社群营销:粉丝经济下实体店的新零售之路

社群营销:粉丝经济下实体店的新零售之路,第1张

古有“挟天子以令诸侯”,今有“挟大咖以吸引眼球”,在当下粉丝经济时代,似乎谁掌握了粉丝,谁就能掌控这个时代,无论是品牌还是个人都在打造或者提高IP知名度,并将其转化为经济效益。

作为零售实体店也要意识到粉丝经济和互联网关系,粉丝越多,实体店产品或服务就会被越多的人知道,知名度也越大,那么产品或服务就会越受欢迎,实体店可以线上线下结合,打造互联网时代下的粉丝经济。

实体店可以利用平台,通过某个兴趣点聚集粉丝,通过实体产品或者服务,建立产品与客户关系,来满足消费者心里需求,让用户在体验了与产品之间的互动之后,回归到产品本身,让实体店在目标群体中树立口碑。

随着“新零售”概念的提出,很多企业都开始研究,如何用“新零售”来更新和改造自己当下的业务。随着大数据技术的快速发展,更多的新零售模式应运而生,在此背景下社群新零售抓住了用户的痛点和需求。

移动社群彻底突破了空间和时间限制,人们可以随时随地交互应用,为人与人之间交互提供全面便捷的服务和体验,满足了消费升级背后人性的六大需求。社群同时也是每个品牌与用户沟通最短的路径,成本最低,效率最高,尤其是信任的建立为销售者赢得了无限的商业机会和想象空间。

实体店面临的处境

1)分流: 电商的冲击 , 客人被互联网分流,导致到店客数锐减。

2)竞争: 差异化同行竞争优势不足,实体店因为有地理上的限制,导致同一个地区的市场被对手分食。

3)成本上升: 相对几年前,实体店人工成本以及门店租金,两大成本的显著上升。而毛利率并无法同步增加,以至实体店经营陷入困境。

从赚钱公式上看,盈利=单价*流量*转化率, 实体店想要盈利就要做相应的改变。

1 )增加新客: 增加消费场景,扩大客户接触的机会,吸引更多客户。

2 )提高消费频次: 不断地激活老客户,增加来店次数。

3 )降低成本: 运用新的技术,例如创造无人化的门店环境,或是减少人员需求。

4 ) 转变思维 : 要有用户思维,聚焦点由产品,市场转移到用户身上,用心满足用户需求,消解用户痛点。

对于实体店而言,会员制是强化实体店与消费者的一个重要的纽带,同时也是培育粉丝,实现客户价值的重要途径。

而社群就是一个天然的场,一方面可以聚集新的粉丝,另一方面可以与会员建立或者重启关系,社群里我们可以与会员多频次互动,对于已购买过一次的消费者,我们可以想办法与之建立会员关系,对于潜在的消费者,可以想办法让他来消费,并将其吸纳为新的会员。通过社群营销,为客户提供价值,服务,不仅可以把用户重新激活,而且可以提高用户的粘性。

社群运营过程中我们也能更好的发现用户需求,通过对数据的收集整理,对问题进行分类,针对不同的特定细分,更有针对性的做营销活动。作为粉丝经济的一种经营手段,社群化程度越高,对品牌的理解与传播渗透力就越强。

从目前的趋势看,店+社群将是实体店的标准配置。有店就必须要有社群。可以没有店,但是有社群照样可以卖货。但是,如果实体店没有建立相应的群,没有做好相应的社群运营可能就会存在非常大的问题。

社群就是链接器 :它能帮助实体店、终端建立用户连接。现在我们的用户已经是一种移动化的、社群化的生活方式,企业的营销就必须要借助这些移动化的手段去建立与用户的有效连接。简单说就是用户在哪里,营销必须要在哪里。

通过群,借助相关的社群营销组合,通过这种在线化的链接方式去激活用户,最终是产生营销放大器的效果。目前看,其他的营销手段都不会产生这样的放大效果。如果把社群和公众号结合起来运作,那么一定会产生更好的效果。

社群空间站就是打造一个社群新零售的平台,我们就是一个链接器,来服务于中小企业,实体店,创业者。如果与我们链接平台将会从以下几个方面为企业,实体店赋能。

1、生态流量赋能系统 2、生态企业赋能系统  3、生态盈利赋能系统  4、生态文化赋能系统 5、生态运营赋能系统 6、生态新商学赋能 系统用全方位的维度和视角彻底为你解决系统问题。

社群空间站早已启动千城万站计划,布局组建全国各地社群,使线上线下人与人能够聚合。

并将各个领域,各个行业垂直细分,如以企业家为群体的企业家俱乐部,创业者为群体的创业联盟,学习者为群体的读书会……让人与世界的连接变得简单,一触即达。

同一群人,站在同一个维度,用同一种方式,抢夺同一批客户,生意只会越来越难做。用过时的赚钱方法,来做今天的生意,钱越来越难赚。

 当你还在绞尽脑汁思考如何缩小成本,提高利润的时候,别人已经不要钱,白送了!

当你还冥思苦想找各种渠道去铺货的时候,别人已经坐在家中数钱了!

传统商业是把1种产品卖给1000个顾客,而社群营销是锁定1个顾客卖他1000次,而未来商业是1个顾客帮你转介绍1000个顾客!未来市场的竞争不再是产品与产品之间的竞争,而是模式与模式之间的竞争。

如果你还意识不到这点,那么今后的生意只会越来越难。

首先湖南社群营销并不是随便拉人建群的,我们需要根据自己的目标来有选择的拉人。如果一个群没有一个共同点的话,一方面群友之间缺少联系。这样很容易出现话不投机的情况,致使群活跃度越来越低。另一方面如果不是因为某个共同点而聚集起来的话,我们在发布一些干货信息的时候,也会缺乏方向性,最后只会因为众口难调而散掉。湖南亿仁网络在建好群之后,如何维系一个群的稳定性,也同样是需要下功夫的事情。

在做裂变的过程中,我们有一个必须要跨过去的门槛,那就是裂变工具。

不管是做公众号裂变,微信群裂变,分销裂变,还是其他的各种裂变,总之,裂变工具是必不可少的。

企业也好,个人也罢,少了裂变工具,裂变活动就做不起来,而裂变又是可以快速,并且低成本获取流量的方法;所以做一款裂变工具,而且是拥有各种裂变功能的裂变工具系统,是必不可少的。

二、为什么要用加推

我们大家创业赚钱,不管是企业也好,个人也罢,想要赚钱就离不来流量两个字。

说实话,获取流量有一个最简单粗暴的方法,那就是付费做广告。

朋友圈广告、抖音和头条的广告,还有百度的竞价广告,只要是有钱,或者说愿意花钱,去做这样的广告是获取流量最简单粗暴的方法了。

但是,一次上万,甚至是几万的费用,不是一般的小企业或者创业者能承受的起的。

而且投广告也是有不确定性的,可能投了广告有效果,会赚几万,如果没效果,可能几万块钱的广告费都赔了。

所以选择一个合适的获取流量的方法,就成了关键的问题。

而裂变就是一个非常好的获取流量的选择。

而且在2020年腾讯首次提出私域元年的说法,私域包括哪些,我们的公众号,我们的个人号,我们的微信群,这些都是我们的私域流量池,而且是我们可以且重复持续去触达到我们的这些流量。

只要是我们做好信任培育,我们可以在自己的私域流量池里去持续的做变现。卖1本书给100个人不算厉害,成交1个人100次,才是真的牛。成交1个人100次的关键,还是私域流量的运营。

加推的这套裂变系统,可以很好的满足企业的私域流量裂变的需求。

不管是公众号的裂变,微信群的裂变还是个人号的裂变,加推都可以帮你完成,而且裂变完之后的流量触达和激活,而且你还可以通过加推裂变做到0成本,低成本,高效率的流量获取,帮助你持续的获取到精准的流量。

当你熟练的掌握裂变工具的玩法之后,你会发现,你可以通过1个诱饵,去做到持续的裂变,哪怕是你在睡觉,都会有流量被你吸引过来,这就是裂变的威力。也就是为什么我要用加推这款工具系统的原因。

三、加推的主要功能

1.智能名片

把每个人打造成超级IP,快速与客户建立信任关系。智能名片线上传递,一键发送,多人触达;信息展示更完整,客户了解更全面;个人简介、我的同事、我的企业、主推商品,多重维度为个人背书,让客户更信赖。

2.智能雷达

实时判断价值传递的效果,反馈用户真实需求。实时反馈客户浏览记录,智能分析客户意向,精准判断客户需求;客户的访问内容、进度、意向度、总时长,以及客户对哪些页面更感兴趣都清晰可见,并给出针对性建议。

3.智能宣传册

降低企业印刷物料成本,提升宣传册发放量。电子画册线上传递,携带方便、高效便捷;客户浏览时可实时咨询,在线客服答疑解惑;客户的浏览行为实时反馈,感兴趣的页面和商品精准判断,也可以插入商品链接,直接交易。

4.智能文件夹

企业文件、资料的高度统一,标准化输出。企业里所有的文件都统一收录、分类,员工选取方便,支持PPT、PDF、WORD、图片、视频等文件格式,实现云端存储、智能分析、IM聊天与即时下单功能。

5.智能案例库

无数实证表明,传递企业的客户案例是成交的最佳工具。客户案例统一整理、分类,支持每位员工上传,案例库一键分享,全部客户案例清晰可见,客户看了哪些案例对哪些案例感兴趣,兴趣度都有实时反馈。

6.智能表单系统

满足不同的线上预约,信息登记场景,为线下门店引流。18种预约表单,模块自由拼接,内容自由植入。

7.企业文库系统

让销售借助热点资讯、大V观点等优质内容,打造个人IP,成为客户朋友圈里有价值的人。

8.品牌海报系统

自动生成海报头条,实时更新营销海报,让销售巧借节日关怀、鸡汤名言、热点话题,增进客户情感与互动。

9.短视频系统

自动推荐短视频头条,也可自制客户采访、模特示范、成果案例等,赋能销售以抖音式交互立体式传递价值。

10.企业直播系统

为每一家企业提供专属直播间,通过社交化的传播渠道,为企业精准获客,促进变现;设置推任务,企业全员推广邀约,直播中产生的订单属于要约者,激发全员推广动力多维度直播埋点,全方位分析直播效果,合理制定直播策略。

11.推力系统

企业的可量化推广管理工具,推广效果数据化,可视化,每一次推广都可获得相应推广币奖励,推广币可以兑换礼品。

12.推任务系统

将每日宣传内容以任务形式下达全员任务接收、分享、获客数据全链可视,保证企业全员私域流量池的持续种草,实现品牌价值在全员客户资源圈的反复营销。

13.BOSS雷达系统

全员推广数据,全员客户信息一手掌控,通过BOSS雷达可一键进入下级员工的数据后台,可查看该员工客户的跟进记录与详细信息。

14.商城系统

企业可为每个员工生成一个专属店铺,打通个人线上交易闭环,实现商城的全员推广,产品信息在线咨询,表单与商品成为超级链接与销售的名片、宣传册、案例库、文件夹、文章、海报、视频完美互通,创造每个销售机会。

15.小程序系统

建设企业自己的小程序,打造私域流量池;将名片,宣传册,案例库,文件都放到智能公文包里,一键分享,高效传递价值;为每个员工搭建个人展示主页,个人信息完整表达。公司信息,产品链接,传递价值;轻松管理手机店铺、线上小程序商城,拼团秒杀,佣金实时到账;企业官网跟个人名片链接,让每个人成为企业品牌的传播者。

16.智能转介绍系统

转介绍系统是加推赋能企业构建其销售网络的裂变推广工具,通过打通线上线下转介绍场景,让转介绍过程变得标准化、流程化、数据化。


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