旅行社营销管理的本质是什么

旅行社营销管理的本质是利润最大化。旅行社促销策略具体如下：

促销是营销人员将有关企业及产品的信息通过各种方式传递给消费者，促进其了解、信赖并购买本企业的产品，以达到扩大销售的目的．。

促销的实质是营销者和潜在购买者之间的信息交流。更流行的是为长期的顾客购买过程的管理工作。

目标市场的选择条件：

（1）具有一定的市场规模。

测量指标：区域内人口数量×出游率。

（2）居民的可自由支配收入水平高。

测量指标：客源地人均国民生产总值。

（3）外贸收支平衡或顺差。

测量指标：客源国外汇储备。

（4）可自由支配时间长。

测量指标：客源地居民带薪假期。

（5）距离相对较近。

测量指标：客源地与目的地间的空间距离。

（5）游客的消费心理特征。

测量指标：游客的主要兴趣、偏好。

以上内容参考：百度百科-旅行社

以上内容参考：百度百科-营销策略

一是业绩考核；把业绩收入作为第一大考核指标，用收入多少档次给予相应的分值；

二是质量考核；把被顾客投诉和被内部和外部的人评价不好的事项作为扣分指标；

三是净利考核；把业绩超额完成部分纳入考核加分项；

四是科学设置奖罚方式，一是精神奖利必须注重，做优秀称号、先进称号、标兵、红旗手等，有时精神方面是激励最有效；

五是物质奖励办法合理设置，物质奖励是最现实效果快的办法，按照企业实际精神物质奖励科学合理设置，相互配合促进是一个单位考核成败的重要方面。

键业绩指标，是企业绩效考核的方法之一，其特点是考核指标围绕关键成果领域进行选取，MBA、CEO12篇及EMBA等常见企业管理教育均对关键业绩指标（KPI）的应用及其特点有所介绍。

三大内容：

关键指标的选取，不同类型的岗位KPI指标选取的重点有所不同

1、上山型岗位

上山型岗位一般考核指标较少，且存在主流业绩指标，比如业务员的销售指标、生产工人的生产件数指标，这些主流业绩指标允许占权重达到40%以上。

上山型岗位KPI指标选取顺序为：1、业绩生产类指标；2、能力指标；3、职能类指标。

2、平路型岗位

平路型岗位工作内容较多，权重较为平均，所以考核指标也较多，单个指标权重较少超过30%以上。

平路型岗位KPI指标选取顺序为：1）职责、职能类指标；2）胜任力指标；3）工作业绩指标。

3、下山型岗位

下山型岗位指标往往存在大指标和小指标，大指标内有包含若干个小指标，分类较细。如会计报税指标又可细化为报税及时性、报税完整性、报税差错率等

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