据中冶尚园项目计划,在20xx年1月14日(农历20xx年十二月二十一日),即在新春佳节到来之际举办一场“新春嘉年华,看房送大礼”活动,为新老客户献上新年大礼。
二、活动目的
1、制造新年市场热度,加强市场关注度
2、通过活动为新老客户加深对本项目的深刻印象,传递项目信息等
3、通过现场活动营造热烈气氛,聚拢人气,迅速累积客户。
三、活动理念
1、注重人气凝聚,营造“中冶”品质
2、加大活动整体“新春嘉年华”氛围展现,充分体现“看房送大礼”活动意义
3、烘托“新春”的“乐与玩”,打造“看房送大礼”相关气氛活动
4、让更多贵宾加深“中冶 尚园”的美好印象
四、活动地址
信阳市洋山新区中冶尚园营销中心现场
五、活动时间
20xx年1月14日 8:30 ——17:30
六、活动对象
看房、购房准客户
七、活动项目筹备安排:(1月9日-13日 基准筹备)
策划:郭森15003760601
1月9日:本活动项目策划汇报
达成初步合作意向 确定本活动方案
1月10日:组建本活动项目小组
确定本项目活动中所有执行人员
活动执行小组构架:
总顾问:(甲方) 总 策 划:周 洋
顾 问:(甲方) 活动总监:李佳文
场 务:郭树森 黄金海 范德亮 陶 然 张 浩
周 丽 王 华 张元林
确定各种物料、设备、人员等确定的前期筹备工作。
1月11日:项目正式筹备和实施
现场布置平面
1月13日:活动现场布置(准备议程)
整个场景布景以迎“新春”,凸显“中国红”,以“嘉年华”活动为主题。外场为客户提供玩与乐的场地,表现热闹场景内场(一楼)为准客户打造看房为主的环境,并能显现本活动的气氛氛围二楼通过排好选房营造抢购氛围,提供热饮,主要为重要客户提供商谈清净空间,并为重要客户发放礼品。
安排2架滑翔伞(或动力气球)分别在1月13日9:00——11:00、14:00——16:00两次信阳市上空盘旋营造活动前期氛围。
1月14日上午活动期间9:00——11:00在洋山新区上空盘旋营造活动现场气氛
1、外场布置(销售中心门前):
18米大跨度拱门2只:横跨路两侧(横幅标语:新春嘉年华 看房选房有礼)
营销中心前左右各20米的路灯杆牵拉灯笼(灯笼上标有:中冶*尚园)
因考虑天气原因,搭建15m*10m*4m桁架,即可抵挡天气变化,有可营造现场气氛,顶部和四周(留进出口)用喷绘(设计图案)进行围挡,地上用红地毯铺设。
顶部用小红灯笼依次循序整齐排列(活动结束后可赠送客户)
现场安装:老鼠机、电子抓娃娃机、电子投篮机、跳舞机,棉花糖机、电子q射击、糖葫芦、捏泥人、电子摩托车、烤瓷马克杯供到场客户免费游玩。每台机器安排一名工作人员。现场派送游戏币(每个到场客户5个)
现场气氛烘托卡通人:米奇、财神爷、加菲猫、兔子、喜洋洋、美羊羊、灰太狼等,制造现场气氛与客人拍照留念,现场制作烤瓷数码杯免费赠送客户。
桁架外侧靠南侧设置儿童游乐蹦蹦床,供来宾客户小孩游玩。
2、内场布置(营销中心一楼):
内场顶部用小灯笼或拉画连接,以及大中国结营造新春气氛。
玻璃大门和玻璃窗用大小灯笼和窗花等造型图案。
以“发财红包”布置现场装饰树。
18:00前所有场景布置完毕,安装设施检测完毕。
1月14日:活动现场
7:00 筹备组人员到现场
7:10 开始检查各种设施和设备
8:00 所有人员现场准备完毕,迎接到场客户。
8:30 活动开始,按方案执行。
活动期间有工作人员指导客户游玩项目
室内安排萨克斯现场真人演奏
17:30 活动陆续结束。
18:00 各种设施进行撤场
地产策划 篇3一、关注房地产业网络营销的依据
只要稍加留意就会发现,网络营销早已来到了我们生活当中。在我们进入各大门户网站的时候,铺天盖地的广告迎面而来,有固定广告、浮动广告,有图标广告、半屏广告、全屏广告,各式各样,种类繁多;在各网站仍在不断摸索自己盈利机制的时候,网络广告无疑成了它们的“收人现金牛”。既然网络广告无所不在,我们就有必要关注房地产网络广告的效果,分析其在房地产市场营销体系中所起的作用。
二、房地产项目网络广告优缺点分析
商品住宅等房地产物业作为一种商品,使用年限很长,属于耐用品;而房地产物业的差异性很大,客户在购买时往往要作细致比较和筛选。因此,房地产广告具有理性诉求的特点,需要详细描述产品特性及与其他楼盘的差异,以吸引客户购买。从这方面分析,网络广告满足理性诉求广告要求,它能以固定的版面给受众详细介绍楼盘各方面特点,从而达到吸引客户购买的目的。
以北京为例,从现阶段商品住宅目标客户群分析,购房者除了一部分是小私营业主外,大部分购房者为有较高学历的各高校毕业留京人员。他们在校期间跟网络接触的机会较多,工作后多数保持了较频繁的上网习惯,这就为网络广告作为房地产项目广告载体提供了坚实基础。据近期所做北京市城镇居民购房意向调查结果显示,在众多传播途径选择中,通过网络广告了解楼盘信息的被访者比例达到被访总数的15%,这个数字说明网络广告在房地产广告中已经占据了相当重要的位置。
当然,网络广告与传统广告形式相比仍有其自身缺点,因为它需要有计算机作为媒介;另外网络广告持续时间较短,其所起效果也要打一定折扣。
既然简单的网络平面广告效果有限,业界中出现了一些新的网络营销方式,比如网上家庭装修三维浏览技术、浮动广告技术等,这些新技术的推出无疑改进了房地产网络广告形式及表现手法,使其更能达到吸引眼球的效果。
正是看到单纯的房地产网络广告存在着如上弊端,市场营销人员在将传统营销手段与网络技术进行融合的过程中,不能仅仅依靠网络广告形式,而需要将网络技术融人到市场营销全过程中,这就是网络营销。
三、目前房地产业网络营销存在的问题
目前,市场上通过网络对企业或开发项目进行营销广告的房地产公司越来越多,但所收到的效果依采取的营销策略及策略实施情况的不同而相差很大,存在的共性问题如下:
1、企业自身的internet营销技术还不能满足营销要求。()虽然有些机构可以协助企业建立网址,设计网页,帮助策划企业上网等事宜,但这些机构帮助企业进行网上营销的出发点不同,如出于盈利、促销、爱好等目的,可能没有设身处地从企业角度对企业营销活动进行深入研究,并结合企业的整体经营战略提供全方位的技术支持。因此,能取得较好效果的案例不多。
2、开展网上营销的目的不明确,缺少计划性。有些房地产企业或项目上网可能仅仅是赶时髦,存在一定盲目性。实际上,房地产项目在开展网上营销活动时,应明确企业建立网站的目标,做出完整计划,包括目的、市场调研、internet服务情况,所需的资源、资金分配、预期效果等。
3、企业对上网营销的费用估计不足。利用internet开展营销活动的费用到底要多少,目前多数房地产企业仍没有一个准确的概念,潜意识里不愿花太多的钱,认为其可有可无,无足轻重。其实,由于internet营销是建立在日新月异的internet技术之上的,internet技术发展会使企业在internet上的投资逐步增加,而一个经常需要更新和维护的网站费用可能更高。只有不断更新,才能使企业网站在internet上保持较高水准,否则网站缺乏吸引力,不能取得良好的营销效果。
4、企业缺乏有效评估internet营销活动的手段。企业应建立监控机制和相应工具,来评估网络营销计划的进展和成果。浏览人数不能简单作为可靠的评估指标,更有效的参考指标包括查询成交人数、网页登记人数等。企业必须注意用户对网址的反应,在必要时做出修改;不断调整网上营销策略是internet营销成功的关键。
四、房地产项目网络营销方式探讨
1、通过门户网站、专业网站及自建网站在网上对开发项目进行宣传
网上广告是网络营销的最基本形式。internet作为一种新的信息传播媒体,像电视广告一样可以开展营销活动。建立企业网站是企业上网宣传的有效途径; internet让企业拥有一个属于自己、而又面向广大上网者的媒体,并且这一媒体是高效率、低成本的,这是超越传统媒体的一个特点。企业网站
信息由企业制定,不受传统媒体的时间、版面等限制,也可伴随企业的发展适时更新;企业网站可应用虚拟现实等媒体手段吸引大众注意并与访问者双向交流,及时、有效地传递并获得有关信息。
2、可对客户进行项目产品的网上调研,接受意见反馈
网上市场调研可以承担的主要工作包括:市场分析、产品和服务研究、市场营销策略研究等。在internet上房地产企业可以开展低成本、高效、范围广泛的市场研究,为正确预测市场需求、做出市场决策打下扎实的基础。
调研市场信息,从中发现消费者需求动向,从而为企业细分市场提供依据,是企业开展市场营销的重要内容。网络为企业开展网上市场调研提供了便利场所,一般企业开展网上市场调研活动有两种方式:
①借助isp网站进行调研。这对于市场名气不大、网站不太引人注意的企业是一种有效选择。企业制定调研内容及调研方式,比如客户喜欢的户型、能承受的单价、对项目位置区域的`认同度等等,将以上调研的信息放人选定的网站,就可以实时的获取调研数据及动态信息。这种方法的弊端是:由于这些网站内容繁多,企业市场调研对上网者的吸引力可能会降低;同时,上网者如果想与企业交流。
②企业在自己的网站进行市场调研。对知名企业而言,其网站浏览者多是一些对该企业产品感兴趣或与企业业务有一定关系的上网者,他们对企业有更多的了解,有可能提供更多更有效的信息;同时也为调研过程的及时双向交流提供便利。
网上市场调研作为一种新的市场调查方式已受到企业重视,一些网络服务公司也已经开始为公司定制网上调研业务。但如何在大量信息的包围中吸引上网者参加调研并积极配合,仍需做出更多的探索。
3、可通过商品房网上竞拍给项目造势,提升项目人气
网上拍卖是时兴的房地产销售方式,其通过市场需求来确定物业价格,具有公平的特性;同时又能为开发企业赢得尽可能多的利润。此外,由于网上拍卖形式的新颖性,可聚集足够人气,更多地对项目进行宣传,从而在直接追求物业利润最大化基础上,间接起到广告促销的效果,可谓一举两得。
当然,在目前市场条件及网络水平下,网上拍卖技术还不是特别成熟,容易出现拍卖延迟、买卖不同步等问题;另外涉及到网上拍卖交易的有关法律法规不是特别健全,它要求房地产公司在执行之前在多方权利义务关系上做好约定。
地产策划 篇4一、年会主题
房地产公司20xx年度年终总结会
二、年会时间
20xx年12月31日下午14点00分至21点30分
会议时间:14:00——17:30
晚宴时间:18:00——21:30
三、年会地点西国贸酒店一层多功能宴会厅
四、年会参会人员公司全体员工(41人)
五、年会流程与安排本次年会的流程与安排包括以下两部分
(一)年终大会议程安排
13:50全体参会员工提前到达指定会堂,按指定排座就位,等待员工大会开始;
14:00—15:30大会进行第一项,各部门及各项负责人上台分别做年终述职报告。
15:30—15:45大会进行第二项,由行政人事部负责人上台宣读公司各部门及项目主要负责人人事任命决定书。
15:45—16:00大会进行第三项,副总经理宣读年度优秀员工获得者名单;优秀员工上台领奖,总经理为优秀员工颁发荣誉证书及奖金;优秀员工与总经理合影留念;优秀员工代表发表获奖感言。
16:00—17:30大会进行第四项,总经理做总结性发言。
17:30大会结束,员工散会休息,酒店布置晚宴会场
(二)晚宴安排
18:00晚宴正式开始,晚宴主持人引导大家共同举杯,祝福大家新年快乐,祝愿公司的明天更加美好。(背景音乐)
地产策划 篇5一、20xx年总结部分
20xx年刚刚过去,对于房地产经济行业的企业和从业人员,这是一个纠结的年头,是一个磨练的年头。在这一年中发生了许多重要的事情,主要源于政府对房地产市场的大力调控,严重影响了全国各地的商品房的开发和销售,许多在售项目销售速度变缓,还有许多未入市的项目也放缓了开发进度。纵观房地产市场中期调整过程,这是整个中国房地产发展的的必然,虽然伴随着调整的阵痛,但不会阻碍其长期健康的发展。我认为,不管行业是否调整、如何调整,都会在竞争中出现失败退出者和胜利者。只要认清了自身从事的行业发展背景,分析自己所在行业背景中的位置,找到自己的定位和优劣势,才能真正在行业中求得生存,成为强者!房地产行业如此,其他所有行业都是如此。
20xx年,合思策划部主要工作内容为三个方面,最主要的一个工作板块,是完成多个省内2、3级市场项目的前期调研和定位工作。其中,达州“海川达项目”在年中完成了第三阶段的策划定位工作,后续经过了与设计、开发公司几轮规划设计的调整和修改,项目进入报规阶段。川大江安校区的商业项目在完成市场调查和投资预算的工作后,也进入到了规划设计阶段。另外还有西昌和广汉项目完成了前期市场调查工作。
另一方面工作板块是配合公司高端物业租赁业务的开展而进行的协助工作,包括对成都城市综合体和商圈的调查研究,还有写字楼市场和相关业务开展的调查研究,同时还积极收集了一些商业物业资源和商家资源,完成了武侯精太科技园写字楼市场的调查工作。
同时,随着公司发展计划的推进,公司业务的长中短布局的实施,为满足业务量的快速增加,策划部必须不断壮大,快速提高自身业务水平。所以20xx年策划部在开展日常工作的同时,也不断进行培训和自我学习,目前人员只有2人,还将继续壮大,策划部是最需要专业水平、团队精神和工作激情的部门,所以这个团队的组建和提高也是明年部门工作中的重点之一。
总结的目的不在于简单记录,而在于通过总结发现和认识问题,进而不断的改正和提高。在以上所做几块工作中,我对部门工作中发现的主要问题做了几点归纳:
1、专业水平不够深。
在市场调查和项目研究中体现出的看问题深度不够,分析项目问题不全面,在与开发商沟通汇报时成熟度不够等等问题,都需要不断积累经验和提高。
2、工作细致度不够。
通过市场调查和日常工作中表现出来,工作执行过程注意力不够,统计分析数据经常出错,完成工作前没有认真进行检查。特别是检查工作,一般需要独自检查,然后交叉检查,最后提交审核,很多时候独自检查的过程都没有执行。
3、团队协作能力低。
策划不是一个人的思想与执行,公司的策划能力体现的是各个成员围绕一个目标,集思广益,各自发挥自己的职能与优势,共同完成这个目标。但是在策划部的日常工作中,合作与求助的现象太少,严重缺乏沟通。
4、工作激情不够 。
营销行业不仅需要专业和技巧,更需要的是工作激情。销售与策划不分家,最可怕的就是把策划工作做成职能工作,以完成事项为目的,而忘了策划本身是
以达成销售为最终目的。在日常工作中,往往工作没有做计划,工作目标不明确,过程当中只完成某块事情,自扫门前雪,没有主人翁的意识去对待一个项目的工作,都是平时容易犯的错误。与前一点缺乏团队协作一样,其主要原因是不了解自己所做工作的意义和目的,没有找到工作激情的原动力。这一方面也是20xx年部门需要注意改进的重要内容。
5、人际关系和社交礼仪能力不足。
作为乙方单位,平时还需要增强人际关系和社交礼仪能力,提升自身综合能力。除此之外,还有工作效率和工作方法等方面也需要提高。
影响房地产营销策略的有关因素分析怎样尽快把房屋卖出去,是令开发商头痛的事情,所以房地产营销策略被越来越多地重视起来。房地产营销策略的制定是一项复杂的工作,涉及面广、难度大,怎样才能制定出好的营销策略,是值得我们深入研究的重要课题。
消费市场比较突出的三个特点
一是消费者市场房产需求的多层次性。在同一商品市场上,不同消费者群体由于社会地位,收入水平和文化素养的差异,其需求也会表现出多层次性的特点。例如有人需要一室一厅,有人需要二室一厅、三室一厅甚至豪华别墅。
二是消费者市场对房屋需求多变性,消费者人数众多,差异性很大,由于各种因素的影响,对房屋就会有多种多样的需求,随着生产的发展,消费水平的提高,消费者需求在总量、结构和层次上也将不断发展,日益多样化。这要求制定营销策略时根据自身条件准确地选择目标市常
三是消费者市场对房屋需求的可诱导性,消费者需求的产生,有些是本能的,生而有之的,但有时是与外界的刺激诱导有关的,经济政策的变动,社会交际的启示,广告宣传的诱导等等,都会使消费者的需求发生变化,潜在的需求可以变为现实的需求,微弱的欲望可以变成强烈的购买欲望。消费者需求的这一特征,要求市场营销策略的制定者不仅要适应和满足消费者的需求,而且应该通过各种促销途径影响和引导消费。
影响消费者行为的三个主要因素
一是心理因素,除了由需要引起动机这一最重要因素外,还有知觉、学习和态度三个因素,知觉是指消费者感官直接接触刺激物所获得的直观的、形象化的反映,属于感性认识。任何消费者购买商品,都要根据自己的感官感觉到的印象,来决定是否购买,所以对楼盘的包装、宣传是非常重要的;学习是消费者在购买和使用商品的实践中,逐步获得和积累经验,并根据经验调整购买行为的过程,房屋作为一种耐用且兼有投资的特殊商品虽不等同于一般商品,但开发商开发创意、布局以及房屋质量的好坏,都是购买者学习的对象,消费者评价的优、劣对开发商的形象和信誉也有着非常大的影响,所以开发商应树立品牌观念,注重房屋质量,让消费者产生有利于己的态度。
二是经济因素,概括地说,影响消费者购买行为主要是经济因素和商品价格、消费者收入、商品效用、房屋的价格等。
三是社会文化因素,每个消费者都是社会的一员,他的行为不可避免地要受到社会各方面因素的影响和制约,消费者的购买行为受到社会阶层、文化和亚文化、相关群体、家庭等社会因素的影响。
制定营销策略的五个条件
在把握住营销环境,掌握了房地产消费者市场及影响消费者的因素的基础上,根据商品(房屋)本身的特点、制定出房地产的营销策略。房地产是一种特殊的商品,从房地产项目自身的商品特点和营销的角度来看,可 *** 作的有五点:
1、位置条件:房地产产品的位置条件其实是多重因素所构成的结构条件,包括不同位置区域的不同人文条件、交通条件、市政条件以及周边建筑条件、气候等。在制定营销策略时不同的位置条件,营销切入点的选择不同:人文条件越成熟的位置,其营销切入点与原始条件的差异性越大,反之则越小;交通条件越是发达的楼盘,其对于营销在交通方面所必需的商品特性和营销切入点就越少;市政条件越完善的地段,房地产商品特性和营销切入点的挖掘和选择形成就越要奇特,反之则必须全面;在周边建筑条件方面,周边建筑条件对自身楼盘影响越大,房地产商品特性和营销切入点的挖掘和选择就越要直接,避重就轻会适得其反。
2、建筑条件:没有两个建筑会是完全一样的,因此在建筑本身寻找卖点应该是可以的,但是应将营销切入点放在建筑单体的设计“限制”方面,而不应该过深地切入到建筑的使用及功能方面,因为无论是建筑设计师还是营销高手,对于建筑使用和功能方面的设计是“永远超不过客户”的,客房是直接使用者,客户更是“上帝”。
3、建造条件:建造条件包括了工程施工、建筑配套等方面,这些在营销推广切入点方面,过去一般都选择不多,大多数集中在工程进度和配套设施方面。建造条件方面的营销切入点选择,更多地选择在“建造技术的层次体现、建筑技术的标准发展”方面较为合适。目前,客户对房屋质量的投诉越来越多,撇开一些不法开发商不谈,仅站在营销策略的角度来看,如果楼盘的营销能够将其建造条件有效地传达给客户,就是其有部分不足的方面,客户不仅不会投诉,还可能是一个很好的营销切入点和商品特性表现。
4、使用条件:“良好的物业管理”是许多开发商的营销切入点,这只是作用条件作为营销切入点的一个方面,仅仅是房屋建成后的使用条件,还应该重视建筑本身提供的“先天服务条件”。如房屋的车位、绿地等。拿车位来说,小区停车位有多少个对客户来说并不重要,而车位与房屋的设计比例却关系到客户以后买车还有没有车位停车。物业管理费是多少,客户能否承担,客户自己能算出,但物业管理所提供的内容对客户居住水平的提高是否等值,客户却无从算起。所以,在“使用条件”方面,营销切入点的第一个选择就是设计,管理意图全面公开;营销切入点的第二个方面就是设计,管理意图的“成本核算”,不能只是诉说对客户的“全面呵护”却不讲这样的呵护值多少钱。
5、商品附加条件:开发商自身企业品牌的知名度,能够塑造这个房地产品牌的知名度,这是房地产商品附加条件之一;给一个房地产引进一个全新概念或营造文化氛围,也是房地产商品的附加条件之一。在当今竞争越来越激烈,信息交流越来越快,开发商模仿能力越来越强,房地产的附加条件就愈显重要。作为不动产的特殊性,完整的房地产商品不会只是一套房子那么简单,一个商品一旦开始它的使用过程,品牌就进入了再塑造品牌意识。在商品附加值的营销应用中,一般来说商品附加值都是后天的,但是这个后天的商品附加值是可以预支的。因此,后天商品附加条件在营销切入点的选择上是可以“预支”可能会更直接、更明确,也更有利于消费者预先选择。
综上所述,房地产营销策略的制定应根据营销环境、消费者市场特点、影响消费者行为的因素、结合实际房地产的自身条件因素综合考虑,才能在瞬息万变的市场中把握方向,使自己的营销策略完善,可 *** 作,有效益。
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