什么是“三定九谋”？

三定九谋，是资深营销策划人刘振提出的营销战略规划理论。

一定格局，曰谋天，谋事，谋势；

二定步骤，曰谋地，谋知，谋行；

三定方法，曰谋人，谋略，谋法。

所谓三定：即定格局，定步骤，定方法。

所谓九谋：即谋天，谋事，谋势；谋地，谋知，谋行；谋人，谋略，谋法。

一曰谋天：谋事，谋势。

所谓谋天，就是辨别当下及未来的格局。

所谓谋事，就是明确我们所要做的事业及价值。

所谓谋势，就是分析和把握成事的条件。

二曰谋地：谋知，谋行。

所谓谋地，就是了解和判断相关情形。

所谓谋知，根据情形确定相关内容。

所谓谋行，就是主要内容确定要执行的步骤。

三曰谋人：谋略，谋法。

所谓谋人，就是谋求能够达成相关目标的人才和团队。

所谓谋略，就是激发团队及个人的智慧，找到实现目标最佳策略。

所谓谋法，就是建立系统的管理制度和流程，促使目标的达成。

是的。

在做营销之前，一定要对会员的前期交易行为进行全方位、立体式的分析，做到“事无巨细”，以便找到更精准的营销入口，进行有针对性的营销活动。

比如，客户的消费时距、消费频次、消费金额、消费品种、消费品类、付款方式等等；以及客户自身的交易属性，如性别、年龄、家庭、工作、收入、车房等等。

对这些客户自身的属性以及交易行为的纵向交错分析，选择的越细、目标人群越精准。你会清晰地筛选出，符合哪些条件的客户，是你真正的营销目标人群。

在精细化研究会员的消费情况时，除了要分析交易行为外，更要研究会员的消费轨迹，沿着会员的消费轨迹，做更有针对性的同品销售预估、再次购买的时间预估、以及可能引发购买其他的产品铺垫及引导销售。

通过对会员交易行为、消费轨迹的研究分析，可以明显预估出一个会员在实现成交的情况下，可以给企业带来多大的现实价值和预期价值。

当具有消费潜力的会员，在我们的会员池里越活跃、消费贡献越大，就越需要我们更精心地呵护这部分会员。

在实际中我们发现，那些忠诚度越高的会员，消费产品的品种和品类就越多，就需要我们不断开发更多更好的产品，以满足会员更多的扩展需求。

答复：作为体验营销实施目标怎么做？

1.识别目标客户，认识客户，

2.为目标顾客提供体验，

3.确定体验具体参数，

4.让目标对象进行体验，

5.进行评估与控制。

个人总结分析：

作为体验营销的具体工作，一方面考虑客户的认知度和满意度，一方面考虑对象客户的综合服务的评价与否，进而使产品效用的期限和程度得到一定的认可和一致好评，能够使产品的品质和保障得到综合质量服务的提升，和质量管理服务的综合效益，从而达到标准规范的管理、流程、体系和服务。

谢谢！

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