定位已经成为营销人的一个口头禅,大家都知道品牌必须定位,而且定位很关键。但令不少人纳闷的是:定位居然会失效?
1.定位失效的第一个原因是错误的定位。
其实失效的不是定位,而是错误的定位! 定位的常见错误之一:定位太宽泛
首先是核心顾客的宽泛。比如,轿车市场,顾客已经非常细分,新上市品牌仅定位于老板族或者白领族或工薪族,显然是粗放的,因为其中的性别、性格、年龄、区域、职业、生活方式、价值观的差异对轿车的选购是很有影响的,而且对手已经在这样细分,我们必须从这些角度描述出最核心的顾客群,才算找到了我们最核心的市场,才利于我们最有针对性地启动核心市场。否则,我们的资源利用效益将大打折扣,在核心市场的竞争力将被大大地削弱。同样的道理,在服装、家电、食品等各行各业都一样。这方面成功的例子也很多,如脑白金就定位于给老年人送礼的人群,小糊涂仙就定位于中档公务招待,元邦就定位于40岁的商务男人,从重点人群突破给了品牌很好的市场回报。
定位的宽泛还表现在品牌个性的模糊。比如,食用油很多都在诉求健康,而且各有明确的个性承诺,比如,膳食脂肪酸平衡、低胆固醇等,而你呢,只是模糊地说你健康,显然很难占据顾客心智中的位置。很多定位与对手同质化,特别是碰上强大的对手,你基本上很难被顾客识别出来,被对手高大的背影给掩盖住了。
定位的常见错误之二:在品牌精神层面的定位普遍地缺失
品牌价值观和品牌文化之间的界限模糊。对于某些文化消费很明显的品牌如服装、奢侈品,文化和价值观的缺失等于是没定位。在顾客越来越重视精神消费的今天,即便是大众性品牌也应该清楚地定位自己的精神层面的价值,以便让顾客更好地识别和共鸣,没有精神价值的品牌,不算品牌,只能算产品,除了不利于号召顾客外,也很难产生品牌溢价和持久的影响力。
定位的常见错误之三:只卖钻头而不懂得卖钻头背后的洞
只强调钻头的特点那是隔靴搔痒,我们要知道顾客透过钻头本质上买的是洞。我们应该进一步在我们能给顾客什么样的洞上作定位。如此才能切合顾客的购买动机,真正打动顾客。
定位的常见错误之四:不懂得顾客的认知现状
比如洗衣液,在今天顾客认知现状中,不是该洗衣液比那洗衣液好在哪里的问题,而是为什么要放弃洗衣粉改用洗衣液的问题,顾客的认知现状还停留在这么一个阶段,我们就应该针对这个认知作定位。
2.定位失效的第二个主要原因是定位没有得到系统的支持和执行。
定位与执行两张皮,各行其是。定位必须通过产品、包装、推广、服务等营销系统的各个环节来体现和执行。顾客是根据这些具体的环节来感受品牌的。从这个层面上讲,形式决定内容。普遍的现象是相互脱节,甚至由于创意过多,导致传递给顾客的信息是一遍混乱、相互混肴,甚至相互干扰和抵消。创意可以天马行空、不拘一格,但请记住,飘得再高再远的风筝都不能离开我们手里握着的那个线头,那个线头就是风筝的魂。风筝是创意,线头就是定位。这就是我们经常讲到的品牌管理。只有严格和系统的品牌管理,才能使定位变成实际,才能将资源都聚焦到定位上来,真正有效地在顾客心智中定下品牌的位置。
我们必须明白品牌定位代表着企业发展的方向,企业必须找准发展方向,做正确的品牌定位。否则,企业的后续工作终将是付诸东流,徒劳无功。
那么如何衡量一个定位的准确与否?一般来说,一个好的定位,应该符合以下几点:
1.差异化定位的目的就是为了在日益同质化的年代,在众多的竞争品牌中建立自己独特的销售主张。因此,你只有发出不一样的声音,才会引起消费者的注意,才有可能成功地进入他们的心智,定位的关键就是建立不同,这也是区隔目标消费群的有效手段。
2.个性化
品牌就是一个活生生的人,一个没有个性的人永远不会被别人记住,你必须看上去很特别,别人才会有兴趣来关注你,你不要搞的自己象一杯白开水,让别人一看就透。这是一个个性张扬的时代,一个人存在的意义就是他与众不同的个性。同样,品牌也需要具有个性的定位,消费者爱的就是你的特别。
3.准确
这里的准确包括两层意思。第一层,不用多说,只有瞄准了靶心,才能击中目标。第二层,并不是说你把自己产品的优点充分地表达出来,这就是准确,而是根据具体的实际情况,进行全方位的考量,然后做出的定位。比如,本来你应该根据市场的实际情况,采用价格定位,但是你却采用了比附定位法,虽然价格定的很合理,但这同样不叫准确。
4.简单
好的定位,都带有简单明确的特征,定位就是从各种复杂的概念中,找出一点直击消费者。这就好比磨刀,刀口越薄就越具有杀伤力,不能太复杂,模糊不清。记住,当你自己都不知道自己说了些什么的时候,消费者更不知道你在讲什么。
5.可以用几个字来概括
定位是要进行传播的,因此,一个好的定位,应该可以用几个字来直接概括,比如沃尔沃卖的就是“安全”两个字,宝马卖的是“驾乘乐趣”四个字,赛香粟米油卖的就是“粗粮榨取”这四个字。再准确的定位,你也必须试着用几个字把它概括出来,也只有能够用几个字简单地概括出来的时候,你的定位才真正清晰了。
定位的基本为 *** 控心智中已经存在的认知,去重组已存在的关联认证。而不是去创造某种新的,不同的事物。这意味着定位的目标在于实现消费者心目中得差异化,躲开竞争者的锋芒而去细分市场。但是一直以来,很多公司往往进入了一个定位误区,就是在定位中创造了自己所想象的市场。当已创造出一个新市场的同时,代表着大笔资金的支出。你要付出一笔资金去让消费者接受以及理解你的定位。这对一个新兴品牌来说基本是一个不可能的任务。这不仅仅需要大笔资金,而且成功的几率很低。你不能凭空的创造出一个领域,而是去细分已经有了得领域。而这个细分需要应和顾客的需求,和易被接受的原则。当然还有最重要的差异性。在进行了准确的市场细分、目标市场选择后,如何更好的进行准确具有力度的市场定位呢?首先,一定要先定位自己的企业要在该目标市场中所要追求的地位和扮演的角色,绝对不要摇摆不定,一旦确定后就要按着战略规划发展和行动;
其次,对于该企业产品的定位,最好不要用出现多于2点的特点来定位自己的产品,目标消费者只能记住某方面的第一名或第一个提出的;但是现在企业产品定位琳琅满目,各种定位层出不穷,在一定程度上干扰消费者的注意力,也使消费者产生某种免疫力,在这种情况下,一定要根据消费者为导向,根据自身产品特性制定出对目标消费者有足够“影响力”的定位,只有这样才能产生竞争优势,使企业在众多竞争者中脱引而出。
最后,一定要根据企业的独特定位落实到企业运营和日常管理活动的方方面面,通过企业形象、产品和服务在消费者的内心中建立起深刻的特定企业形象。
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