浅议汽车4S品牌服务要素及营销方法

浅议汽车4S品牌服务要素及营销方法,第1张

从2008年9月《每日经济新闻》获悉,一汽大众汽车全新的标识将在下月中旬正式启用,而首先挂上一汽大众新标的将是一汽大众潜心5年,耗资12亿打造的中高级车F6,由于一汽大众明确了出击海外市场的战略,一汽大众欲借更清晰的品牌标识树立国际化品牌形象。提高一汽大众汽车自主品牌的知名度和美誉度一直是一汽大众工作的重点。

品牌具有价值,可以以更优惠的价格出售产品,并可以扩大市场。该品牌比产品更耐用。虽然最新汽车的普及期是3-4年,但这是一个好品牌,但是长期以来,一个好品牌可以建立牢固的客户关系并形成稳定的市场。汽车交易是一次性交易,但是伟大的品牌赢得了客户一生的信任。这就是品牌的价值。因此,品牌的发展,形成和管理是企业形象的基础,也是个性化产品价值的实现。对于个性强烈的汽车,品牌代表着市场地位。换句话说,是产品质量,性能,技术,设备,服务等的价值,并最终体现了企业管理理念。品牌形象源于消费者的感知,并基于人们的口碑传播和使用效果。

4.1.2 构建全面的汽车服务营销理念

(1)建立汽车服务营销新观念

汽车服务营销是一项扩展服务,可确保车辆在服务创造价值的同时始终得到充分利用。 汽车制造商和经销商负责满足客户的需求,而公司的最高标准是提供满足其需求的服务,因此我们需要提高对此类服务的认识。 服务不再是产品或品牌的所有者,不是业务活动的副产品,而是产品制造商,品牌制造商和分销活动本身。 满足购买意愿的产品表示正在提供最好的服务,相反,为提供最好的服务是提供可以满足并能识别产品。

借鉴了日韩汽车成功的经验设计生产出来的F3,获得顾客的信赖,并且掀起了一汽大众F3销售浪潮,销售数量一直攀升。一汽大众F3的销售采取了分站式上市的“精准营销”策略。据一汽大众汽车销售公司的相关人员介绍,“精准营销”策略是一汽大众首创的一种营销方式,当地的产品服务达到一汽大众的预设标准后,才被允许F3在当地上市。这样就提高了一汽大众各销售公司的服务。

(2)充分认识汽车服务营销的完整性

在售前服务阶段,目标客户首先高度重视关键服务项目及其相对重要性,并据此计划产品设计。 因此,设计的汽车不太可能发生故障,并且在发生故障的情况下,可以以最低的成本快速进行维修。 然后,根据此设计结果,严格控制生产过程,以使输出产品与设计相匹配。 同样,将新车带到真正需要的地方。这些工作场所是为客户准备的,旨在满足他们的需求,从而大大提高了用户满意度,并使公司更具竞争力。 在汽车的销售和维修过程中,服务人员通过各种互动和交流的方式购买满意的产品,从而满足了客户的需求,并在一定程度上增强了公司的竞争力。 汽车售后服务对用户满意度的贡献主要体现在两个方面:

①汽车售后服务保障了汽车的正常使用

售后服务尤为重要,因为随着新车的不断出现,很难理解新车的性能和使用情况。 售后服务热情而积极,通过定期或不定期提供服务,我们从消费者角度考虑问题,确保车辆的安全使用和消费。 如果是这样,则用户积极地购买这种车辆并促进车辆价值的实现。

②售后服务是加强用户与汽车公司之间的联系,向他们提供持续的产品更新信息,促进汽车公司发展的重要组成部分。

通过售后研究和咨询服务来了解用户满意度和潜在的产品需求,会将这些信息反馈给我们的设计和制造部门,以设计和制造满足消费者需求的新产品。

4.2 加强客户关系管理

“客户关系管理(CRM)的核心是客户价值管理。从最有价值的客户开始,我们为学习与每个客户的关系奠定了基础。全流程业务管理和客户购买行为。 可能会在瞬息万变的市场中,包括进行深入分析,调查新公司的销售机会等,以保持环境的发展并就未来产品的开发方向提供科学和定量的指导。 [5]一汽大众4S店:

4.2.1 完善顾客资料信息,深度挖掘顾客信息

首先,一汽大众4S商店使用客户资料信息作为4S商店管理客户关系的基础,因此,首先,必须严格按照品牌要求完成客户数据库。

一汽大众4S店建立了客户服务中心,组织了专门人员集中管理客户信息,确保客户关系管理的正常运行。 使用数据仓库和数据挖掘工具细分客户信息。 分析客户对汽车产品和服务的反应,分析客户满意度,忠诚度和利润贡献,以更好地留住和留住客户。 建议对客户进行分类,并针对每种类型的客户实施不同的服务策略。

例如,如下表3-1所示,一汽大众4S商店在开发潜在客户时可以将潜在客户分为两类。

表3 – 1 对潜在用户的分类及对策

分类

对策

从未购买过汽车的人可能会成为客户

分发宣传材料

试驾

邀请参加立和活动

其他经销商的客户旨在通过工作成为自己的客户

市场营销经验:试驾。

会员俱乐部会员介绍:

邀请参观公司,特别是修理车辆

适当的销售方式等

作为另一个示例,客户的购车时间可以分为几种类型:立即购买,3个月购买,6个月购买和年度购买。 相应的方法取决于客户的购买时间。 例如,如果是直接客户,则将此信息发送给销售代表,将及时跟踪服务。 对于在3个月内购买的客户,他们可以向销售代表发送提醒以切换为立即购买吗? 对于汽车的详细信息,我们仅向购买不到一年的客户提供定期的促销材料。

4.2.2 严格执行客户100%互访制度

通过相互访问,一汽大众4S可以与客户沟通,听取他们的意见,进行客户满意度调查并及时提供有关服务质量信息的反馈。 通过将信息反馈记录表传递给主管部门,我们将在有效期内改进服务并最终使客户满意。 此外,每月会生成每月服务质量报告,以分析服务因素并提出改进建议。 在相互访问的过程中,一汽大众4S商店也可以获取有关竞争对手的信息并整合这些信息。 在制定营销计划时,我们可以为一汽大众4S商店的营销部门提供依据。

4.3.3 提供各种情感服务

情感活动是建立和维持关键客户关系的技巧。 影响客户的最终决定很困难,但仍然很重要。 一汽大众4S店:

(1)提醒服务:一汽大众的销售人员将定期收到潜在客户的通知,销售人员将提供及时的跟踪服务。 如果提前需要维护日期,更新周期,车辆检查日期,恶劣天气等,我们将定期通知您的车辆。 在做出回应之前,我们必须了解感知到的营销精神。

(2)家庭服务:每天整理客户信息,并在客户的汽车和生日那天与公司打招呼。 在节日期间祝福公司。

(3)报告的服务:一汽大众4S商店的各种新产品和服务,各种营销活动和其他信息将通过客户服务中心通过电话,短信和电子邮件发送给您。 我们将参加试乘活动和试乘活动,举办有关新车使用和维护的研讨会,并举办公开研讨会。

4.3.4 注重网站作用

在Internet上建立客户关系管理由于当今Internet的普及,不能低估网站在管理客户关系中的作用。 网站不仅是管理客户关系的工具,而且还为管理客户关系提供了新的场所。因此,一汽大众汽车各个4S店都建立自己的网站,利用网站用来:

(1)由于我们向客户提供最新信息,因此没有时间或地域限制。

(2)在一定范围内,可以从一汽大众4S商店获得最快,最便捷的服务支持,从而提高客户满意度。

(3)对我们网站的访问或信息可能会影响其他客户并成为我们商店的潜在客户。

但是,该网站对著名的大众4S商店有许多负面影响,包括来自客户和竞争对手的负面消息。 在网民指责著名的售后服务之后,著名的大众4S商店产生了严重影响。 这些信息的影响通常比网站的积极影响要大得多。 因此,4S商店还必须建立一种机制来加速所涉及的交易。

4.3 成立汽车品牌俱乐部

一汽大众4S店了解到,利益相关者(熟悉汽车或有购买汽车经验的人)会影响购车者的决定。当购车者成为所有者时,会影响其他人群。根据Sina.com的一项调查,有60%的人向知道汽车的人询问,或者亲戚或朋友在购买汽车之前就购买了汽车。因此,各方关注引起的影响只有一半影响了我们。建立品牌汽车俱乐部并利用俱乐部营销与客户和潜在客户创建4S商店。相关人员之间的互动对于一汽大众4S商店的品牌运营也非常有利。因此,一汽大众4S店提出了俱乐部的主要活动。

表3-2 俱乐部主要活动项目

类别

服务项目

便利性服务

驾务

对驾驶执照进行年度检查,获取违反法规的驾驶执照,交换驾驶执照,交换驾驶执照,更改驾驶执照,

支持处理交通事故

车务

年度车辆检查,维护,修理,车辆所有权和转让,

更改汽车颜色和更改,更新车牌和驾驶执照

紧急救援服务

24小时公路车辆运输,24小时公路紧急救援,

24小时紧急燃料供应和电源供应

提醒咨询服务

年度牌照检查提醒,车辆年度检查提醒,

交通违章提醒,法律法规,道路提醒。

有关配件的询问,有关新车和二手车的询问

其他便利服务

保险,保险索赔;

支付车辆税和费用

增值及个性化服务

无人驾驶旅行,汽车迷沙龙,汽车美容,租车

VIP服务

发行VIP卡是为了创造方便的条件,并在生活的各个方面提供折扣,包括餐饮,娱乐,酒店,购物中心,加油站,医疗,停车场和机场。 我们将组织成员,参观海外和海外汽车展,比赛,旅游活动,组成商务代表团,并与大学合作以组织商务管理

4.4 重视团队建设

“内部营销是公司通过培训,小组学习等方式向员工传达服务概念的过程。员工向消费者(消费者)提供有关卖方服务质量的信息。”[6]

一汽大众4S商店在加强内部营销管理的过程中选择了三点。。

4.4.1 获得高水平的人才

招聘人员来扩大您的服务范围对于您在服务营销中取得成功至关重要。 一个好的服务公司必须由业内最好的员工诞生。 因此,一汽大众4S店需要相应的人员政策和人力资源管理方法。 建立和管理内部分散的市场职位变得更加重要,并使我们能够更清楚地定义招聘人才的目的。 人才得到更有效的利用,工作可以根据公司不断变化的利益进行调整。 可以保持才能,工作的新鲜度和成就感。

一汽大众汽车4S店有严格的招聘程序,从填写申请表,经过测试,面谈,调查,培训,进入试用期,最后决定录用。面试官层层把关,从而得到高水平人才。

4.4.2 为履行服务而培训员工

(1)培训的任务

让每位员工详细了解他们的服务营销策略运作以及在与其他员工,其他职能部门和客户建立联系中的角色。 提拔员工,建立良好的工作习惯,并让每个人负责服务营销。 员工具有相互沟通,销售和服务并不断提高的技能。 重要的是要了解,员工不是在培训以提高他们的知识,而是在培训以实现对一汽大众4S店服务的承诺。

(2)培训的内容

①一汽大众企业文化和管理体系培训,一汽大众4S店销售策略培训。

②产品知识培训,业务基础素质培训,

③业务知识,业务流程培训,销售技能培训。

④推广方法和方法培训。

由于销售代表是公司的一线员工,因此培训和提高他们的技能很重要。 因此,一汽大众4S商店的销售人员每天接受培训,以提高整体质量。

4.4.3 效绩评估和奖励

如果不评估和奖励员工在服务行业中的行为并奖励其工作绩效,则员工在经济衰退期间将不会获得激励,从而难以实现内部营销目标。

一汽大众4S在建立性能等级时,遵循存储的原则:

(1)服务人员的工作要求与服务行为评估所基于的服务级别直接相关。

(2)评估方法的适用性和公平性员工在制定评估方法中必须发挥重要作用。

(3)评估规则均匀性,每个员工的工作业绩都应由同一规则来判定。

一汽大众汽车4S店奖励基于评估的结果,所遵循的准则:

(1)真诚的奖励是最重要的,在某些情况下,正确的解释比昂贵的奖金更有效。

(2)奖励是留住员工。 这需要短期和长期的结合。 必须建立长期的忠诚和绩效奖励机制以及短期绩效奖励。

(3)给每个人赢的机会。 每个员工都可以为其他用户(客户或其他员工)提供某种服务,并评估他们的行为。 还奖励可以增强团队合作精神的团队。

一汽大众汽车4S店正是依据奖励和评估的准则公平公正对员工进行评价和鼓励,该奖则奖,使得员工对工作充满激情和干劲,因而,一汽大众汽车4S店也留住了大量人才。

众所周知,在服务领域,“只有快乐的员工才能满足客户”是重要的管理准则。 根据包括“Hallowed”在内的三位学者进行的调查,“如果员工加入公司并提供令人满意的内部服务质量,则员工会对工作非常满意,而工作伙伴将具有令人满意的服务质量。”因此,汽车4S店应该做好以下工作:首先,树立“关怀顾客始于关怀职工”的思想。其次,设计科学合理的激励、报酬机制,强调人力资本的主动作用。最后,投入大量人力、物力培养人才,以达到为客户提供优良服务的目的。

分析如下:

1.做销售要走出去,不能当个坐商,而要做行商,就把卖豪车的销售想办法都认识,然后组建一个QQ群,为他们提供各种增值服务,比如销售技巧,同行信息,人情做透了,他们在接待客户的时候,自然就会主动推销服务

2.关注汽车板块,多和豪车俱乐部联系,还有豪车车友会,打知名度只要在特定人群就行。

3.在汽车板块举办一些小活动,吸引人气嘛,还可以举办一些免费汽车保养知识,哪怕在YY上做视频分享都行。

扩展资料:

销售步骤

1.第一步骤称为销售准备。

2.第二个步骤是接近客户。好的接近客户的技巧能带给您好的开头。这个步骤中,掌握:接待、拜访客户的技巧。电话拜访客户的技巧。销售信函拜访的技巧。

3.第三个步骤是进入销售主题。掌握好的时机,用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题,抓住进入销售主题的时机。

4.第四个步骤是调查以及询问。调查的技巧能够帮您掌握客户的现况,好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作。同时,您透过询问能找到更多的资料,支持您说服您的客户。

5.第五个步骤是产品说明。在这个步骤中,要掌握的是汽车产品特性、优点、特殊利益要将汽车的特性转换客户利益的技巧汽车产品说明的步骤及技巧。

6.第六个步骤是展示的技巧。充分运用展示技巧的诀窍,能够缩短销售的过程,达成销售的目标。这个步骤中,需要掌握的:如何撰写展示词展示演练的要点。

7.第七个步骤是缔结。与客户签约缔结,是销售过程中最重要的了,除了最后的缔结外,您也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。这个步骤中,需要掌握的:缔结的原则缔结的时机缔结的七个技巧分别是利益汇总法、"T"字法、前题条件法、成本价值法、询问法、"是的"、"是的"、"是的"法以及第七项的哀兵策略法。接近客户技巧前言:在开始工作之前,必须要了解市场,必须知道哪里可能有我们的潜在客户。

参考资料:汽车销售百度百科

汽车销售活动策划方案

前 言

一、 XX驾校分析

二、 XX学员特征分析

三、 贵公司情况分析

四、 活动时间

五、 活动目的

六、 策划思路

七、 活动主题

八、 媒体策划

九、 费用表

前 言

首先非常感谢贵公司能够给予我们这次合作的机会。

通过我公司人员与贵公司的初步沟通,我公司对贵公司有了一个大体的了解。

对贵公司目前最关心的问题我公司甚是清楚,我公司将尽我们最大的努力为贵公司目前所面临的难题出谋划策,力求使我们所做的工作达到事半功倍的效果。

下面是我公司相关人员为贵公司量身定做的市场策划方案,我们会进一步与贵公司进行沟通与探讨,使方案达到完美的执行。

以客户为中心,全心全意为客户服务是我们的灵魂

认真踏实的工作作风、一丝不苟的工作精神,是我们成功的起点

精诚团结的队伍让我们一直永往直前

专业的策划队伍给您百分百的保证

此次提案仅仅是我公司提供的一个大体思路,在执行过程中我们将会不断完善。并希望企业在得到我公司同意情况下,我们共同执行。

一、XX驾校的优势分析

1、从1995年建校以来,XX始终坚持把向社会输送合格的驾驶人才作为己任,把学员是否满意作为工作的唯一标准,因此得到了广大学员的赞许。

2、XX驾校自建校初就提出了一种学车新概念,这里完全抛弃了过去传统的那种师徒观念,XX与学员建立的是一种全新的朋友式的教学关系。

3、硬件设施:超大的训练场地,很好的保证的学员在学车时的需要。同时,也能够最大的满足经销商做活动的需要。

4、取得的荣誉:驾校不仅赢得了社会和广大学员的赞许,而且先后获得了“首都十佳驾校”、“消费者信得过驾校”、“社会力量办学先进单位”等荣誉称号,还以在驾校行业中率先向社会推出五项承诺而享誉京城。

5、除了原有的一些完善的硬件设施外,我们在举办活动时,还可以提供3×6米的两个展台,以供我们在做活动时使用,展台背景采用宝丽布喷绘。

6、全市共有七条接送学员的班车线路,基本上覆盖了全市各个区的主要线路。包括有东城区、西城区、宣武区、崇文区、丰台区、房山区、大兴区、石景山区、海淀区等区

以下是七条线路主要经过的地点,具体详细的路线表见图表(后附图)

东线班车 樱花西街→东城报名处→永定门→训练场

西线班车 和平里北口→双榆树→八里庄→五棵松→训练场

中线班车 新街口豁口 阜成门 招生办 公主坟 训练场

两广线班车 两广路 六里桥南里 训练场

南线班车 亦庄→大红门→木樨园→训练场

燕山线班车 燕山----房山----良乡----训练场

石景山线班车 训练场-青塔小区-鲁谷路东口-八角西街-海特花园西门

7、全市有独立报名处和与他人合用的报名处达26个。这些可以很好的为贵公司的宣传服务。

二、驾校主要面对的目标人群分析

XX驾校自1995年注册成立以来,多年的优良发展。在业内赢得了学员的认可,XX驾校发展到今天,基本每年为北京培养20000名优秀的学员。

我们驾校为了更好的为这些学员服务,成立了XX俱乐部。

在为贵公司做这次策划之前,我公司有关人员进行了详细的调查走访。我们现在把了解到的对我们此次活动有关的信息进行分类整理,以便于我们更好的为贵公司服务。

在XX驾校的学员一般都具有以下特征:

1、知识文化水平较高

2、部分学员近期有买车打算。他们一般会在学完车后近一段时间进行买车。

3、学员们基本上是第一次购车。

4、学员的收入一般分为两个等级,上等和中等,但是以中等收入水平为主要群体。这个特征可以从学员报名学车的信息中得到,一般较高收入者报的是贵宾班,学费是8800元

5、他们在买车时多进行理性的分析。

6、有来自《北京青年报》的消息显示出,今年人们在买车时有一大变化就是:买车不为攀比 。相当一部分消费者是在按自己的家庭计划或个人计划购车,他们中有的三年前就已拟订了今年购车的计划,而大部分的购车计划是去年拟订的。大部分消费者购车的目的相对单纯,希望能够以车代步,提高生活质量和工作效率,既不急于一时之需,也不为贪图虚荣或盲从,需要是第一目的。

这一点的变化,对于XX车而方言是值得高兴的一件事。虽然以往XX在刚刚出现在市场上时,就打过一个民族牌,让中国人支持中国人自己制造的国产车,但有一部分群体还是觉得中国人最要命的“面子”问题难以得到满足。在我们此次调查中我们也发现在这一问题存在,但是对以往对比而言,人们购买时多了一些理性,少了一份虚荣。尤其在我们学员的调查中,其实有一部分群体还是对XX车比较感兴趣的。

三、贵公司的情况分析。

通过我公司相关人员与贵公司的接触,我们对贵公司有了一个初步的了解,而且对于贵公司所经营的XX车进行了大量的了解。

以下是我们得到了相关信息:

1、XX汽车销售中心,是集汽车销售、展示、修理及汽车俱乐部为一体的大型汽车贸易企业,属股份制,成立时间为2000年7月20日,注册资金1000万元,是在北京联创汽车贸易有限公司的基础上创建而成。

2、“求实、创新、进取”是XX人执着的追求,责任感和使命感促使XX伟业向更快、更高、更强的目标不断的迈进!

3、XX汽车俱乐部服务项目

(1)免费上门接送维修及保养车辆

(2)免费电话提醒代缴服务

(3)电话提醒代办车辆年检

(4)免费电话提醒代办车辆续险

(5.)代客保管车辆

(6.)免费洗车服务

(7.)免费提供技术咨询

4、在此次活动,主要是针对以下三种车型。我们进行了一个初步了解。

(一)XX(MR6370X1HJ)

该款车是XX公司针对大部分消费者的反馈要求,经过多项技术改进后推出的美日系列改进型新车。

和原车相比,这款新车改用跑车的流线型仪表台,再加上像配套颜色的座椅配置,整个内部造型显得美观和谐,且手感舒适。

在配置上,该车在原有电动车窗、电控后视镜,助力转向、中控锁等中档轿车的各项配置的基础上;增强了动力性(将原来1.3排量的发动机更换为1.5升),最高时速170公里,百公里油耗不足5升,尾气排放达到了欧洲II号标准。

(二)XX

车型介绍:优利欧搭载MR479Q发动机,排量1.342升,油耗每百公里小于5升,配装的三元催化净化装置,使尾气排放达到欧Ⅱ标准。优利欧装有助力转向装置,令驾驶更轻松。优利欧是XX的三厢车,档次高于豪情系列,外形上也有模仿奔驰之嫌。

最大卖点:价格较便宜,外形有豪华车的影子,满足部分人的虚荣心,同价位下空间表现比较突出,仿丰田8A的发动机,在动力和油耗上表现还可以。

相对不足:外形的模仿没有自己的特色,生产工艺和质量不佳,舒适度驾驶感受都需要有较大的改进。

(三)XX

时尚的XX豪情300是在XX豪情车型的基础上改进推出的,奉献给消费者的经济实用型的轿车精品。全新的内装饰营造现代驾乘空间,车身新增了苹果、温沙蓝、环保等时尚的颜色。协调的搭配使整车美观和谐,亲和个性展现淋漓尽致。

个性化的座椅搭配,给汽车的内部空间增添温馨舒适的感觉;座椅多维调节系统,让可随意变动坐椅位置,使您的驾乘更惬意。车身各部分的配合间隙更趋合理。密封效果得到进一步加强。

5、XX车的价位

从29999到59999元之间

6、XX车的定位

自杀入中国汽车市场以来,XX汽车一直保持着纯正的“黑马”姿态。先是以闻所未闻的超低价格彻底打破了中国汽车的价格神话,又为许多中国的普通百姓提前圆了汽车梦。其不断降低的价格也让不少经济型轿车的生产厂家头疼不已,也使XX自身成为最贴近那些爱车但又囊中羞涩的老百姓的国产车。

7、真正的色彩营销第一家

中国的汽车市场还很不成熟,但中国的汽车消费者却是十分挑剔的。在此之前,已有汽车企业注意到色彩对于消费者选购汽车的影响力,但真正提出“色彩营销”的,XX汽车却是第一家

结论

通过以下的对比与联系,我们可以很清楚的看出,XX驾驶的学员与XX的购买群体是相吻合,相信贵公司在XX驾校举办活动会收到事半功倍的效果。

四、时间的选择

我公司通过考虑贵公司以及行业内的信息,我们提供以下几条建议。以供参考

(1)选择在四月中下旬。

按照汽车行业内往年的一些显示,我们可以看出:四月中下旬有几大优势:

理由之一:新车均已登场,这样极大的调动了人们购车的欲望。

理由之二:旧车价格已经够低,价格无论如何也是影响人们购车的一个因素,而低价格更是吸引人们。

理由之三:四月的天气,也较适于人们出行,人们在这种心情也愿意去更多的选择进行试乘试驾活动,人们的主动参与也从另一个角度激发了人们的购车行动。

理由之四:与“五一”黄金周相邻,但可以比其它经销商抢先一步。

(2)利用周六、周日

理由之一:我公司对驾校的了解中得到,学员在周六、周日学车的比往常要多,这样有利于更多群体的参加我们所举办的活动。

理由之二:工作的一周,周末是大家较放松的时间,心情的舒畅在接收信息时也一会起到一个推波助澜的作用。

(3)我们建议应持续做一个月。(可以每周做一次)

理由之一:加深宣传

第一次的宣传通常只是一个信息的传递,人们只会有一个大体的印象,但是需要后期的一直跟踪信息的传递。

理由之二:让消费者从心里提升对XX车认可度,并不单单认为我们是在搞一次促销活动。

五、活动目的

(一)提高销售量。 这是我们此次活动最主要的目的。

(二)提高知名度。一是提高XX各个车型在消费者心目中的地位,二是提升XX伟业汽车销售中心的知名度。

(三)建立与目标群体的友好关系。

六、策划思路

在我做此次策划时,我首先想到是从大局作着眼点。我认为在汽车整个行业内,或是其它行业而言,“促销”这一有利的销售手段得到了业内人士的认可,但是并不是每一场促销活动都能够达到它所要产生的效果。这样我们在此次策划中立求“求新、求奇、求异、”

在这场活动中,我的脑海中始终中围绕的是“如何卖车”这问题,但是如果靠你直观地去说,去讲,消费都肯定不会如您所愿的去做。那么怎么可以吸引他们呢呢?我们又什么比其它经销商做的好的呢?

我从人们的猎奇心理去做这场策划。

全场围绕一个主题去演绎:玩玩玩 XX邀您一起玩;

等等等 看您耐心有多少;

买买买 XX给您最优惠。

整个活动分三场,也就是可以选择一个月的三个周六,三个人气最旺的日子。进行三场有一定连续性的活动,目的是吸引人们的关注度,调动人们的好奇心。

活动按照以下四个步骤进行:玩车―――试车(讲车)――――卖车

通过三场活动的举行,一步一步的调动人们的参与心理。待等到最后时刻再卖车。

七、主题的选择 在每一个活动下,我们都会精心的策划出节目中所需要的穿插节目。

八、媒体策划

在我们的活动举办中,我公司建议贵公司应在活动前、活动中、活动后采用媒体进行宣传。

对于媒体的选择,我公司建议贵公司有以下几个建议:

1、媒体选择:

报纸:《北京青年报》、《北京晚报》、

户外:可以选择“XX驾驶的班车”

宣传单页:制作一些精美的宣传单页,既可以在活动当天进行发放,也可以在驾驶在北京的报名处进行发放。

易拉宝(或是X型展架):在活动当天或是活动举办前在XX驾校的各报名处摆放

2、广告形式:硬性广告、软性广告宣传。

九、费用预算(略)


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