连锁药店巨头逆势扩张 药店新零售走向全渠道融合

零售药店巨头再扩版图。

6月29日，云南健之佳 健康 连锁店股份有限公司（605266.SH，以下简称“健之佳”）发布公告，将以20.74亿元现金收购唐人医药100%股权，将后者在河北及辽宁拥有的659家直营连锁药店收入囊中，此举也刷新了国内医药零售连锁领域已知的单笔并购交易纪录。

近年来，随着国内监管政策的逐步落地，医药零售行业迎来翻天覆地的变化。各大药品零售连锁企业都想要通过“跑马圈地”抢占更高的市场份额。

健之佳方面回应称，本次通过收购唐人医药项目，公司可在服务专业性、新零售、商品整合营销等方面给予唐人医药赋能。本次交易是公司向全国扩张的起点，交易完成后，公司营业规模、门店数量、覆盖的区域、市场渗透率将大幅提升，有利于提升对上游供应商的议价能力和专业服务能力，实现专业推广、商品营销服务的规模效应和协同效应，降低产品的采购成本、稳定和提升盈利能力。

老百姓大药房方面表示，疫情对药店短期的业绩增速有扰动性，但从长期来看，中国人口老龄化、处方外流等趋势并未改变，医药零售行业依然有着巨大的发展空间。如何打造企业核心竞争力，提升市场占有率将成为企业发展的重点。

医药零售行业现负增长

根据IQVIA数据，2022年第一季度全国零售药店市场规模为2021亿元，零售市场出现负增长，MAT（滚动全年数据）同比增长率为-1.2%，比上一季度下降了2.1个百分点。

据了解，从2021年开始，全国多地都陆续出台了停售退烧、止咳、抗病毒、抗菌素四类药的决定，这四类药的主要销售渠道几乎都是连锁药房，甚至能够占据连锁药房13%~15%的收入总额。而根据IQVIA数据，在非处方药和保健品市场中，感冒咳嗽用药作为最大的品类，占据23.6%的市场份额，但增速下滑明显，为-3.3%。

在医药零售行业整体呈现负增长的背景下，两家医药零售上市企业分别采取了不同的措施以应对行业所带来的影响。与此同时，接连不断的同业并购整合使得企业门店数量得以快速攀升，也带动两家企业营收持续增长。

2021年年报显示，健之佳通过自建和收购的方式快速扩大营销网络，门店规模快速增长，截至2021年末，公司门店总数达3044家，年度净增门店914家，较年初增长42.91%。公司在年报中提及，通过老店与次新店的内生增长、实体销售网络扩张，线上线下全渠道销售收入及供应商服务收入稳步增长，推进规模提升，公司营业收入也较上期增长17.21%。

而老百姓大药房针对行业发展趋势，调整并制定了包括 科技 驱动，以数字化赋能企业管理、业务支持、智能决策及核心运营；抓住处方外流机遇，抢占处方药蓝海市场；拥抱新零售，打造“产品+服务+客群” 闭环生态；进军新农村，建设立体化拓展网络；拓展老年人 健康 社交空间；极致 健康 产品ODM模式，培养壮大自有品牌阵营等六大战略。

据老百姓大药房2021年年报数据，截至报告期末，老百姓大药房连锁布局网络已覆盖全国20个省级市场、120多个地级以上城市、590多个区县，在全国共开设门店8352家，2021年公司共新增门店2163家。报告期内，公司营业收入比上年增长12.38%，主要原因系加盟业务增长、零售业务老店同比增长及新开、收购等新增门店的贡献。

今年5月，国家药监局发布的《中华人民共和国药品管理法实施条例（修订草案征求意见稿）》（以下简称《实施条例》）中关于“第三方平台提供者不得直接参与药品网络销售活动”的条文，也涉及到线下药店与线上平台之间的利益之争。

而两家企业也都纷纷看好该政策的后续落地，健之佳方面表示，第三方平台不得参与药品零售的监管，是强监管政策下的必行之路。药品零售一直属于强监管行业，该政策的实施可进一步改善市场主体的规范经营，对公司的发展是利好。

老百姓大药房认为，《实施条例》中提到的“第三方平台提供者不得直接参与药品网络销售活动”主要是出于加强药品销售监管的目的，防止出现“既当运动员，又当裁判员”的情况，体现出国家对医药零售行业经营规范的要求。从这点来看，《实施条例》的正式出台对于经营规范度更高的龙头药房是有利的。

线上线下全渠道共存成趋势

前瞻产业研究院数据显示，从全国药品不同零售渠道占比来看，线下药店零售仍然是主流，2020年线下药店零售占比约80.8%，其次是医药电商占比约13.8%，DTP药店零售（剔除线上销售部分）占比仅有5.4%。

实际上，在零售药店市场竞争愈发进入白热化的局势下，推动“线上+线下”全渠道融合也逐渐成为零售药店未来发展的方向。

据了解，健之佳于2011年获得互联网资格证后，便成立了电商事业部来专门运营公司与天猫、京东、唯品会等第三方平台的合作；2016年公司通过自营的O2O即佳E购平台扩展了门店的SKU，为顾客提供在线预订、到店自取或送货上门的服务；2018年公司还成立O2O事业部来专门运营第三方O2O业务。

“公司20多年来一直专注于新零售，积极拥抱第三方平台的发展，与各大平台形成互惠共赢。同时公司也会保持专业力的持续提升，细化公司采购渠道，通过全渠道的合作方式与工业企业形成合作共赢的良性发展。”健之佳方面如是说。

老百姓大药房新零售业务则是建立了“O2O+B2C+私域”的全域营销网络，并且保持高速增长。

据老百姓大药房方面介绍称，2021年，公司线上渠道实现销售额近7亿元，同比增长170%。截至年末，公司O2O外卖服务门店达到6581 家，24小时门店增至448家。2022年一季度，公司线上渠道实现销售额2.7亿元，同比增长123%。新增会员数168万，活跃会员数954万。

从以上几点来看，对人才储备、门店数量、上游议价权更具优势的龙头连锁药房，在新零售业务方面更能占据领先位置。

“药品作为一类特殊商品，客户购药的及时性、用药指导的专业性决定了未来医药电商发展O2O将作为主要板块，而O2O方式离不开线下药店作为支撑，线上线下的全渠道共荣将成为行业发展趋势，这正是老百姓大药房的优势所在。”老百姓大药房方面表示，未来公司一方面会利用好线下门店广布局优势和基于检测的慢病管理等专业药事服务优势，做好居家养老的社区 健康 流量入口。另一方面积极发展新零售业务，全方位满足客户需求。

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先讲一讲淘宝代运营行业现状：

代运营低门槛形成的鱼龙混杂

由于电商的火爆加之职业门槛低，呈现了大量的代运营公司。许多小型公司的呈现，也扰乱了原有的商场秩序。由于准入门槛低，几个人就能够构成一个“班子”切入商场，代运营运营本钱主要来自于房租、人工、途径效劳费三块，理论上出资10万元即可开端前期运作。不专业的团队致使许多虚假宣扬，夸张效劳作用的状况。比方一家代运营效劳公司向你确保100万的商品销量，收了效劳费后却无法达到之前确保的销量。或许帮卖家花了很长时间建起店肆，可是流量十分寂静，销量寥寥。更有甚者，某些小的代运营商，拿了品牌商几个月的佣金后，跑路玩消失。此外，不专业的代运营效劳商对品牌来讲处于不可控状况，比方买家在线咨询某品牌状况，假设客服或售后不熟悉或不尽心，很也许让买家遭遇不好的用户体会，那么将对品牌形成很大损伤。

这么的代运营公司数量不少，给许多商家形成代运营公司都是骗子的幻觉，其实真恰好的代运营公司并不是那么简略让你遇见。简略来说，好的代运营公司还轮不到你来审阅他们，却是他们来审阅你……所以不要一竿子打死一群人。

关于传统公司来说，代运营是一个极好的挑选

关于传统公司来说，进入电商职业面临的疑问：自建电商试错本钱很高，团队和本钱变化大。自建团队第一年亏本是很正常的，交给代运营公司能够节约本钱，下降危险。

1、团队。自建团队对比艰难，人员配合和团队培育是一个长期进程；

2、本钱。一方面是对淘宝职业不了解，经历不足做无用功，另一方面是人员变化消耗大；

3、资本。包含广告资本和人力资本，由于和淘宝类目小二不熟悉，资本争夺不到；

4、商品及供给。不了解线上客户的习气和花费的周期，做不好商品的上新活动；

再加上传统公司有其供给链、商品质量把控的等优势，线上途径能够极好地使用线下以及传统途径的资本。所以关于传统公司，代运营是个既能规避危险又能取长补短的挑选。

代运营公司有点能做上市

前些年，一间叫某尊的（以免被说打广告）代运营公司在纳斯达克上市了。作为一间代运营公司的龙头，某尊先后与不一样的品牌协作，这些品牌涵盖了不一样的范畴，包含服装、家电、电子商品、家居商品、化妆品、迅速花费品、稳妥和汽车。其间包含许多业界抢先的品牌，比方耐克、微软、哈根达斯、zara和宏碁等。

某尊公司是一家集电商运营及电商效劳为一体的公司，公司主要为品牌供给网站建造、线上推行、线上运营、IT及仓储物流效劳、客服等全方位解决方案。主要为品牌供给天猫旗舰店、京东旗舰店、以及品牌官方网站的运营及效劳。其中心在于团队多年来在电商运营方面堆集的经历，比品牌更懂用户的网购做法、能更高效的运营网络营销工具、更高效供给一体化的解决方案。这即是一间杰出的代运营公司所能供给的价值！可是，这些大型的专业范畴的代运营公司通常做的是品牌商，效劳费用动则上百万的，通常品牌效劳费用在300-400万左右，关于中小型公司、中小卖家来说这类不合适！

那么中小卖家该不该挑选代运营呢？

某尊公司所关于的即是大公司、大品牌，那么中小卖家终究该不该挑选代运营，这当然因人而异，如今淘宝规矩经常变化，推行、运营、爆品设定等工作越来越专业化和固定化，卖家想在不花钱或许少花钱的状况下取得淘宝的免费流量，就需要有经历的人来对店肆进行体系的规划与运营。这些关于中小型卖家来说，都是一个很高的门槛，所以寻觅一家靠谱的代运营公司是看起来对比简略的挑选。

小的专业范畴的代运营公司，具有老练的运营团队，有事例，有技能，大多数是技能发家的团队。都是一群各大优异店肆的运营总监组合的创业型运营效劳商，这类正规一些的代运营公司遍及的收费模式都是依照根底效劳费+成绩提成来做。许多老板是不愿意出这个根底效劳费的，我想这类人还是抱着幸运心里。他们的根底效劳费是根本的团队运作，这类公司真实的盈利是店肆起来今后的提成。所以这个相对来说是合理的，和客户进行利益绑定。

这类公司和走量的不一样，他们是走质的。他们是对店肆深耕细作，手上少量店肆，可是每一个都开展极好，他们也会对客户的店肆和商品进行挑选。 这类公司较有实力的也许还会自备仓储，那么这类公司能够说是对比优异的，我目前的公司就是这类性质，若确实有需要，想了解，产品有优势 可以联系我。骗子公司是不会付出这么大精力和本钱来做的。马云说：这年头说干事不要钱的人都是骗子。可是他相同也说过：这年头只认钱的人绝对只合适谈钱，由于他只知道钱。

代运营这个职业中，市面上哪些把作用吹得天花乱坠的公司，什么确保销量、确保作用、只需提点、依照作用付费、不要根底效劳费等等，信任各位老板兄弟已经信了，然后协作后遍及被坑只能说代运营不靠谱。业界这么的公司是最成功的，由于赚了许多钱。他们使用了人道的缺点：贪小便宜，太精明，幸运心理，零和思想。

中小卖家代运营自评

1、品牌以及用户：你的网店是不是有着必定知名度以及必定忠诚度的用户？或许说品牌是不是能有共同魅力？

2、 商品质量：商品质量必定要落真实中小卖家自个身上，不论你有没有把控商品质量的才能，所以你是不是对自个的商品的质量有决心？

3、库存以及供给链：关于自个商品的货源供给链你是不是有决心？

关于以上三点假使你对自个网店没决心，我觉得这并不合适交给代运营做，假使在这种状况下你交给代运营公司做并且他们有着很吸引人的承诺，那么我能说这并不是专业的代运营公司，并且极有也许是忽悠或许是骗子。

个人认为代运营关于中小卖家来说，能够一种短少资本状况下的挑选，每个小网店、小公司、小品牌都会有不一样的性格特色，把自个杰出的性感特色发挥出来，这即是一个店乃至一个品牌的天然竞争力，假设中小卖家想做大做强做知名，必定要从真q实干中发掘自个的竞争力！

当然，中心一点是，代运营有代运营的价值，不要这么简略就消沉的看待每一个职业

（ps：我们公司是小公司，我们合作是先会给您看我们公司的案列现在我们公司在合作的也只有7家做的很好我也不敢说但是1个月几十万都还是有的，毕竟现在代运营鱼龙混杂合作肯定是要相互信任的，然后我们会问你做什么产品根据你产品的类目去做一套方案，你觉得我们的方案行对你产品销量有帮助那我们合作，如果觉得不行不合作也是没关系的，想了解的可以找我）

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