服装销售七部曲有哪些？

服装销售七步曲：

（1）等待顾客。

（2）迎接顾客。

（3）了解需求。

（4）推荐商品。

（5）达成交易。

（6）推荐关联产品。

（7）欢送顾客。

扩展资料：

首次见客：

第一印象非常关键，销售白领的形象气质和谈吐及精神面貌很重要。

一、初次见面让客户了解公司背景非常重要，让客户从全景的方式了解公司的发展历程，资料画册等方面。

二、企业发展战略：告诉客户企业的战略目标及发展目标，让客户知道企业的过去及将来，让客户觉得跟随企业有前途，帮助客户树立合作的信心，如未来品牌将会成为优秀品牌，企业将会成为跨国企业等。

三、品牌战略：打造世界的民族品牌，告诉客户品牌的发展战略，何时成为主流品牌及大品牌，品牌规划的步骤几步走，三年以后品牌的表现，五年以后的品牌的成就及层次，十年以后品牌的位置，打造百年品牌成就百年企业。

四、市场战略：告诉客户公司对于市场对于客户的态度，及品牌的营销思路。

五、定位目标客户：青春一族的学生层面，普通大众上班族工薪层，收入比较高的白领女性，富贵阶层的私营业主，财富女性成功女性时尚消费群体，品牌的特点特色及竞争优势，与其它品牌相比具备的独特优势等等内容。

参考资料来源：百度百科-销售

导语：销售队伍重要性不言而喻，一个企业除了销售环节，其他都是花销和投资。下面是销售管理的技巧，欢迎参考。

一部曲：招兵买马

没有一个企业会因为缺少人而死掉，很多企业是因为缺少人才才倒闭的。招人首先应该考虑自己的平台是否能够让员工当成事业来做，这是行业的本质，如果本质上出了问题，最后留下的都是那些混日子的庸才。团队初建，人才的选拔，非常重要。有的老板亲自出面来面试，甚至花大量钱财通过猎头去猎取，可见求贤若渴到了什么程度。人员招聘，要看其性格是否符合我们的用人观念，是否符合我们想要建设的团队风格，这对我们的HR来言压力是很大的。这块环节我想谈一下销售主管责任问题，因为它是整个环节的本质。

不要以为员工的去留跟销售主管关系不大，大部分员工的离职和被裁主要都是因为其直接上司所造成的(行业本质没出问题的前提)。作为一名销售主管，他必须具备的最基本条件就是敢于担当责任。销售主管应该有的HR方面的阅历或者常识，不要指望HR能给你带来优秀的不需要管的员工，优秀的员工是靠培养和激励的。在团队构建时，管理者应该参与到招聘中，并对员工的后期的发展全部负起责任来。

二部曲：强制引导---团队兴奋期

我们去一个新的环境下，或者接触到新的人群，都难免有点兴奋。同样，一群新人聚集到一个团队里，难免血液有点澎湃，彼此间需要互相认识，都想给对方，给领导，给企业留下美好的第一印象，人之常情，可以理解。员工在这个时期对自己的公司，自己的产品，以及销售模式普遍都不是很明了，大部分人会出现短暂的不知所措，像没头的苍蝇。这个时期，销售主管就要发挥他的作用了。

作为一名销售主管，在团队兴奋期间，要充分发挥其职位影响力。整个团队比喻成一个圆的话，销售主管就是其圆心。让员工围绕自己转，强制性让员工按照自己的套路走，每天需要做哪些事，怎么做，如何才能找到客户，要一一的向员工讲清楚，并且让他们义无反顾的执行下去，让员工最快的体验到成功的滋味。如果我们销售主管自己的套路本身就是错的，那麻烦可就大了，这也就是为什么我一直不喜欢空降兵的原因。销售主管应该从商场中摸爬滚打出来，必须在充分了解市场情况下，才能带出好兵来。

三部曲：适当指引---团队磨合期

团队的兴奋期过后，稍微有点水平的经理人，基本上都能看出谁是好苗子，谁还得需要继续敲打锤炼。经过前面一段时间的适应了解，彼此间很多本性开始流露出来，好的和坏的。当然不和谐的声音也开始显露苗头，团队成员基本上都能放开自己了。磨合期是整个团队建设中最困难最复杂的，销售主管的压力会非常大，并且这段时间的离职率特别高。销售主管不仅要抓业绩，更要抓员工的心理。

这段时期，销售领导者在团队中的角色应该偏离圆心，向部分员工靠拢，对某些优秀的员工可以适当的撒手，让其自由发展。对那些业绩不是很好，心理不够过硬的员工，得特殊关照。私下里都跟他们交流沟通，分析原因，是压力太大，还是思路不对头。平时多组织交流会，互相探讨，互相帮助。笔者曾经也困惑在这里，后来找到一个屡试不爽的方法，称之为捆绑法则。就是把员工和员工小范围捆绑起来，小团队共同作业，把团队业绩和其本人的绩效挂起钩来，这样一来业绩差的就不好意思不努力，业绩好的想拿到更多的钱，就必须把差的扶起来。管理人员，千万不要以为这样就会让自己松很多。这样做必须摸清员工的脾气性格，否则被尥蹶子是经常的事。磨合期的关键是心理战，要不停的给员工打气，给予其奔头和动力。

四部曲：心理指导---疲劳期

当激情已散去，当光环已褪去，平淡能否激起火花，还是会留下淡淡的失意?

当我们长时间从事一件事情的时候，刚开始可能比较有兴趣，精力也很充沛。但是随着时间的流逝，有些事会变的很乏味。这种现象在销售团队里也很普遍，大都会出现在取得一定成绩后，大家的动力不是那么足了，虽然业绩看上去很不错，但我要告诉各位这是一种很危险的`现象，很多有经验的员工可能会慢慢的熬过去，但对于那些新手来讲，浮躁心油然而生。而且这种蔫蔫的情绪一直培养下去的话，那对团队后期来言，相当于吞下了一颗定时炸d。

情绪的低落，心理的作祟在这个阶段出现时很正常的，我们的主管们，要清晰的认识到这个阶段，并且要主动去消除，此阶段销售主管要再次站在圆的中间位置---圆心处，给大伙做心理上的工作。最好的方法就是精神刺激和物质奖励双剑联合，让员工接触下刺激的活动，释放压力，让外界刺激的事情抹去这个阶段的阴霾，在来点实际的物质利益去刺激他们的追求。平时呢，多做下心理方面的工作，相信大伙的动力会重新回归的。只要挺过这个阶段了，真正成熟的销售队伍，就要炼成了。

五部曲：未来规划---平稳期

研究各个公司销售人员，我们会发现，那些业绩非常好的并不是那些很有激情的，基本上都是那些情绪很平淡的人群，为什么呢?因为他们通过上面的五步难关，将自己淬炼成真正的销售人员。从青涩走向沉稳，他们基本上开始从卖产品转向卖自己了，这是心理过度的必然结果。此时的团队才真的走向成熟，才成得上销售团队。此时的销售主管，就应该退居幕后了，看着他们自我展现就可以了，跟员工就站在了同一个圆上，必要时在站出来稍微指导下即可，当然定时的给大家组织下活动是必须的，生活需要添加剂嘛。平稳期内，还有一点需要管理者做的就是，不断的给员工输入把工作当成事业来做的思想，要让他们有奔头。

1，迎接客户，与客户沟通，建立融洽氛围。

2，了解需要，通过沟通，了解客户的需求。

3，推荐产品，向客户推荐他满意的产品。

4，连带销售，通过介绍产品，满足客户的其他需求。

5，送别客户，感谢客户的购买，真诚道谢，并送别。

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