海底捞如何利用自媒体进行营销活动

1、微信营销2、小红书营销3、微博营销4、APP营销 网络营销是一种基于互联网的新型营销策略。这些年来，网络餐饮营销发展得越来越具有多领域、数字化、无界限的特点。而海底捞餐饮公司是近年来极具热点话题，在火锅餐饮里属于佼佼者，海底捞不断顺应时代潮流开发新的业务。海底捞简介 客服分享收藏立即下载为了提升浏览体验，原视图版网页已升级为如下版式海底捞简介海底捞简介.doc62.0K, 17页,1291次阅读2968787376 分享于2013-09-27 06:51立即下载 举报海底捞简介海底捞成立于1994年是一家以经营川味火锅为主、融汇各地火锅特色为一体的大型跨省直营餐饮品牌火锅店全称是四川省简阳市海底捞餐饮有限股份公司 。在北京、上海、沈阳、郑州、西安、简阳等城市开有连锁门店。企业简介四川海底捞餐饮股份有限公司成立于1994年是一家以经营川味火锅为主融汇各地火锅特色于一体的大型跨省直营餐饮民营企业。公司在张勇董事长确立的服务差异化战略指导下始终秉承“服务至上、顾客至上”的理念 以创新为核心改变传统的标准化、单一化的服务提倡个性化的特色服务将用心服务做为基本经营理念致力于为顾客提供“贴心、温心、舒心”的服务在管理上倡导双手改变命运的价值观为员工创建公平公正的工作环境实施人性化和亲情化的管理模式，提升员工价值。

火锅，是中国独创的一种 美食 形式，也是中国人联络感情，发挥情感的有利工具。海底捞app则是一款专注于喜欢吃火锅的用户而打造的一个线上订餐服务平台。关于海底捞app的具体作用，下面我也带来了详细介绍。

海底捞功能介绍：

1、网络排号查询功能。

2、顾客登录判断，即“游客”和“注册用户”两种登录模式。

3、“繁忙时间段”或“预留桌位已满”跳出推荐模式：“附近门店”和“网络排号”以及“选择外送”。

4、投诉表扬模块，实现短信回复顾客的功能。

5、个性化服务收集，可以在后台自行配置。

6、顾客信息界面。

除了可以在App上订餐、叫 外卖 ，海底捞还上线了两款休闲小游戏，一款叫hi农场，另一个叫hi拼菜，都是借用了比较流行的休闲游戏类型，再换上海底捞的元素而来。

线上游戏作为海底捞O2O重要组成部分，2015年海底捞信息部也开始了新的探索：他们发现，原有单一游戏种类早已不能全方位满足更多顾客的需求，他们遂即开发了一个专属O2O游戏平台——“海海O2O游戏平台”，该平台可提供不断更新的游戏种类。等位的顾客可参与其中并与其他顾客现场PK，海底捞还会为优胜者提供奖励。

此外，海底捞还把近距离社交作为2015年重点推广的一项数字化服务，逐步推出“寄语、嗨照面、菜单分享”等一系列近距离社交新玩法。值得一提的是，海底捞现已推出店面H5主页，顾客可通过二维码、WIFI门户、微信摇一摇、ipad个人中心等灵活进入。在海底捞H5主页上，顾客可看到实体店里所有娱乐项目，如游戏、SNS、美图打印、美甲、O2O服务、排队提醒、预点餐等。

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