2、会员管理
3、订单管理
4、采购管理
5、库存管理
6、网站管理
7、营销管理
8、售后管理
9、资金管理
第一:主要是管理你的订单功能,跟管理客户名单的功能。因为没有销售能力的网站,是很难搞好B2C的。
第二:其中用户前台使用功能包括:商品搜索、商品展示、商品对比、商品评论、购物车、下单流程、在线支付、在线客服、订单状态查询、行业资讯、论坛讨论、博客撰写。管理员后台管理功能包括:商品管理、订单管理、库存管理、商品促销活动管理、用户管理、客服管理、权限管理、业务分析与统计。
第三:掌握商品的销售情况以及公司客户层次以及偏好,制定商品的销售计划,确定商品的品类结构,淘汰滞品、导入新品、实施具体的销售策略,控制库存的周转率,跟踪以及处理用户订单。
企业营销管理的最后一个程序是对市场营销活动的管理,营销管理离不开营销管理系统的支持。市场营销活动需要以下三个管理系统的支持。
(1)市场营销计划。企业既要制定较长期战略规划,决定企业的发展方向和目标,又要有具体的市场营销计划,具体实施战略计划目标。
(2)市场营销组织。营销计划需要有一个强有力的营销组织来执行。根据计划目标,需要组建一个高效的营销组织结构,需要对组织人员实施筛选、培训、激励和评估等一系列管理活动。
(3)市场营销控制。在营销计划实施的过程中,需要控制系统来保证市场营销目标的实施。营销控制主要有企业年度计划控制、企业盈利控制、营销战略控制等。营销管理的三个系统是相互联系、相互制约的。市场营销计划是营销组织活动的指导,营销组织负责实施营销计划,计划实施需要控制,保证计划得以实现。
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