问题1:对于陌生电话拜访持什么态度
一般人在接到陌生电话时都有一种防卫心理,更何况你还是想要向对方推销你的产品。这对于销售来说,并不是一个暗藏的陷阱。很多公司的销售都会采取电话拜访客户的方式,这个过程就对销售能否把握全局有着很高的要求。打电话、打给谁、传递什么信息、甚至说话的语速语气都是极其重要的。以客户为本,从客户的角度出发考虑问题才是促成销售的核心。
问题2:销售人员应该采取何种方式构建销售模式
我们都知道,销售线索对于销售人员有导向作用。这里我们并不推崇让销售自己去发掘最初资源,这并不代表对销售无法建立自己的业务能力产生质疑,追踪已有的销售资源或许成本昂贵,同时也对销售人员的.个人素质要求更高。这种情况下促成的销售不仅会提高利润率,也会让新客户对于公司的整体生命周期有个更好的认知。
问题3:如何达到销售与营销之间的平衡关系
销售与营销相辅相成,通俗来讲,销售更看重结果,而营销在看重结果的同时也要注重分析研究市场,并提出相应对策。要做到销售与营销在一些问题上的共识:发掘潜在客户,市场领先优势,短期发展方向等。能够把市场与销售的工作协调好,很多问题也就迎刃而解。
问题4:销售经理与销售人员在职能划分上的不同
销售经理和普通销售人员,根本的区别在于一个需要管理和提升整个团队,而另一个主要侧重点就是个人业绩。其实这个问题的潜台词就是:你想要多少佣金。销售经理的报酬除了底薪外,更多的是依靠团队整体业绩来提高,只有改善团队的业绩并持续不断的推动更高水平的整体销售额才能为销售经理带来更多丰厚的回报。
销售人员在面试的过程中,可以对自己的能力从六个方面进行说明:学习能力;抗压能力;谈判技巧;气质形象;职业道德;团队精神。抗压能力抗压能力是一个销售人员必备的。当中包括心理及生理两个方面。你要面对销售业绩的压迫,天天要想着如何开发客户,很多人认为自已做不了或是不适合做销售就是过不了这一关,认为压力太大,无法低人一等地站在客户的面前。其实只要调整好自已的心态,这一关很快就过去了。因为你经常要出去,无论是天晴或是下雨,所以生理上也有很大的压力,这就是看你是不是能吃苦了。
谈判技巧谈判技巧是一个销售人员必备的,同样一个东西,由于说法的不同可能会有完全不同的后果,也就是说一个不好的销售人员可能将一个本来很有希望的业务拖垮。这方面的能力要平时多多实践。
职业道德你可从一些侧面说明你的职业道德。比方说你今天去面试,你可以和主考官说我等下还要去见另一个客户,让他明白你在一个企业一天你就会认真的做一天的事。
团队精神团队精神是很多大企业的企业文化中最基本的一条,因为大公司的销售工作不是一个人做,而是有产品开发及方案策划一系统的后备力量,不可能象以前的销售一样一人打天下。
典型销售人员面试问题
1、请简要介绍一下自己
这个问题是为了弄清楚两个事情:关于应聘者的一些有意义的背景信息和应聘者把这些背景信息组织成合适具体情况的陈述能力。通过考察他/她在说明自己的经验时所采用的策略,我们就可以知道他/她在绘声绘色地描述我们公司产品时能采用的策略。夸大其词、错误百出或者絮絮叨叨地复述过去的事情,却又与当前的工作毫无关系,这些都是危险的信息。求职者应注意避免。
这个问题是看你在证明自己的能力时所使用的例子。这些例子可能跟销售活动有些直接或间接的关系。除了这些明显相关的情节,销售人员还应该突出自己在设定目标和达到目标方面的能力。
”
自我介绍要简要过往工作经历的介绍与成绩过往工作经历会是重点考察内容,因为过去的行为是未来行为的参考。
在讲过去工作经历的时候,要详略得当。比如,你在某一家公司做产品经理,职责一共有20条,20条是不是都要讲出来?如果时间允许,都需要讲出来,但是每一条不是都用同样多的内容和时间去讲,而是有所侧重。总得来说就是讲重点内容,多讲和职位匹配的部分,一句话带过次要部分。
在重点内容部分,先讲工作职责,再讲工作中取得了什么业绩,获得什么成果。而且要尽量把成果往求职的岗位要求匹配。尤其要挑一段和岗位职责匹配度最高的事或项目来讲。为什么要做这件事,最终目的是什么,如何规划的,采取了哪些行动,获得了什么成果。经过层层分解后来讲,更有说服力。
比如,要面试一个销售部门经理的岗位,岗位要求要有比较强的领导能力,在讲述个人某段工作经历时,可以着重讲讲个人领导力的事,可以这样回答:
当我是xx公司一个销售经理的时候,我们团队前一年的业绩很好,团队中的几个人试图互相竞争以取得组织对他们个人单独的认可。我把他们召集在一起,告诉他们我们是作为一个整体来运作的,当我们作为一个团队来运作时,比单独工作业绩更好。起初,有些人看起来不愿意,但是一段时间后,他们接受了这个观点并且开始互相支持。后来我又推行了一个导师计划,让经验丰富的老员工和经验不太丰富的新人被编成一个组,老员工的一个职责就是每周和新人进行沟通,我宣称这种方式能填补新老员工的“裂缝”。我让老员工肩负起培养新人的责任并每个季度评估他们的培养业绩。这样每个人理解他们的命运拴在一起了, 每个人都拥有整个团队。我的团队业绩在一年内,从全国第23名升到第1名,所有的团队成员对他们的业绩都很自豪。
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