毫不夸张地说,谁抓住了品牌IP的机遇,谁就站到了品牌营销的下一个风口。京东作为超级电商,也开始了新一轮IP强聚合营销的探索。
品牌需要社交属性
现在的用户变得越来越挑剔,这使得品牌方获取流量变得越来越难。如果仅靠简单的促销和优惠活动,很难打动消费者的,所以品牌需要在营销中加入更多的情感连接或者文化内涵。
在2018 One Show上海国际创意周现场,京东集团市场营销部品牌传播 &IP营销部总监李静介绍说,京东是做3C产品起家的,所以此前很长一段时间里平台以男性用户居多。但是随着多年来不断优化和丰富产品品类,向全品类方向发展,使得京东用户群体发生了改变,拥有了越来越多的女性和年轻用户群体。同时社交媒体的兴起使得品牌与顾客沟通的渠道也发生了改变,京东希望通过IP营销打造品牌与消费者之间的社交力,增加品牌的人格化,通过IP赋予京东品牌更多的亲和力。
京东IP小JOY的形象塑造
JOY诞生于2013年,一直是京东logo中的重要组成部分,当时的形象是来自太空的小狗,所以视觉上采用了金属质感,代表了京东的科技感。
而现在京东的用户越来越年轻化,京东希望将JOY打造成一个IP,而不仅仅是logo符号,让公众看到的是一个有生命力的形象,可以受到更多年轻人的喜欢,获得大众审美的认同。所以在2017年8月,京东对JOY进行了全新的变装,变成了一只白色的小狗,更加圆润可爱,并为JOY赋予了独立的IP人设和故事。JOY的形象改变以后,它出现在各种不同的片子里面,形象更加受欢迎。
持续性的内容创造,延续IP价值
迪士尼的电影之所以有这么大的影响力,其核心的一个原因是迪士尼IP具有延续性,产生了很多衍生产业和产品,并不是运营电影,而是运营IP。反观国内电影,一般下映以后大都开始重新做其他内容,难以打造极具影响力和延续力的IP。
JOY的形象改变之后,京东不断地创造内容,赋予JOY更多可以打动人心的故事,让JOY的形象变得更加饱满,来延续JOY的生命,让它拥有更多的IP价值。
今年是狗年,年初关于JOY形象的第一部短片上线,这是京东邀请奥斯卡获奖团队历时一年的制作,将JOY第一次用生动的形象展示。影片讲述的主题是「传递信任,共享价值」,播出后获得了国内外很多奖项。这部短片不仅让JOY的形象更加鲜活,还赋予了JOY京东的企业文化和理念,比如诚信、分享及合作的价值观。
选择知名IP合作,提高小JOY的IP影响力
JOY目前的知名度还不够高,所以京东将其与知名的IP进行结合,来塑造JOY的影响力。
IP一般可以分为三类:第一类是重量型IP,具有短期的脉冲效应。比如电影中的IP,在电影上映一个月前后,会有很高的热度,但是下映以后热度就降低了。这种带来的是脉冲式销量。例如变形金刚等IP是在影片上映的那个阶段销量最好。第二类是日常型IP,如Hello Kitty、哆啦A梦,即使没有相关大电影上映,他的IP也会在日常生活中产生影响。第三类是小众和个性化的IP。对于不同类型的IP,京东的运营方法和聚合营销手段都有所不同。
京东目前可以选择的IP方的资源非常丰富,在迪士尼等成功案例的基础下,好莱坞等多家IP方都希望与京东建立合作。但是由于不同的IP都有固定的受众,所以京东也会对IP方、品牌方进行挑选。
李静介绍说,京东选择IP营销的合作对象的标准是:第一,用户非常喜欢、大众熟知的IP形象,拥有一定的粉丝号召力和认同感;第二,通过和不同类型的IP合作,覆盖更多不同类型、年龄段、性别、地域的用户。比如小JOY与变形金刚电影IP的结合,更受男性的喜爱;与LINE FRIENDS的结合会更受年轻女性粉丝的喜爱;与草间弥生这类艺术家IP合作,可以覆盖更多的文艺潮流圈层用户。
京东IP聚合营销将IP、京东、商家、粉丝的营销价值聚合在了一起。在这四者的链条中,京东通过大数据、营销能力,帮助其他三方更高效地做出一些选择。对于三方的任何一方来说,京东都提供了高质量的筛选,通过京东的筛选,减轻了另外两方寻找、谈判和营销的成本,高效促进了品牌合力、流量合力和生产合力的营销价值聚合体,,而粉丝也可以获得满足。这就是京东在整个链条中的价值。
在信息爆炸的年代,单个品牌的声音很难凸显出来,京东通过聚合营销,为品牌产品赋予了IP形象,可以帮助品牌方在公众面前更好地发声,帮助品牌方进一步扩展市场。例如,在《变形金刚五》上映的时候,京东和孩之宝联合推出「百变京东,召唤英雄」宣传片活动,这个短片成为了2017年朋友圈广告TOP10。在这个活动中,孩之宝的衍生品在京东平台上得到了很好的曝光,孩之宝也因此创造了很高的销售额。
京东一直以来都在不断进行创新的互联网营销探索,针对用户喜欢的知乎、豆瓣、社交网站、网红视频等,采用不同的方式进行推广。由于消费者无法快速了解到所有的商品,所以京东会先选择一些重点的头部产品介绍给消费者。
比如在今年8月在Line Friends的超级IP日中,京东界面运用了Line Friends中不同的形象作为视觉皮肤,还设计了站内的互动游戏,用户之间可以分享这些萌宠的卡片,这为22个品牌方共计带来了800多万的粉丝。JOY与Line Friends结合的宣传片也获得了很好的曝光和转化,上线的当天播放量就突破了2亿。再比如,在推广超级IP日的时候, Line Friends形象的衍生产品非常受欢迎,京东通过互联网营销方式在用户群中推广,为消费者推荐Line Friends的产品。
在Line Friends的超级IP日中,京东在跑遍北京的上百辆大巴车上、运送到全国各地的快递包装箱上都运用了Line Friends的形象,也第一次启动了跨界的快闪店,把布朗熊从韩国请到了北京,每天线下的队伍都很长,只为一睹这些萌宠的真容;这些来到现场的粉丝流量,也为快闪店的销售成绩带来了极大的提升作用。还有像草间弥生项目,京东选择了北京一个专线列车进行宣传,在十一的节假日期间,这辆列车受到了非常多的关注,另外京东为这个项目还在杭州3.5公里沿线策划了巨型的灯光秀,场景非常震撼,通过不同的介质呈现出草间弥生的艺术制作。
李静表示,未来京东还会和一些艺术家进行跨界合作,会更偏向选择一些潮流的品牌和艺术家,将艺术家的一些元素和JOY的特点结合起来,通过合作打造具有个性特色的JOY,获得更多消费者的喜欢。比如JOY现在的形象是白色的,如果未来想做一些粉红丝带关爱女性类的活动,JOY可能会根据活动背景设定变身成一只粉色的狗。另外,京东也在考虑和艺术家合作办一些线下的IP展,不断丰富图片库陆续上线一些表情包,设计衍生产品。
京东希望将小JOY这个IP打造成更有生命力、具有更新颖个性的形象。通过一系列的品牌活动,不断提升JOY的IP属性和自身价值,并且和其他IP跨界设计一些产品,输出内容,赋予JOY更多的形象和故事情节,让JOY的形象深入人心。
AR营销是利用技术实现的“体验升级”方式。
提到AR就不得不说营销工具,营销工具包括传统的文字、图文、视频、进而通过技术开拓出新的AR方式。AR实质上就是新诞生的一种营销工具。
那么使用工具进行营销就要讲到应用场景,比如文字通过微信、朋友圈这样的文字渠道进行传播扩散到用户。而视频、短视频通过火山、西瓜、优酷这样的媒体渠道去进行扩散。那么AR的营销就免不了对应用场景的策划,实际上AR的应用场景特别的多,因为AR实质上是一种图像展示的升级和互动体验的升级。那么策划的角度比传统工具来说有更多的方向。
实例来说,由于AR技术能使用户对某一个产品形成具像化的认知(眼睛观察到3D的物品或者物件),那么加上一些旋转、触摸的互动手势,用户就会有深度的沉浸感和参与感。用户就会对产品、品牌在短时间内有非常好的记忆烙印。AR通过快速的眼睛破冰和互动破冰,一下子让用户与产品之间形成了认知互动。AR的体验成本要比VR穿戴要低的多,因此用户的手机客户端就可以完成互动。大大增加了产品的营销策划想象力。
这比虽然传播周期长、但感知差的文字类;和虽传播速度快,但要求高的视频类来说要更具优势。
嗯,这个问题由永生联众VRAR来回答,很对口味啊~~
要回答这个问题,先了解一下什么事AR营销。
AR营销实际上可以看成是场景营销。场景营销的三个关键点分别为:场景,数据,情绪,场景分为用户的消费场景、广告主的营销场景和承载媒体的物理场景;而场景能激发用户的情绪,提高活跃度和使用频率、时长,并产生购买冲动;用户的互动行为能产生一系列的数据,通过整合采集到的用户互动行为数据,分析反馈形成智能营销驱动力,多维度挖掘潜在用户,最终扩散商家的流量圈层。
场景、情绪和数据这三者之间是相辅相成,推动AR营销取得成功。 科技 巨头Facebook就是个很好的佐证。Facebook广告业务因AR应用的导入,2016年带来了269亿美元的收入。
OK,回到问题上来,虚拟场景和 游戏 怎么刺激消费,其实就是场景化的运用。将有趣的内容和 游戏 与真实世界叠加起来,和用户产生互动,能很好的引发用户的情绪,从而产生购买需求。在这里,有很多这样的案例。
回到问题本身上来,AR营销是如何通过虚拟场景和游戏来刺激消费需求的?
用 游戏 与用户建立关系
威廉·斯蒂芬森与戈夫曼将“ 游戏 理论”应用发展到传播的过程中,于是我们传播的过程也是在与受众玩 游戏 的过程,而这种 游戏 是可以获得一定满足感的。
AR 在营销的使用中将这种 游戏 的传播发挥的淋漓尽致,此前支付宝推出 AR 实景找红包,用户类似于体验地图寻宝的 游戏 过程,用户扫码商铺线索找到红包。于是建立了一个完整的 游戏 传播,2017年腾讯 AR 红包参与用户达3.42亿。
前段时间,TFBOYS王源代言奥利奥饼干AR营销,扫描各种各样的奥利奥饼干就可以玩 游戏 ,一块饼干,多块不同的饼干,甚至是咬掉一口的饼干,添完一半夹心的饼干都是 游戏 入口,而且不同造型的饼干通过AR识别后,进入的是不同是 游戏 ,这就是典型的趣味化 游戏 和场景的结合。
据了解,自活动上线以来,不少超市的奥利奥都处于经常缺货的状态,一位微博网友戏称:“为了多解锁几个 游戏 ,我今晚都吃了两袋奥利奥了!”
用场景为用户塑造环境
AR 营销可以提供各色的消费场景为用户提高最“真实”的购物体验。AR 营销将线上推广与线下实体体验结合起来为用户提供产品的信息。此前瑞典的极度伏特公司加推出了 AR 广告“打开伏特加的秘密”当观众拿手机扫描广告图像时,手机屏幕中的瓶子自己打开。好像真的是自己打开了盖子一样,让人产生一种想要一饮而尽品尝的欲望。
这两个案例就很好的说明利用AR营销是可以通过 游戏 和场景刺激消费需求的。
AR营销潜力无限
有行业人士猜测18年9月会有 30% 的用户手机具备 AR 能力,两年后会达到 50% 甚至更高,这些AR支持设备的普及将直接加速AR作为新的现象级消费入口嵌入到人们的日常生活中。
而既然是营销,数据则能说明一切。如去年阿里巴巴"扫天猫"的活动,据统计"天猫"共被扫描16亿次,京东利用AR营销,用户的页面停留时间提高了,转化率也提升了10%。如电影《三生三世》精心打造了一款和明星杨洋的AR合影,上线三天,互动人数已经突破20万。
随着 社会 生产力和人工智能科学技术的不断发展,各行各业对AR/VR技术的需求日益旺盛。AR/VR技术也取得了巨大进步,并逐步成为一个新的科学技术领域。现在,越来越多的企业用AR/VR进行品牌营销。那么关于AR/VR互动营销的这些事情你都知道吗?
1、5G之下,AR/VR的应用会发生哪些变化?
从技术本身来说,一定会带来算力和速度的增加。现在应用受到限制、加载速度过慢,很大程度上是由于算力和速度不够,无法支撑现有模型。另外,则是体验感的提升。=
2、品牌应该如何选择AR/VR营销?
建议大家长远的去布局AR/VR营销,而不是当做一次性的短期营销。不可否认,很多人会因为AR/VR的新想要去了解,但如果是短时间的营销,可能消费者并没有时间去习惯和接受品牌的应用。
3、1到3年之内,AR/VR营销发展的前景如何?
怎么说呢?由于VR和AR是需要硬件作为载体的,但现有的设备因为价格高或者携带不便而不能被普通群众广泛应用。所以,目前还是移动端应用比较受欢迎。通过在微信、小程序等平台搭载AR互动技术,在丰富品牌玩法的同时,也可以提升消费者的体验度和转化率,助力品牌私域流量的增长。
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