会务工作是为会议服务的各种具体事务工作。它包括如下几个方面。第一,会议预案制定。会议预案即会议筹备方案,预案制定的好坏直接影响会议的质量。
会议预案包括:会名、会期、会场、与会者的资格(选举、指定、特邀、列席)与名单、会议票证、筹备处内部的职责分工及工作人员的调配、会场布置、会议议程,如有选举、发奖、摄影、录像等项,也应列入预案。
第二,准备会议文件。会议审议的文件材料的拟议、起草、审阅、印制、分发(会前分发或会上分发)。
第三,会议通知。会议通知的拟议与分发必须及时。重要会议在发出通知后还要跟踪落实,以了解对方能否如期出席会议。
第四,会前检查。这包括对预案执行情况的汇报检查和现场检查的两种方式。汇报检查主要由筹备工作负责人向会议主持人或主要领导汇报全面的准备情况及存在的问题,重点是会议文件材料。现场检查重点在于会场的布置和安全保卫工作。
第五,会议进行时的具体服务。包括会间制度,如签到制度、候会制度、会议的记录、简报的编写与印发等。大型集会的现场指挥和特殊情况下的应急措施等不仅要在预案中作为专项列出,还要确定好指挥人员及其指挥标志。
第六,会议结束时的会务工作,包括对会议内容的总结,会议纪要的撰写与分发,会议新闻报道或举行新闻发布会、记者招待会等,会务工作总结。此外如代表离会、财务结算、物资清退等各项善后工作。
会议有规模大小和时间长短之分。会议的规模可以从几人到几万人不等,时间也是可长可短,类型也是各种各样,性质也是有所差别,但是会议工作的内容与流程却基本相似。一般的会议工作内容和流程分成三个阶段:会前准备阶段,会议实施阶段和评估总结阶段。
会前准备:
会前准备就是对会议的事前计划,他是为达到会议的目标而对各种工作任务所做出的系统安排,会前计划一般包括以下内容:会议策划,会议选址,制定营销方案和预算制定。
会议策划:
(1)策划委员会:策划委员会是一个对会议负有某些责任的团队,通常由主办组织内部成员构成。
制定目标:一个具体的目标并且文字形式落实在书面上。
确定人选:确定成员,内部还是外部指派。
具体运作:实地场景考察,设计评估,工作记录记录下来以备后期参考。
(2)策划方案:会议策划的内容主要包括:
邀请谁?实际有多少人出席?
有效的会议需要充分的时间,必须考虑节假日等。
会议在哪里举行。
会议的明确的目标。
会议的具体形式,包括会议的开幕式闭幕式等,具体的会议内容。
2.会议选址:
(1)会议地点类型:
酒店:一些中小型会议多选择酒店进行。
会议中心:会议中心是为大型会议而专门设计的,一般不设置客房和娱乐区。
大学:大多数学校都拥有专门的学术报告厅,有些也是对社会开放的。
轮船:轮船,特别是一些游轮,也设置会议设施。
疗养院:疗养地也配备会议设施,可以疗养,也可以开会。
(2)会议的地点选择
会议的地点选择一般要从以下的几个方面考虑。
1.距离和交通情况
2.举办会议的历史
3.住宿的条件
4.地点的收费状况
5.地点的安全因素
5.地点的服务设施是否全面
6.附近的景点,是否能互惠合作等。
(3)制定营销方案等
市场的宣传对于一个会议的成败至关
1.受众,希望从受众哪里得到什么;明白受众的预期。
2.宣传材料,宣传材料要什么风格。
3.邮寄,参展商需要什么材料,邮寄的成本和反馈率等。
4.广告,在那些刊物上做广告,印刷怎样的广告?
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(4)预算制定
控制会议的预算就相当于掌握了整个会议,预算的第一步就是确认此次会议是盈利还是保证收支平衡。然后是清理费用。费用包括两类,暨固定费用和可变化费用,无论预算多么准确,都会有意料之外的状况发生,总预算应有10%的额外费用。
会议实施
实施会议方案时,其工作内容包括:参会人员的登记注册,收集相关信息,寻求演讲者,联络场地,必要时解决纠纷等。
会议实施一般包括以下几点步骤
1. 编制会场手册。
2. 设置信息中心(提供实时服务)
3. 建立指导委员会(负责现场的指导工作进行)
三、总结和评估
会议的总结与评估(会议一旦结束,应该立即对其进行评估工作),一般分为3个部分
1.从筹备到会议结束的各项工作总结
2.效益分析和核算成本
3.本项目市场调查
4.客户的互访工作(与客户回访,加深与客户之间的关系)
5.召开表彰会,感谢相关人员(做好感谢工作,致谢会议相关的工作人员以及合作单位等,并将数据提供给媒体等,扩大影响力)。
1.什么是会议营销?
会议营销又被称作是服务营销,因为在使用这种营销方式时,销售人员的服务至关重要。会议营销需要先选定用户群体,再通过一系列手段向用户群体进行宣传,对用户灌输产品的专业知识,品牌的形象等。同时,与会人员可以站在行业专业人士的角度引导用户,推荐合适的产品。
会议营销能提升用户对产品和品牌的信任度,让产品深入人心,加速消费者从了解品牌、认识品牌到信赖品牌的过程。值得注意的是,在举办会议营销时,应注意会前、会中和会后需及时进行口碑的传播,通过与客户进行高效而真诚的沟通来收集用户信息,培养客户的忠实度。
2.会议营销有哪些模式?
从模式上来看,会议营销分为产品交流会、产品发布会和招商会。这几种模式的功能不同,举办会议的目的也不同。
产品交流会的目的主要是与经销商进行磋商,积累起品牌的人气和名望。
招商会的目的是获取潜在的用户名单,满足品牌方的需求。
产品发布会的开会目的是通过媒体推广某品牌新推出的产品,提升品牌和产品的传播度。
不同的会议营销模式的受众不同,所以在举办会议之前,就要根据会议的定位来分析听众的特征,锁定听众的要求和层次。当然,质量更高的会议需要控制听众的人数,而且多半会采取收费的模式,这样有助于提升会议的质量。
3.会议营销的策划
好的会议策划,需要罗列出听众的需求,并能在会议上分享有价值的内容,帮助他们解决困惑,引起听众的兴趣。讲话者最好是有一定行业影响力的人物,既可以是成功的企业家,也可以是具备专业资质的行业专家。他们的影响力能够提升听众的信任度,集中台下观众的注意力。同时,讲话者的演讲能力非常重要,他们最好能够带动会议现场的气氛,获取观众认可。
无论是何种模式的会议营销,都必须注意会议的传播和推广,这样有助于品牌和产品形象的进一步传播,起到很好的品牌推广作用。
4.会议营销效果如何翻倍?
会议营销一般可分为会前、会中、会后三个组成部分。
会议营销现场转化未必尽如人意,很多时候会后营销才是客户转化的主战场。因此,会议营销能否事半功倍往往取决于会后是否有有效的客户运营行为。
简单地说,对已产生购买行为的客户做好售后服务,一方面形成良好购买体验,促进下一次购买意向和行为的产生,另一方面,通过已购买客户的转介绍,很有可能在其身边发掘出新客户。而对于尚未完成转化的客户,可以持续跟进服务与宣传,让客户不断加深对产品与品牌的认知,进而产生好感,促进客户转化与成交。
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分三块:会议之前;会议之中;会议之后。
会议之前是收集消费者名单,将适合自己产品功效的消费者通过不同渠道收集,要求名单真实、客观、实用,收集完名单后,确定时间地点进行会议营销中间部分的准备工作,比如现场部分的布置、控制与实施,之后,将名单根据不同的状况进行分类处理,然后通知消费者到会议现场。
会议之中是在现场进行促销活动,尽最大的效能去激发消费者的购买欲望,具体的做法与一般活动差不多,要根据企业文化、产品功效、服务对象、环境因素等等的改变而灵活运用。
会议之后是将活动的消费者进行再次筛选,确定名单的有效性,做好服务营销工作是必要的前期准备,通过会议营销扩大宣传途径与宣传范围。
注意事项如下:
1、集中目标顾客,现身说法, 制造销售热潮。
2、产生阶段销量最大化。
3、和顾客进行双向沟通,培养顾客忠诚度,建立良好的口碑宣传。
4、搜集顾客档案,为数据库营销奠定基础。
会议营销的特点:
1、文化性强;
2、概念性强;
3、战略性强;
4、针对性强;
5、有效性强;
6、渗透性强;
7 、聚焦性强;
8、传播性强。
以上内容参考 百度百科——会议营销
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