服务与营销的关系

服务是个产业，而营销是个行业，这是两者质的不同。在整个营销过程中，服务穿插于其中。从原材料供应商到制造商，从制造商到供应商，再到最终消费者，这个营销链中，卖方的服务质量及效率，影响营销的效果。营销环节的设置合理又使良好的服务发挥到极致。因此，两者又是相互作用，缺一不可，相互促进的。

服务，就是为他人提供帮助，提供便利营销，就是经营销售之意，就是说“销售”这件事是需要人为去精心“经营”的这主要在于，现在市场竞争异常激烈，你所提供的产品或服务，非尔等独有市场上不止一两家甚至不止上百家商家都为市场提供基本是同质的商品，你要想消费者在众多商品中，在经过千挑万选之后选择去买的你的商品那你就需要精心“经营”、策划销售这件事情一般讲来，在商业领域服务当属于营销范畴之内因为商家提供服务，也无非是想获得客户对本企业提供的产品及服务肯定并期望持续合作下去，既是接受继续由本企业为其提供本类商品再换个角度看，营销也是一种服务营销致力于在全体员工的共同努力下，将“企业价值”传递给顾客当然，其前提企业所提供的产品或服务对顾客一定是有真正价值的而不是坑蒙消费者而为企业谋取不法私利所谓“君子爱财，取之有道”通过正当合法的营销手段将具有使用价值的产品或服务销售给客户此便可谓“取之有道”

销售和服务各有各的重要之处：

说销售重要：

1.

没有销售服务给谁啊！

2.

销售做不起来，服务有用吗？

3.

销售是服务的前提，没有销售，就没有服务；

4.

销售给企业起到龙头作用，服务起不到这个作用。

5.

销售引领服务，而不是服务引领销售。

说服务重要：

1.

没有服务，哪里会有忠诚客户？

2.

服务好了，销售才能更好；

3.

服务是提升品牌的关键，单纯销售，解决不了客户关怀；

4.

服务是企业人性化的反映，比销售内涵更丰富；

5.

服务体现出企业的营销规范性和品牌维护力；

6.

服务是销售的核心。没有服务，销售就像断了线的风筝，不知道会飞到哪里去。

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