01建立客户池提高获客效率
如今许多客户都习惯线上交流,因此作为销售人员也需要与时俱进,提升线上获客的能力。
但是,在线用户不同于线下面对面沟通,客户和销售都是面对着手机屏幕沟通,对销售的信任会大大降低。
而销售本质上是要与客户建立长期的信任关系,从而提高获客效率和签单成功率。
所以,有必要建立一个客户池。就拿微信营销来说,个人微信就像是销售人员的“池塘”,一旦触达了客户,就会引入“客户池”。通过多种形式的客户深度互动和客户关系管理,可以不断地实现客户的转化和交易。
02让你的产品变得稀缺
越是稀有的东西总是越有吸引力。稀缺性的影响会让顾客焦急,担心一旦错过就无法购买,或错过后无法享受优惠。这就是利用稀缺性进行营销的成功。
销售人员制造的稀缺,成功引起了顾客的焦虑,促使顾客立即消费。但是,这类饥饿营销也需要高价值的产品作为前提,如果产品的卖点不够突出,再怎么缺乏也不会有什么意义。
所以,运用稀缺性效果的前提,应该是在提高产品优势卖点上下工夫。
03借势营销可以利用重要时间节点
特别的节日和假日,人们购买的欲望要比平时高得多。所以,每逢假日,不论网上还是网下,各大商场都争相蹭节庆热点,以此来促成交易。
尤其是在线上,网络购物时,节庆气氛更会促使人们大脑分泌多巴胺,销售员们要利用好这个机会,在节庆的气氛中来展示合适的产品。因此,顾客购买商品的机会将会大大增加。
商家为了销售商品,甚至创造了各种节日,最典型的是双十一、618。使用购物节的节日气氛,将消费者的注意力转向购买商品,让顾客争相购买,以免错过。
04利用大数据工具进行获客
精确锁定顾客。利用大数据分析用户偏好、兴趣、习惯等特征,深入挖掘用户需求,实现对潜在客户的精确锁定,为客户提供最适合的产品和服务。
个人化定制的产品。顾客需求多样化,通过大数据分析,可将顾客和产品建立联系,根据顾客的喜好进行个性化定制,以匹配出顾客最适合的产品。
全面发掘市场渠道潜力。大数据背景下,企业在进入各个渠道之前,都要建立系统的大数据营销平台。以各种营销渠道的产品促销来激发顾客的消费欲望。
发现新的市场和趋势。以大数据为基础,把握市场趋势。利用大数据的梳理、预测和分析市场,从而制定营销决策。
线上营销的方式有以下几种:
1、网络品牌类推广,首先建立自己的网站和搜索引擎品牌展现,然后通过SEM和SEO等手段搜索词投放,让用户能看到你的信息,再通过网站专题等转化形成购买或宣传的目的。
2、淘宝等店铺类推广,通过他们自己网站推广渠道进行推广。
3、论坛贴吧、找到产品的目标人群相似的贴吧然后发布产品相关兴趣的文章引起大家的互动进行推广。
4、新媒体推广:通过微信,微博等渠道寻找相关的目标人群的圈子发布话题进行互动,进行推广;还有很多种方法比如:事件营销、校园行等线上线下的推广方式,主要还是看产品的定位。
注意事项:
1、不要迷恋全网营销,特别是既想做大又想做全。
说起全网营销,大家就感觉到很高大上,不少企业都想做全网营销。因为全网营销涉及到的成本投入非常大,所以一般来说中小企业不建议做全网营销。
虽然很多时候我们说全网营销,然而也是根据行业属性,选择合适的多个平台即可,并非把互联网上主流的平台都涉及到。不要过分迷恋全网营销,企业的产品和服务不同,用户群不同,所以营销平台和方式也不相同。如果方向错了,再努力也不会有好结果。
2、不要一直追热门平台,特别是过分追溯热点。
什么平台火就做什么平台,这是玩互联网营销的朋友经常干的事。虽然平台很火,平台上面有大量的用户群,但是那些用户不一定是你的目标群体。选择适合自己企业的平台很重要,做好客户定位,测试分析一段时间看看哪个才是最适合的平台。
3、不要以为什么事都是一个人能做好的。
线上营销也是一项复杂繁琐的运营项目,团队配合非常重要。做什么样的内容呢?又该选择什么渠道?营销策划方案怎么做呢?方案具体怎么分发呢?没几个人说得清楚。一场成功的营销活动,方案占20%的因素,执行占80%,团队配合在其中扮演着至关重要的作用。
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