电话销售手机卡被封，为什么？怎么解决？

一、手机卡被封解疑（解决方法在文章末尾）

来龙去脉：

2018年智能机器人拨号和群呼技术横空出世，一个群呼系统每天能拨出几万个营销电话，老百姓人均每天接到10个骚扰电话，严重影响工作生活。随后，打击骚扰电话、过度电话营销的政策出台，运营商开始监管，【通过监测用户拨号量和拨号频率进行封卡封号】，机器人拨号系统和群呼系统被有效地限制了。

但是，正规行业是有电话销售需要的。企业的电销人员一般联系的是意向客户和精准客户，一般不会吃力不讨好地扫地式地联系客户。并且疫情期间，无法面销，电话沟通的重要性更为凸显了。

当然，不排除银行贷款、金融债券、地产公司、POS机、讨账催债、老年人保健品课程等令人生厌的行业的骚扰电话，这些先按下不表。

除了电销公司，很多其他行业也有大量打电话的需要，比如电商回访、用户使用调查、活动邀约、事业单位的公益性质的宣传等，这些需求都被一刀切的政策搞得无所适从。

正规行业无法进行开展电话销售工作，严重影响企业效益。不少企业不得不转型，或者直接砍掉电销部门。但是，电话销售和回访有其他营销方式不具备的优势，成本低、效率高、信息获取速度快等，电话销售是很多企业无法放弃的销售方式。

现在办理手机卡必须实名办理，多次封卡会使个人信息被运营商拉黑，一旦拉黑，5年内不能办卡，后果很严重！

总结一下手机卡被封的原因，高频拨号导致的封卡是绝大部分原因，其他还有一些我们平时想不到的原因。

手机卡被封原因总结：

1，高频拨号丨99%的封卡原因是高频拨号，运营商不可能监听每个人的通话来判定是不是机器人拨号、群呼系统或者营销电话，只能通过监测用户的拨号次数和拨号频率来监测。电销行业电话量大，经常高频拨号，极大概率会被封。（文末有解决办法）

其他小概率事件，有如下几种：

2，用户举报丨手机号码因为被对方举报而封停，比如打电话过程中发生争执、骂人等不愉快情况，对方反手就是一个举报，工信部一旦落实，手机卡就会被封；或者联系客户，客户感觉被骚扰，反手一个举报，同样会被封。

3，恶意举报丨被同行或别有用心的人恶意举报，导致手机卡被封。遇到这种情况，带上身份z去营业厅申诉，核实被封原因，一般都能恢复使用。

4、异地用卡丨新办理的手机卡直接拿到外地使用，这会被运营商监测到疑似诈骗电话，很可能被封。

5，个人连带丨个人名下有多张手机卡，如果其中一张卡因骚扰电话、广告推销等原因被运营商封停，其他手机卡可能会连带被封。

6，他人连带丨与自己手机卡同时间同一家办理的卡，因其中一批卡被运营商封停（比如打诈骗电话），自己的卡会连带被封。

所以，要想避免手机封卡，要尽量规避开以上几种情况。

二、关于手机号码被标记

原因 ：

手机卡被标记是接听方的个人行为，任何技术都不能控制接听方的行为。而且不同品牌手机上的标记拦截系统各不相同，比如腾讯管家、百度、360卫视、114百事通等，所以手机号码被标记的第三方平台也不一样。

1，个人号码用来联系业务被标记为骚扰电话、广告推销等，这种情况是绝大多数。

2，新办理的手机号以前被用来做业务电话被标记过，新办理出来，上面的标记依然存在。

处理方法：

1， http://opene164.org.cn/index.html

这是开放的个人手机号码查询、申诉平台，个人可以进去查询自己的手机号有没有被标记，被哪些系统标记，被标记上了什么标签，可以申诉取消标记，或者到对应被标记的平台上去申诉。

2，如果嫌麻烦，可以去淘宝找人 *** 作，一般20元左右。

【重点】

据说长得美的、俊的，都喜欢给干货文章点赞~

99%的封号原因是电话销售的高频拨号，看头像薇我，告诉你一个一劳永逸的方法。

封卡的机制无非两个原因：

1.高频呼出封卡（指一个手机号每天对外呼出80通电话或每小时拨号20通电话，这个次数有可能会多有可能会少会被封号）这个问题最麻烦的就是一旦被封是没有办法解封，复机，注销的；

2.客户投诉封卡（指的是三个以上的人投诉手机号直接被封）这种情况下是可以复机，注销，重新办理新号码是使用。

那么我们该如何去解决呢？

1.电销卡，打开网站输入电销卡三个字。广告满天飞，各种保证不封号。其实只要明白一个道理，电线卡也是传统直呼拨号，只要避不开运营商高频检测，被封号是无疑的。

2.网络电话，以95开头为主…基本上也无法打进来，直接被手机自动拦截。客户接听也是提心吊胆，毕竟网络电话口碑也一直都不怎么好！

3.外呼系统，电销专用网络电话专注于为企业提供销售管理的全过程解决方案，功能包括电话录音、挂机短信、外呼防封线路、电话统计等。涵盖整个电话营销过程，真正帮助企业高效管理和提高绩效！

由于电信诈骗和电话扰民愈演愈烈，其电话拨打行为是盲目骚扰式的，引起接听者反感的，被叫接了电话基本会立刻挂断。国家层面和运营商加大打击电信诈骗与电话骚扰的力度，这就影响到正规需要电话管理、电话邀约、电话回访的企业。

运营商都是系统自动封卡的，系统主要判断你的平均通话时长与呼叫频率等，通过用户行为分析很容易筛选出来，来判断你是不是骚扰式的使用，然后进行封卡。

如半小时内，超过15个电话封卡，说明运营商很重视呼叫间隔，这个宗旨是呼叫间隔时间，不是单纯15个电话。

为什么一段时间后卡容易被封，就是因为一段时间平均通话时长太短，比如平均通话时长1分钟以下容易封卡，5分钟以上不容易封卡。

每张卡每天的呼叫总数，不论电话是否接通，只要呼叫了就算呼叫总数。目前市场反馈新手机卡普遍不能超过30个电话，老的手机卡不超过80个。

运营商查的严的时候会去看你有没有呼入，但是一般情况下，前边的三条就已经封死了60-80%的电话骚扰了。

3. 限制设备imei

常见的手机卡在手机卡上可以使用，在设备上不能使用。

会限制cdma网络外呼或者限制volte高清通话外呼，甚至两种方式来回切换限制。

一段时间内，手机卡外呼所有号码出现IVR提示音，例如：你拨打的用户忙，你拨打的号码是空号，你好挂断等，目前上海、北京用户有遇到几小时后自动又恢复了，这属于比较友善温柔的限制手段，也比粗暴的直接封卡限制要合理很多。

电话骚扰式的行为需要规避，只有尽力规避了电话骚扰的行为特征，才有可能减少封卡或延缓封卡。

A.呼叫间隔时间，号码之间的拨打间隔设置2-3分钟以上。

B.新卡每天呼叫数量不要超过30个,老卡不要超过80个。新卡激活网络才算，不是说手机卡激活一下放几个月就是老卡了,多久不算新卡，要看在网时间。

A.封卡还跟卡的质量有关，有条件用快递、外卖、送菜、送水、送气等公司的名义办理的手机卡不容易被封

B.运营商都有白名单业务，正规公司可以尝试添加号码到白名单里，就不容易封卡，但是被用户投诉12321后会被取消白名单。

C.午休时间，尝试互打一个1个小时的长话单，拉高全天的平均通话时长，多卡设备最好每张卡都拉长平均通话时长。

D.有条件的可以通过voip线路给号码进行适当的呼入,以增加手机卡的电话呼入，比如用语音验证码的形式。

A.打一个电话换一个卡, 因为换卡相当于一个号码的开关机，频繁开关机是gvoip语音网关配合卡池就很容易实现的，运营商有针对性的封卡机制，所以不排除用来限制别的多卡设备。参考正常人使用习惯，正常人不会频繁开关机换卡的。

B.不注意呼叫间隔一口气打几个电话然后换卡，不注意呼叫间隔做其他用处都很难有效。

注意以上事项，可以减少封卡的概率，退一万步讲，纵有百般不如意，还是有很多用户会选择插卡的方案，原因无独有偶，手机卡接通率高，费用低，不挑行业。曼霏无线插卡话务盒，电话管理系统免费配套长期可用，因功能齐全性价比高深受众多中小企业的喜爱。

PS:近期上线特殊拨打功能，目前属于蓝海阶段，欢迎新老用户尝鲜！

电话管理的路上，曼霏与您同在。

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