在无需求情况下,市场营销管理的任务是刺激市场营销,即通过大力促销及其他市场营销措施,努力产品所能提供的利益与人的自然需要和兴趣联系起来[1],这是一项意义重大而又十分艰巨的任务。因为企业面临的是一种对某种产品或服务无需求的市场状况,营销人员必须针对性地采取有效的措施来创造需求。
例如,虽然人们一般认为废旧包装容器没有价值,但有些收藏家对它可能感兴趣,古董商可刺激收藏家购买它;在没有江河湖泊地区建造人工湖,使小船在该地区变成有价值的东西,从而改变市场营销环境;在产品知名度不高或刚开发出来之际,大力宣传新产品及消费者不熟悉的产品,引起消费者的购买兴趣,等等,这就是一种刺激性营销下的创造需求的活动[2]。
无需求是指目标市场顾客对某种产品从来不感兴趣或漠不关心,如许多非洲国家居民从不穿鞋子,对鞋子无需求。市场营销者的任务是创造需求,通过有效的促销手段,把产品利益同人们的自然需求及兴趣结合起来。1.人们一般认为无价值的废旧物质如:大多数人们对垃圾是没有需求的。2.人们一般认为有价值,但在特定环境下无价值的东西如:洗衣机、冰箱、电视等大家电在家庭中已经处于饱和状态时,家庭对这些产品就没有需求。3.新产品或消费者平常不熟悉的物品等。如:农场主对一件新式农具可能无动于衷。应对方法:在无需求的情况下,市场营销管理的任务就是刺激市场营销,即通过大力促销及其他市场营销措施,努力将产品所提供的利益与人的自然需求和兴趣联系起来。负需求:消费者想要回避甚至愿意花钱回避的需求。例如保险行业刚刚在中国开始时的死亡险;客户不愿意接受,甚至对前来推介的人冷眼相看,甚至产生冲突。
无需求:例如数码相机出现客户不再接受胶卷,手机出现客户不再接受BP机。
潜在需求:可有需要并且有购买力,但由于时机不成熟暂不购买的需求为潜在需求,例如:脑白金,年轻人不在过节送礼的时候不买,但是他是有需求的并且有能力购买,只是等待时机。
下降需求:客户对某一产品或者服务产生疲倦,例如餐馆,菜式和服务一直不变,客户厌倦,寻找新的菜式和服务,就导致了对原来餐馆的下降需求。
不规则需求:由于时间的变动所导致的市场对某一产品或者服务的需求波动,例如:娱乐,旅游,羽绒服等等,时间不同,需求不一样。
充分需求:又称饱和需求,是一种理想状态的市场供应与需求,假如:加多宝生产的凉茶没有库存,而消费者又随时需求时可以买到,这就是充分需求,但一般不存在。
过量需求:消费者对某种产品的需求超出了市场的供应。
有害需求:就是这些产品对客户或者社会造成不利影响的产品。
市场营销研究内容:
营销原理:包括市场分析、营销观念、市场营销信息系统与营销环境、消费者需要与购买行为、市场细分与目标市场选择等理论。
营销实务:由产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略、市场营销组合策略等组成。
营销管理:包括营销战略、计划、组织和控制等。
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