危机公关处理都有哪些方法？

一、及时发布公开声明：及时发布公开声明，正面回应媒体报道，向公众说明所发生事件的真实情况，准确地陈述企业的立场，以及企业将如何解决问题，以及如何维护公众利益。

二、建立有效的沟通：建立有效的内部和外部沟通机制，以确保控制信息的传播，加强对媒体的跟踪，及时了解媒体的报道状况，并及时做出回应，以缓解媒体对企业的冲击。

三、发挥监管机构作用：利用监管机构的调节作用，引导媒体客观正确地报道事件，及时准确地传播企业的声明，有效地控制媒体对企业的冲击。

四、宣传营销策略：利用宣传营销策略，改善市场信誉，以正面形象和积极公关活动回应媒体报道，将企业的声誉提升到一个新的高度。

五、负面声誉管理：通过及时的负面声誉管理，可以在法律范围内保护企业利益，避免受到民事索赔的损害。

六、正面宣传：正面宣传可以使企业形象获得积极的转变，建立良好的企业形象，为企业带来良好的口碑和信誉。

以上是危机公关应对策略的基本原则和方法，其他策略根据实际情况进行创新和整合，可以有效地应对各种危机事件，保护企业的利益，恢复企业声誉。

而是要在第一时间实事求是、有理有据地予以回应，只有这样才能减轻客户的疑虑和愤怒。

一\微博营销公关

1\过错型危机：低头认错，以求宽谅；

2\攻击型危机：化骨绵掌，反败为胜；

3\陷害型危机，陈述事实，辩明真相；

4\行政型危机：少说多做，一肩承担。二\微博危机管理

1\第一时间给态度，态度决定一切；

2\先合情再合理，照顾公众情绪；

3\第一时间给真相，与谣言赛跑；

4\尽量公开透明，防止误解误读和被爆料曝光；

5\合适的人说合适的话；

6\友好媒体和意见领袖背书。

三\微博危机处理技巧

1\黄金1小时原则，微博造就秒时代，传统公关的24小时原则变为1小时2\又快又好3\学会低姿态

4\不作楚霸王，学会软弱

5\信息越公开，真相越清晰

6\最好的危机公关是像扁鹊的大哥，治未病

国内某门户网站曾做过一项个人职业危机的调查，调查结果显示：有90.5%的人曾遇到过职业危机，也就是说，只有不到一成的人能在泰然的状态下工作，这似乎是一个“人人自危”的年代。

在某设计公司工作的小梅最近就遇到了难题。去年，由于金融危机的影响，大学毕业生工作很难找，幸运的小梅在亲戚的帮助下进入这家公司。刚开始只是干一些内勤杂活，兢兢业业的小梅没出什么差错。最近领导让她做一个设计方案，在一番努力之后，小梅将方案拿给领导，第一次，没通过，再修改，还是没通过，虽然领导没怎么批评她，但小梅能感觉到领导眼神里的失望，或许是碍于亲戚的面子才没批评她。“我现在都有些害怕面对那个领导了。”小梅苦恼地说道。

职业顾问指出：处在一个竞争的时代，职场人在不同阶段会有不同的职业危机，有的甚至会出现持续性职业危机，比如IT业。另外，有两种人更容易出现职业危机，一是初入职场的新人，他们会有“我能不能胜任这份工作”的危机感。一是处在事业上升期的人，他们有“我能否提升、能否加薪”的危机感。此外，还有诚信危机、人际关系危机等等，可以说，身在职场，危机无处不在。遇到危机怎么办?一定不要恐慌，更不要轻易否定自己，而应该采取积极的处理方法，化危机为机会。假设一个工作岗位要求10种能力，而你已经具备了8种能力，那就应该考虑通过学习的途径把另外两种能力补齐。而如果仅仅具备两种能力，那么最好的办法就是放弃这份工作，寻找另一份适合自己的工作。

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