第一部分
市场分析与启示
一、市场背景
二、旅游休闲趋势
三、景区所在区域旅游客源态势
四、景区所在区域旅游市场定量调查研究
(一)区域旅游市场定量调查报告
(二)基本市场参数分析
1.游客对景区的评价
2.对景区的地位认知
3.周边景点对景区的影响
4.对景区认知、参与的动因
5.对景区的形象概念联想
6.景区xx产品的市场依据
(三)市场调研综合分析结论
(四)项目SWOT(深层次)分析
五、项目主要问题分析
(一)市场定位的问题
(二)产品定位的问题
(三)渠道定位的问题
(四)价格定位的问题
(五)品牌建设的问题
(六)传播的问题
第二部分营销战略
一、战略方针与目标
(一)近期战略
(二)中期战略
(三)长期战略
二、以品牌经营为核心的长期营销策略
三、品牌战略建议
(一)品牌规划4WH
Whereisthebrand?现状
Whyisthebrandthere?缘由
Wheresouldthebrandgo?方向
Howthebrandgetthere?彼岸
(二)品牌策略
1.目标市场定位
大众市场
利基市场
区别化细分市场
目标市场地域区隔图
2.品牌内涵(文化)
3.品牌核心价值(承诺)
4.品牌个性(差异化)
5.品牌联想
(三)品牌延伸策略
(四)品牌宣传口号
第三部分年度营销策划
一、营销目标
二、营销策略
市场攻略之一:集中化——发展核心竞争力
市场攻略之二:差异化——树立权威性品牌形象
市场攻略之三:渠道延伸销售——深度开发渠道
市场攻略之四:跳出旅游做旅游——跨行业捆绑营销
市场攻略之五:更新推广模式,实行整合传播
市场攻略之六:临门一脚的实效战术
三、目标消费群定位
四、营销组合
(一)产品策略
1.产品项目规划
观光产品
服务产品
体验产品
文化产品
旅游纪念品
延伸产品
2.景区布局建议
(二)价格策略
(三)促销策略
(四)渠道策略
第四部分整合传播策略及传播推广策划
一、整合传播策略
(一)市场概念
销售主张USP
销售承诺
(二)市场主题(诉求/卖点)
(三)广告宣传口号
(四)传播策略方向
1、对品牌的帮助
2、对业务的帮助
(五)传播目标
初期——品牌概念导入期
中期——品牌形象提升期
后期——品牌价值提升期
(六)媒体、活动组合策略
二、传播推广策划
(一)推广策略
1、根据各阶段传播目标将广告表现作形象统一
2、建立品牌形象,倡导消费主张
3、展示目标愿景
4、凸显广告情感诉求
(二)广告推广
5、广告创意、表现策略
平面媒体
电视片
6、广告媒体选择建议
常规广告
促销、活动推广媒体
(三)软性宣传
(四)促销推广
1、联合促销活动
2、业界展览会
3、常规促销手段:
针对旅行社
针对导游
针对出租司机
针对散客
针对回头客
针对学生
针对儿童
针对家庭
......
(五)活动推广
三、宣传促销用品
(一)常规宣传促销用品
现场POP
海报
DM
宣传册
多媒体光盘(附宣传片创意)
礼品
赠品
(二)景区推广新思路——门票功能的扩展及作用
1.充分利用门票的传播价值
2.提升景区门票的收藏价值(定位门票的附加内容)
3.赋予门票使用的二次功能(定位门票的使用功能)
门票设计方案
四、特色旅游纪念品
五、市场推广预算方案
推广项目
推广形式
第三方费用
年度预算合计
营销策划方案 篇2感恩父亲节:
、主题:一生父爱,真情表达、举办时间:6月19日、地点:xx广场售楼处、思路:突出和谐、温馨的气氛,活动主要以互动为主、活动内容:
(1)前期准备工作:
、联系一名能带动现场活动气氛的资深节目主持人(最好是男士)。
、对外提示(报纸、DM单页等)"凡6月16至18日签约的前五名商户和6月19日(父亲节)签约的商户,即可参与6月19日现场活动并免费赠送精美礼品一份"。
、制作印有"xx购物广场提醒您:爸爸节快到了,赶快为老爸送上祝福吧!"下面印上xx购物广场名称、招商和招聘联系方式。
这种宣传方式从消费者的感情需要出发,可谓细微之处见真情。很容易引起子女们对父亲的感念,而且这种宣传是公益性的,顾客完全不会有抵触心理。对树立一个有感情、有责任感的xxxx形象有很好的作用。
、活动集中聚集点的布置:布置一舞台,墙面中央用康乃馨、玫瑰、满天星、绿叶等布置一处1米*1.5米的心形图案作为活动背景。图案的左边"一生父爱",图案右边"真情表达"(见附图二)。
因生性的含蓄与内敛,导致中国男人不善言辞不善表达内心情感,但这些并不代表他们不需要温情,鲜花不只是女性的专利,男人同样渴望。
、提前通知员工歌唱较好的选择一首激进的歌曲,准备活动当天进行即兴表演。
(2)现场活动( 活动当天即6月19日,具体时间待定))父子(女)亲情照:活动当天对于一同来签约的父子,如果子女能说清楚父亲的生日,可赠拍父子(女)照片一张。
) 签名留言:写"最想给父亲的一句话"可在大红布或是纸张上由顾客写上给父亲的一句话。活动以煽动性海报引发情感上的触动。
)参与游戏。如:
、 默契大考验:由一同签约的两个人合作,一个作问卷,回答一些喜好的问题。另一个(不许看答卷)由现场主持人员对其提问,如果两人答案相同,便可以领取相应的小礼品或是继续参加其他的活动。
、 两人双足赛跑、 长杆夹乒乓球:人站在一米线外,用两根长杆把乒乓球从一个盆里夹到另一个盆里,夹到多少颗有奖或是其他的。
以上参与游戏胜出者均送康乃馨一支,其他游戏内容还可以再考虑,中间穿插歌手演唱。
营销策划方案 篇3在这个“人才至上”的年代,为了迎接未来的挑战,我们作为当代社会的大学生为了能够在未来的生活中有碗饭吃,必须提前做好准备,给自己充电。当今社会,在校大学生自主创业也成为大学生发展自我,增加经验的一种趋势,这种行为不但可以锻炼自我,磨练意志,积累经验,同时还可以通过自己的努力,为父母减轻一些负担。所以,我们应顺着这种趋势不断摸索,探求,在坚持原则的基础上以更好更多的实战经验去迎接未来的挑战!
从小对经营方面感兴趣的我,现在将要大学毕业了,凭着自己对经营的爱好和向往,一直希望在自己的城市开一间超市,用此来发展自己的经济,是沈阳市的许多超市吸引了我,我去超市购物时的启迪,使我对此产生极大的兴趣。根据本人的经验,资金情况及对当今社会的了解,决定要谨慎从事,三思而行,因为这有非常大的风险的,加上自己的经验不足。
随着居民生活水平的不断提高,追求环保,健康的消费已成为一种生活时尚,所以我打算要销售一些产品,以保证人民的身心健康,顾客至上,这是我们的宗旨。
市场调研及分析
一、行业动态调研及分析
1.行业饱和程度
2.行业发展前景
3.国家政策影响
4.行业技术及相关技术发展
5.社会环境
6.其他因素
二、企业内部调研及分析
1.财务状况,财务支出结构2.企业生产能力,产品质量,生产水平3.员工能力,待遇,公司对员工的激励、考核、培训(员工调查)4.企业策划、销售、执行能力的调研(员工意见)5.产品各品项研究:定位、包装、价格、市场目标受众、竞争优势(员工意见)
三、潜在进入者调研及分析
1.行业进入成本/壁垒。2.行业退出成本。3.进入后对本企业的威胁。4.对竞争者的威胁。
四、现有竞争者的调研及分析。
1.财务状况,财务支出结构。2.企业生产能力,产品质量,生产水品。3.员工能力,待遇,公司对员工的激励、考核、培训(员工调查)。4.企业策划、销售、执行能力的调研(员工意见)。5.产品各品项研究:定位、包装、价格、市场目标受众、竞争优势(员工&顾客意见)。
五、替代品调研及分析。
1.替代品工艺。2.消费者认可程度。3.发展态势。
六、互补品调研及分析。
1.是否存在互补品。2.互补品价格。3.互补品对产品的要求。4.互补品发展趋势及其未来新要求。
七、原料供应商调研及分析。
1.可供选择的供应者。2.原材料是否有替代品。3.供应商的讨价还价能力。4.我们对其依赖程度。5.供应商的供应能力。
八、中间商调研及分析。
1.中间商的性质:配送商、经销商、代理商(独家、总代理…)2.中间商对我们产品的依赖(关注)程度(相对数值)。我们产品占用他资金的比例,给予他的利润比例…3.中间商的给予我们产品的支持(绝对数值):配送能力、资金实力、人力…
九、消费者调研及分析。
1.消费者背景研究:收入、教育、年龄、性别、家庭组成、种族、工作…2.消费者对产品和竞品的认知及态度:质量、价值、包装、型号、品牌声誉、品牌形象等及其认知差别。
3.消费者的使用情况:购买动机、购买量、何时使用、如何使用等。4.购买角色。5.消费者对现有营销活动的评价。对广告的接受程度、对营业推广的理解等。
企业战略及产品策略的制定
一产品策略制定。(提供原则或标准)
1.产品。1)品项:市场定位、目标受众。(打击竞品的专有品项)2)包装:陈列显着、方便、符合产品定位、价格等。
2.价格。1)符合企业战略?(长线产品/短线投资)2)符合产品定位?①利润为主/市场占有率为主②根据产品市场定位不同,采取不同价格策略。③保留一支低利润甚至无利润产品,该品项各种市场表现(如包装宣传诉求点等)模仿主要竞争对手,以破坏其市场及形象。
3.渠道。1)一般通路。对经销商的选择、控制、返点等。2)特通。由于产品特性及价格不同,我们可以选择那些特殊通道,以便它的目标客户能够便利的获得该产品。3)新终端开发队伍。4)直营队伍。对于一些特殊情况,如经销商的流失,直营队伍暂时性的弥补空白市场。5)客户数据库的管理。业代前期市场推广积累的客户资料及经销商自身对终端的开发,这些终端资料应当及时地通过业代以书面的形式提交公司。
4.促销。1)广告:诉求点2)人员推销:a)人员的培训b)人员的岗位界定c)人员的考核d)人员的激励3)营业推广a)对顾客。ⅰ稳定主打产品价格;ⅱ对品牌的宣传b)对零售商。稳定价格,保证促销后价格能够恢复,销量得以维持;或者在短时间内抢先占领货架c)对中间商。尽量减少短期大力度促销活动,一方面会破坏市场,影响终端价格体系,另一方面经销商对终端很可能没有落实,从中截取,成为其“灰色收入”。4)公共关系。事件营销:把握正确的营销事件。直接告知消费者的营销事件应当包含消费者利益点,并且该信息是以直接明了的方式告知消费者利益点的。
营销策划方案 篇4一、活动主题:
睡眠健康新世纪,**顾客大联欢
(活动主题可根据具体情况更改,但必须加入”***睡眠系统”有关的内容)
二、.活动目的:
1.***产品销售专场
2.树立**品牌形象
3.培养员工的销售技能技巧和精英团队精神:
4.为本月突破x万,奠定基础。
三、活动时问:
20xx年×月×日(下午×点至下午×点)
×点活动正式开始、考核到会人数。
四、活动地点:××大酒店×楼×号厅
五、销售任务:保×万争×万
(每部门必须完成×万争×万。注:目标任务由各部分解到每人)
六、员工工作安排:
1.会场总负责:×××
主要工作:总体工作协调、落实销售、审定计划、策划审定。
2.策划:x××
主要工作:联谊会策划、会议台词节目安排、彩排、舞台协调。
3.会场协调:×××
主要工作:对外协调、现场资讯采集。
4.嘉宾接待:x××
5.音响:×××,会前半小时检查音响等设备。
6.灯光:×××,会前半小时检查灯光
7.签到:×××
8.产品展示:×××
9.血压计及微循环检测仪携带:×××
l0.专家咨询:×××
11.主持人:×××
12.邀约跟进:×××
13.考核人员:××
14.布场人员及分工:×××
15.撤场人员及分工:×××
16.货备:×××
主要工作:货物、礼品、奖品等物品的准备。
17.掌门人:×××
18.企业简介播放:×××
19.微循环讲座:××
20.睡眠系统讲座:××
21.幻灯:×××,讲座前5分钟检查电脑、投影仪避免死机。
22.产品射灯配合:×××
23.展区负责人:×××
24.睡眠系统区:×××
25.物流、客流负责人:×××
主要工作:各种车辆联系、准备
26.收银员:×××
主要工作:现场收银、资金准备、成本分析、物资价格审核
七、注意事项:
(一)布场要求:
1.会场背景主题:睡眠健康新世纪,**顾客大联欢
2.横幅5幅悬挂:
①会场正面:**健康睡眠系统一改善微循环,睡出健康来!
②会场后面:l/3在睡眠,2/3靠睡眠,**关注您的睡眠!
③会场左面:**健康睡眠系统,睡出健康来!
④会场右面:睡眠与健康约会!**与您我同步!’
⑤会场大门:热烈欢迎**公司的顾客朋友们
5.讲台:贴上**商标。
6.易拉宝数量及位置:
30一50个。按企业文化、微循环、***睡系排列于会场左右两侧。
7.顾客区桌椅的摆放(根据会场的具体情况而定),桌上必须摆放桌牌。
8.咨询区:一般按6人的座位摆放。
9.检测区:一般按3—6台检测仪摆放。
10.***展区:分贵族睡系和皇族睡系两个展床。展床原则上要有床头灯、床靠背。
11.大厅指示牌:1块,注明**公司的会场所在。
12.抽奖箱:有**标识。
13.场馆平面图:
14.交通图:
15.主要工作及协调人员联系电话:
16.布场人员到达会场时间:
17.布场人员乘坐车辆安排:
(二)酒店协调事宜:(负责人:)
1.酒店现场联系人:×××联系电话:
2.签到台。
3.停车位:
4.音响系统:(包括无线和有线麦克风:)
5.视频系统:
6.讲台:1个(台上有花篮)
7.桌牌:
8.水杯:
9.水壶:
lO.果盘:
11.托盘:
12.插线板:
13.服务员:
14.酒店工程部配合挂横幅等工作。
15.对酒店工作人员的时间要求:
以上各项工作要求必须在××时间内完成。
(三)气氛要求:
活动高潮时,员工情绪应高度亢奋,配合叫好声和欢呼声。负责人:各部门经理
(四)奖罚政策:
1.以上工作都将进行考核,每一项没做到,罚款×元,做到的奖励×元,奖罚对等。
2.会前真带动要求:要求每个部门会前至少有×套以上的真带动(以×元为标准),凡是有1套真带动的开单员工奖励员工个人×元凡是没有会前真带动的.部门处罚部门公积金×元。
3.总销售额要求:每个部门现场提货额达到×万/×万/×万元以上,凡是没有完成×万/×万/×万提货额的部门给予部门公积金X元处罚凡是现场提货额达到×万/×万/×万元以上的部门给予部门经理×元奖励。
营销策划方案 篇5一、适销对路
市场需要什么就生产什么,而不是生产什么就卖什么。营销就是满足消费者需求的过程,它起始于消费者的需求,也就是市场需要,满足了市场需要也就是适销对路。
如何才能做到适销对路?市场调研是惟一的途径,包括以下内容:
1 、消费者需求调研。就是搞清消费者对现有产品的看法、消费者的消费行为、消费者的期望,根据消费者的要求来设计产品,从根本上解决问题。
2 、同类产品中的畅销品牌调研。研究别人的产品为什么会畅销,并考虑在自己的产品设计上移植这些成功因素,这是一个捷径。
3 、同类产品中的非畅销品牌调研。目的是研究别人产品滞销的原因,在自己设计产品时回避这些问题,避免重蹈覆辙。
4 、市场分布及市场容量调研。研究将要开发的产品前景是否看好,是否适合自己运作,对于一些不适合自己运作或市场不看好的产品,从一开始就应当回避,将问题解决在荫芽状态。
5 、产品生命周期调研。目的是研判所开发产品处于什么样的生命周期,针对不同的生命周期采取不同的策略。
适销对路这一概念应该时刻存在于经营者的脑海中,只有有了适销对路的产品,下面的工作才能展开。
二、质量
没有产品质量作基础,营销工作是很被动的。除了对质量的严格要求之外,产品质量还应当结合消费者的实际需求和成本来考虑,同时,更要关注竞争对手的质量,只有产品质量比竞争对手更好,才能在竞争中取胜。此外,要牢记产品质量必须稳定如一,质量下滑是企业由盛转衰的一个重要原因。
产品质量的好坏是产品能否畅销的基础条件,我们重申:产品质量一定要胜过竞争对手、产品质量一定要稳定如一。
三、价格
产品价格是产品畅销的杀手锏。由于消费者选择余地很大,而目前产品雷同现象普遍,加之购买力有限,因而在所有营销工具中,最常用也最有用的就是产品的价格,我们应在制定营销策略时考虑如何巧妙运用价格。
价格问题其实质是成本问题,只有成本有优势,价格才会有优势。因而要想营造价格优势,就必须狠抓成本工作:一是管理, 建立成本意识和成本分析、管理制度;二是技术,依靠技术进步降低成本;三是扩大规模,通过建立生产规模来实现成本管理。
四、包装
一方面,今天的消费者在消费行为上越来越个性化,越来越注重包装的美学效能,在相同的质量、价格下,人们的购物选择方向可能会转向包装。另一方面,包装策略可以配合价格策略使用,利用包装的变化来改变价格并强化或淡化消费者的感觉。包装设计经常变化,也给消费者常用常新的感觉,满足消费者喜新厌旧的心理。赋予包装新功能也是一个很好的策略,如果在不增加成本的情况下增加一些功能会起到很好的促销效果。
与包装策略属于同一范畴的另一点是重视产品设计:一是产品花色品种、规格型号多样化的设计;二是产品工艺美术设计。有不少管理大师预言: 21 世纪是工艺设计的世纪。许多国外厂家也正是借助产品设计在产品本质没有大的突破的情况下,仍能推出众多新产品面市。
营销的核心是买卖,买卖的核心是产品,在所有营销策略中,最重要、最有效的策略是产品策略。好的产品可以收到 “ 不战而屈人之兵 ” 的效果。
最好搞会议营销,进药店比较麻烦的。提供一个案例:
天津市市场启动方案
一、保健品市场的现状:
保健品市场的发展近几年蓬蓬勃勃,虽然国家颁布了多项对保健品的管理法令,但依然没有令广大厂家大展拳脚的念头有丝毫冷却。春节礼品市场上,唱响送礼主旋律的依然是保健品。说明在中国,保健品依然有茂盛的滋生土壤,由于中国传统的中医养身保健理念使然,国人更注重养身保健,这就造成了在在中国保健品好卖的消费特点。
远远高于常规产品利润的诱惑,是众多厂家积极投身于保健品领域的原因,同时也因此造成近乎惨烈的竞争。良莠不齐的保健品使消费者多了选择的余地,也造就了很多大企业的诞生与灭亡。保健品是中国市场上最具特色的消费品之一,企业只有深蕴消费心理,时刻关注消费动向,正确产品定位才能持续地发展。
二、会议营销的现状:
保健品的销售方式的开始是依靠媒体的宣传和店铺的销售相结合,随后是会议营销的完善推出。会议营销诞生于九十年代中后期,经过五年左右的发展,于1998年天年首先推出完整的会议营销模式,并且用三年的时间使天年和中脉产品的全年销量突破十亿元,进入了中国医药保健品厂家年销量前十名,将许多“国”字号大企业摔到后面,这绝不是偶然的。会议营销的管理系统将大中型企业的管理方式和保险业的管理理念相结合,从销售管理细节入手快速、简洁、平稳的管理方式,以工作日志表,工作周记,顾客档案表,顾客服务登记表,销售拜访话术,销售百问百答,每个工作日坚持执行晨会和晚会等细节管理的方法,全方位的保证企业成员执行力。 “细节决定一切”,所以会议营销首先在管理上取得了取胜先机。
会议营销从前几年的默默无闻到今天的众人皆知,也受到越来越多业内人士的关注,市场环境也正在发生着日益快速的变化。
营销成本随着市场的变化逐步增加,人员工资、收档费、礼品费、赠品费、场地费、交通费等等都在大幅度提升。以前员工的工资为300-400元就可,由于众多厂家的快速介入,现在没有700-800元不行,甚至高达1000-1500元。以前顾客参会吃盒饭就行,现在桌餐没有200元以上,顾客就不乐意,有的都喝起了红酒;以前参会抽奖是几十元的礼品,现在更加大建产品如洗衣机、电视机、冰箱等等都用上了,还觉得不够吸引顾客的心理。
竞争环境也在发生着巨大的变化,保健食品广告法的颁布,对医药保健企业产生了很大的震荡,直销法的出台,使很多的传统医药保健品企业、经销商也纷纷加入了会议营销的行列,媒体也从以前的不闻不问到现在的特别关注,稍有不规范的动作就直接曝光。市场环境的变化直接导致着会议营销企业在市场 *** 作时越来越难,到会率越来越低、单场销量越来越少、利润空间越来越低等困惑着众多中小会议营销企业。那么如何才能有效摆脱目前的不利局面,提高企业效益呢?会议营销企业如何在竞争日益激烈的市场中脱颖而出,创新突围,成为保健品企业非常棘手的问题。
根据目前会议营销的市场环境,主要应在以下三个方面进行创新,即产品创新、服务创新、营销技巧创新。产品创新就是在现在会议营销的产品主要分为:一功能纺织品;二功能水机;三保健食品;四医疗器械。数年来总是这几种产品,服务要是没有及时跟上,顾客当然越来越少,因此在产品创新方面应多动动脑筋,怎样增加新产品来吸引顾客,让老顾客再次产生购买。目前中脉新上了空气健康机,而以VCD起家的万利达公司也运用会议营销销售起了光催化空气机,把会议营销的顾客人群从以前完全以老年人为主扩大到了中青年人群,我公司推出的化妆品正是顺应市场的发展,扩大了受益人群。
会议营销实际上就是服务营销,而能把服务真正做到位的企业却很少,很多的企业在市场 *** 作时一味注重眼前利益,根本不重视服务,因此,才会引起越来越多顾客的不满,这样的企业当然正面临着市场的淘汰,他们也破坏了保健品市场。海尔和联想厂家的壮大其根本就是为客户提供了完善的服务,而我们公司要想在市场生存,更要做到让顾客认为超值的服务。在竞争日益激烈的医药保健品行业,提供完善的超值服务将会在今后成为会议营销企业能否生存,并发展壮大的根本所在。以前的服务,简单来说就是打个电话,然后家庭拜访,邀请参会就能实现销售,而现在我们要作的就是更细致的服务,包括我们在员工培训的时候,就要求员工不仅是产品的营销员,更应该是一个健康专家。市场销售的三分之一来自于直接的上门销售,中间节省了很多的环节,在家访过程中直接销售产品,这都是靠服务做出来的。我们的员工在上门家访之后应该给这些顾客传授食疗保健、情绪养生、礼人病症保健 *** 、病症保健按摩,有些甚至做足底按摩,这些额外的超值服务,都让客户感受到,他们购买的产品的价值或价格是合理的。最近韩国服务营销模式,其实就是将服务更加细化了,从服务站的布置到顾客进门的那一刻起,营销员让每一个到场的顾客都感觉到了从所未有的亲切感,使老年人得到了一种从子女那里平时体会不到的温情与亲情,通过不断的体验与细节服务,让老年人逐步接受企业的文化、产品知识、健康知识,从而最终达成销售。
营销技巧创新更多在于 *** 作模式与细节管理方面。市场环境发生了变化,消费者发生了变化,而现在很多企业,也包括我们却还是在用一两年前的方式运转,通过简单的收档、家访,然后参会销售,并没有根据现在日益严重恶劣的市场环境,和自己市场及自身资源的实际情况来调整自己的营销技巧,如果这样我们又怎么能赢得市场呢?就拿旅游营销来说,最早做旅游营销时每人收费几十元,报名的顾客每天排得满满的,到今年时,一天的免费旅游已很难再请到顾客参加,这时,一些企业就开始做两天甚至四、五天的旅游,在旅游的前几天主要是加强对顾客的服务,通过旅游前的预热及几天来细致、温情的服务,在最后一天再进行销售,结果销售比从前一天旅游营销的销售额提升了很多。中脉之所以能在短短三四年内迅速崛起并成为会议营销企业的老大,靠的就是营销技巧的创新。在中脉之前,会议营销企业基本上都不做广告,只埋头做会,而中脉却将他们从前擅长的广告营销、专卖店营销与会议营销进行了良好地整合,并将营销网络真正做到了每个社区,将服务送到了每个顾客家中,所以中脉的迅速崛起绝不是偶然的。最近,湖南卫视火爆的上演了一场超女大战,吸引了数万人的目光,将检验营销,全员营销,城市营销等各种营销手段纷纷搬上了台,无所不用其极。
保健品的营销可谓是综合了所有营销手段的精华的,而作为最前沿的成本最低的会营 *** 作却是一直在寻找下一个突破点。个性化营销,量身订做的营销方式相信是将来的主流和趋势。这就需要我们塌下心来学习,并尽可能创新,找出符合礼人公司,具有礼人特色的销售方式。
不管市场环境怎么变化,消费者怎么理性,其实只要我们每个会议营销企业真正以消费者为核心,提供真诚周到的服务,真正为消费者提供我公司优质的产品,根据市场的实际情况及企业自身的资源,不断创新我们的礼人营销方式,加强细节管理,就定能在市场上屡战屡胜。
三、天津市场起步的先期调研:
天津市作为一个拥有1000多万人口的城市,本身就孕育着一个巨大的消费市场,本市近5年来随着国企的兼并、重组和大量扶持政策,以及外资企业的不断进入经济社会迅速发展,消费水平和文化水平不断提高,更由于人口的老龄化,65岁以上的人口已近100万,总体上已经具备了一个很好的保健品市场。作为北方的中心城市,对北京市场乃至全国市场具有重要的战略意义,同时天津作为北京的邻居城市,也具有消费观念的互通性。
既然天津具有如此的战略地位,各保健品公司都已对天津进行了开发,甚至是掠夺性开发。天津市的保健品竞争可以说是非常激烈的,产品的宣传方式几乎达到了登峰造极的地步,一些小公司利用血压计、手诊仪,进行搜档工作,已经对市场造成了破坏性影响。
那么如何在竞争激烈的天津市场,甚至全国市场中取得成功,除了产品定位、内涵设计、营销大方向的确立外,更重要的是在于市场的管理和营销方式如何能够与众不同,快速、持久地达到消费者的可信度,促使其产生购买行为,除了设计一种礼人营销方式外,还应尽量突出我公司的礼人品牌、形象、文化。事实上,市场上成熟的产品越来越多,竞争者大致类似,企业必须用品牌树立在人们心中的形象。有些成功的品牌,不论它涉足什么行业,人们都购买它的产品,因为它有形象。品牌会给人们一个固定的形象,比如:可口可乐能够使你更加精力充沛,百事可乐让你更加年轻。 所以,品牌就是企业的核心竞争力。营销手段是很容易复制的,而品牌是“偷不去,带不走,学不了,拿不来”的,是竞争对手无法复制的。正是在这个意义上,品牌是企业避免陷入营销同质化竞争的最后一道“防火墙”。当消费者对品牌产生了忠诚和依赖感后,一切营销阻碍和难题将会一一破解。
企业成于营销,败于管理,改革开放以来的很多曾经成功的企业都是由于自身管理的混乱,造成员工执行力下降,使企业不能适应高速的市场发展而灭亡。因此,保证企业健康发展的基础条件就是通过科学的管理,保证企业成员高效的执行力。一个企业的执行力并不完全是指 “员工听话、塌实、吃苦、耐劳”,还要包括科学高效的管理、敏锐快捷的信息利用和高度负责的 *** 作市场,才是一个能够适应市场发展的整体。所以科学的管理制度是核心,合理的人员架构和领导对管理制度的绝对执行和服从,通过命令一致、输出一致、行动一致、意识一致、目标一直,而使每一位企业成员明白自己的职责和任务,保证命令顺利、快捷的执行。
通过近几年的市场开发、调研,我们现在进入市场已经过了销售旺季,所以我们应该尽量加快我们的步伐,完善环境,避免投资的不必要浪费。
四、了解竞品的发展现状:
根据竞品的发展现状竞争性营销策略,是跟随者、挑战者还是主导者,知己知彼,百战百胜。就是要找到竞争对手,没有对手的市场是没有什么做头的。找竞争对手的目的有两个:一个是向他学习,因为毕竟他在本地区时间比你长;二是有参照物,战胜了对手,才能说明你工作的成就。要找就找当地最好的对手,只有这样,你的进步才最快。一旦锁定了目标,就要对其的营销方式全部琢磨透,以便学习;然后对准其弱点,准备切入打击。
我公司产品的竞争者在市场初期没有进行考察。
五、与相关政府职能部门建立良好的关系:
工商、城管等部门对保健品行业公司的初期发展起到至关重要的作用,我们应利用我公司医疗及检测方面上的人才与相关政府职能部门建立良好的关系,以中医药学会和我公司联合的名义,为各区的工商、城管员工进行全方面的检查,医疗,保健,以相关人员确立关系。
六、产品的定位:
我公司的产品属于显效产品,则消费者对价格的敏感度略低,更注重功效。若是缓效产品,由于必须考虑长期消费的因素,消费者会周详关注总用量、日服用折算价格、单体容量等。然后是看自用还是赠送,若是自用,会更多考虑价格和功效,而作礼品的话,则受广告宣传的影响很大,更注重宣传和功效。以上可以看出,消费者在购买保健品时考虑是很周详的,不同的消费心理会促使消费者做出不同的消费选择。
产品的自身卖点需要:一要效果好,所以有效是硬道理;二要包装气派,有档次;三要知名度高,送礼大方。以上三点中除了第一点强调的是产品力,后两点都是指产品的形象力。做足以上三点,才会促成产品强大的销售力。
七、目标消费群体的确立:
心脑血管疾病患者、骨关节疾病、各种病症住院者及亚健康人群
八、竞争产品:
熟知竞品的卖点与缺点,对业务人员的销售又促进作用。
九、渠道:
目前竞品的流通渠道只具单一性,我公司应以处方药、保健品、化妆品领域及OTC迅速建立自己的渠道,突出公司的品牌形象,提高公司知名度。
十、本公司开发的优势与劣势:
优势:产品科技含量优势、实力优势、销售管理优势。
劣势:步入保健品市场较晚,知名度不高。
十一、产品相关资料的印发:
产品相关资料包括培训资料(公司、产品、医学、行业、保健、沟通、电访、
家访、销售、礼仪、工作流程、仪器、服务等等)
产品资料、宣传资料、光盘、报刊、健康 *** 、食疗资料、
POP架(公司、子公司、生产厂、科研、荣誉、知识
产权、工艺流程、产品宣传等等)。
十二、组织架构的建立:
会议营销重要人员的确定:
专家
对于会议营销来说,到场专家的水平会影响整场会议的销售业绩,特别是主讲专家。主讲人是病理阐述和产品机理阐述的关键环节,在整场营销会议中尤其重要。会议营销发展到现在,参会者大多听过许多类似的课,向多位“专家”咨询过,况且有很多参会者久病成医,对许多常见病的病理非常清楚,如果营销会议到场的专家水平不能让参会者信服,那就很难产生销售。此外,主讲专家的讲课水平也很关键,我认为会议营销应该严格的选择适合我企业的真正的专家,不应该弄虚作假。
主持人
主持人是整个营销会议的灵魂。他讲整个会议的各个细节串连起来。好的会议主持人可以有效的把控整个会议现场的局面,可以根据需要调动会议现场的气氛,可以处理好突发事件,可以将参会者的注意力集中起来。
培训讲师、产品讲师
产品讲师在整个营销会议的过程中起到画龙点睛的作用,他把公司的规模、历史,产品的工艺流程、功效、与病症的结合详尽的介绍给顾客。产品讲师的优劣直接关系到产品的档次。
培训讲师直接关系到新员工素质、对公司及产品信心的提升,才能在销售方面有更大的提高。
以上二岗位可由一人担任。
十三、业务人员的培训:
1. 新员工培训目的
为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气
让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望
让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台
减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司
让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感
使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系
培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法
“讲忠诚、求上进、严自律、拘小节、言必信、勤沟通、重协调、不浮夸。
2、新员工培训内容
1) 就职前培训 (部门经理负责)
到职前:
准备好新员工办公场所、办公用品
准备好给新员工培训的部门内训资料
了解公司、产品、培训医学、行业、沟通、电访、家访、礼仪、工作流程、仪器、服务、销售、保健等等
为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师
2) 部门岗位培训 (部门经理负责)
到职后第一天:所需知识依次培训
到职后第七天:
一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。
对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标
设定下次绩效考核的时间
到职后第三十天
部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表
到职后第九十天
人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。
十四、推广宣传策略:
1. 确定下月会场地点、时间、营销方案:
⑴每月举办6-7场会议
⑵计算会场容纳人数,以确定邀请顾客到会人数
⑶配合节日、旅游活动等准备不同营销方案
⑷会场交通方便,在当地有高知名度、高档次的宾馆、酒楼或饭店
优点:①配合会场地点确定社区搜档地点
②通过会议时间,确定搜档时间、拜访时间
③确定营销方案,有利业务人员拜访沟通的目的性
2.预计半年、一年的销售额、销售费用,活动计划,营销方案
3.仪器费用:
仪器:MDI 费用:已有
视力表 费用:100元
三十五项检测仪 费用:已有
血压计 费用:已有
血糖议 费用:1000元(耗材较高,参考)
色盲检测谱 费用:100元
测肺活量仪 费用:500元
测体重身高仪 费用:300元
人员工资:
提成:
天津市市区行动方案及预测结果
天津市市区业务员人数:20-30人
活动主题(地点) 关键日期(月/日) 销量(元) 费用(元)
二月份 全月 145000 21000
全新生活,全新理念 2/5 25000 4000
欢聚团圆,凝聚健康(元宵节) 2/10(2/12) 30000 4500
情人节,靠健康营造生活情趣 2/14 30000 4500
健康新理念,拥抱新生活 2/20 30000 4000
新幸福论坛 2/25 30000 4000
天津市市区人数30-40人
活动主题(地点) 关键日期(月/日) 销量(元) 费用(元)
三月份 全月
营造生活情趣,创造健康未来 3/2
三八妇女节,礼人送健康 3/7(3/8)
营造生活情趣,创造健康未来 3/11
手拉手情系贫困,心连心关爱健康 3/16
预防无疾病,幸福中老年 3/20
3/24
健康新理念,拥抱新生活 3/29
天津市市区人数40-50人 塘沽:20人 大港:
活动主题(地点) 关键日期(月/日) 销量(元) 费用(元)
四月份 全月
4/2
4/6
4/10
4/15
4/20
4/24
4/29
活动主题(地点) 关键日期(月/日) 销量(元) 费用(元)
五月份 全月
走进历史、亲近自然,身心健康之旅 5/2
5/6
5/10
关爱母亲,关爱健康 5/13
5/20
5/24
5/29
活动主题(地点) 关键日期(月/日) 销量(元) 费用(元)
六月份 全月
6/2
6/6
6/10
6/15
亲爱的父亲,您真正拥有健康吗 6/18
6/24
6/29
活动主题(地点) 关键日期(月/日) 销量(元) 费用(元)
七月份 全月
庆香港回归,祝健康团圆 7/1
7/6
7/10
7/15
7/20
7/24
七夕情人节,靠健康营造生活情趣 7/31
活动主题(地点) 关键日期(月/日) 销量(元) 费用(元)
八月份 全月
8/2
8/6
顶天立地的中国男人,您真正关心自己了吗 8/8
8/15
8/20
8/24
8/29
活动主题(地点) 关键日期(月/日) 销量(元) 费用(元)
九月份 全月
9/2
9/6
中国教师节 9/10
9/15
9/20
世界心脏日
9/24
世界旅游日 9/27
活动主题(地点) 关键日期(月/日) 销量(元) 费用(元)
十月份 全月
10/2
10/6
全国高血压日 10/8
世界保健日 10/13
世界传统医药日 10/22
世界"男性健康日" 10/28
中国老年节(重阳) 10/30
活动主题(地点) 关键日期(月/日) 销量(元) 费用(元)
十一月份 全月
11/2
11/6
11/10
世界糖尿病日 11/14
11/20
感恩节 11/23
11/29
活动项目(地点) 关键日期(月/日) 销量(元) 费用(元)
十二月份 全月
世界残疾人日,关爱身体健康 12/2
预防无疾病,幸福中老年 12/6
新幸福论坛 12/10
世界强化免疫日,提高全民免疫力 12/15
庆澳门回归,祝健康团圆 12/20
平安之夜,平安人生 12/24
喜迎新年,恭迎健康 12/29
十五、顾客数据的收集途径:
一、大型检测:以中医药学会的名义进行全市中老年健康大调查,免费进行大型检测,检测结果、专家针对病症的低价位药品处方、饮食疗法、中医穴位保健按摩 *** 光盘由服务人员送至顾客家中。
特点:⑴大型义诊一般社区比较欢迎,可信度高,而且可提高居委会声望。
⑵提前五天宣挂横幅。
⑶提前三天在该社区和周边社区醒目地点张贴宣传单,当天散发宣传单。
⑷针对病症的处方,也可对我司处方药有一定影响。
⑸针对顾客信息与需求掌握较多,较准。
⑹搜集档案较多、较快,真实性较高。
⑺费用0元
⑻先做重点社区辐射周边。
二、文化资料搜挡:利用健康报刊、健康光盘、健康 *** 、穴位按摩法、足底按摩法等方法与社区或晨练场所联系,询问需求顾客,留下姓名地址,由业务人员送至顾客家中或组队辅导。
特点:⑴搜集档案较少、较快,真实性较高。
⑵社区较受欢迎,可提高公司品牌文化。
⑶针对顾客信息与需求掌握较少。
⑷费用0-10元
三、花园及晨练场所搜档
特点:⑴搜集档案较多、较快,真实性依靠业务员个人能力。
⑵搜档时间只局限于早晨5:30---8:00,天气寒冷限于6:30-8:00
⑶针对顾客信息与需求掌握较多。
⑷费用0-100元
四、老年大学、老年各活动队搜档:
特点:⑴搜集档案较多、较快,大型义诊较受欢迎,真实性较高。
⑵费用较高,联系起来较费时。
⑶针对顾客信息与需求掌握较多,较准。
五、举办礼人杯各种运动赛事:
特点:⑴搜集档案较多、较快,大型义诊较受欢迎,真实性较高。
⑵费用较高,联系起来较费时。
⑶针对顾客信息与需求掌握较少。
十六、存储顾客数据
将收集到的顾客资料,以顾客及其家庭成员为基本单元,逐一输入电脑,建立顾客数据库。利用顾客数据库以病症、区域、年龄等标准,筛选与活动相关的目标消费群体。比如,将要举行“中老人如何防治高血压”的健康讲座,可从数据库中调出所有与所有高血压相关的资料,进行邀请,这样大大提高了活动的针对性。
十七、电话邀约
建立了数据库资料,接下来的问题是如何把目标消费者请到活动现场。研究表明,电话邀约是一种较为有效的方法。
1、 电话邀约的步骤:
(1) 说明身份 :
接到陌生人的电话,接听者通常持有一种戒备心理亮明你的身份,把你介绍给顾客,这是成功邀约的前提。
(2) 询问顾客近期病症的情况,并提供各种辅助治疗方法。
一是显示公司对顾客的关心;二是沟通感情,为正式邀约打基础。
(3) 发出邀请
邀约顾客参加公司组织的活动,你可以简明的告之活动举办的时间、地点和大致内容,重点突出此活动为顾客带来的好处,以引起他们足够的兴趣。
(4)地址和送函时间
如果顾客表现出很浓的兴趣,你可以确定他的详细地址和送函时间。
2、 话邀约的沟通技巧
(一)语速和语气
电话交谈时,态度真诚热情,语调清晰温和,语速平缓,不要太急,说话时的态度应该始终像对待今天打的第一个电话一样,而不是第一百个,避免用单调背诵式的口气,说话时面带微笑(微笑是可以通过电话“听到”的)。
(1)礼貌和友好
根据当地习俗,用好称谓,熟练掌握“您好”、“请”、“再见”、“对不起”、“谢谢”等礼貌用语,
不要称对方“你”,有点粗鲁,对方说话时,做到礼貌倾听,用“噢”、“喔”或重复对方的话表示你一直在听他讲话。
(2)控制交谈的时间
电话交谈时,没有人希望被打扰的太久,完成邀约要简洁而快速,一般控制在3-5分钟。
(二)电话邀约时注意事项
(1)为提高邀约的成功率,应选择重点顾客即经济条件较好。保健意识强,长期患疾病或已购买产品、功效明显,年龄维持在40-70岁的消费者。
(2)如果被顾客拒绝,切不可动怒生气,仍应保持礼貌用语。比如:“没关系”、“欢迎下次再来”等等。
(3)切忌在早餐、午休或晚新闻时间打电话。
十八.登门拜访:很多会议营销的策划者都存在这样一个误区:到场的客户越多,销售业绩就越好。而通过我几年的经验总结得出的结论却与此迥然不同,一场营销会议销售业绩的好坏在很大程度上取决会场外的工作,主要是指销售人员与目标客户的沟通,而不是取决于来了多少顾客。场外有效的沟通才是保证销量的根本。如果场外工作到位,多数情况下,在营销会议召开的前一天就能够大体估算出第二天的销售业绩。营销会议的现场只是用来完成这个销售过程,通过营销会议的氛围促使犹豫不决的参会者购买,并通过会议现场建立良好的客户与企业的关系。因此,我认为会议营销的功夫全在场外。
1业务人员持检测结果、专家针对病症的低价位药品处方、饮食疗法、中医穴位保健按摩 *** 光盘、公司健康期刊,提高了公司知名度和顾客信任度。
2访前:①针对搜档排出的重点、次重点、非重点顾客,配合公司会议时间安排拜访顺序。时间紧先拜访次重点及非重点顾客,再拜访重点顾客。时间不紧先拜访重点顾客,再拜访次重点与非重点,然后再次重点顾客。
②在拜访前一天的晚上依靠收集到的所
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