作为一名优秀的销售人员应该具备以下四大素质:(1)超强的
工作能力做好工作是销售人员的天职,因此作为销售人员必须具备超强的工作能力。市场竞争激烈,市场规则:弱肉强食, 销售工作的压力和难度加大,销售职场竞争同样激烈,优胜劣汰,没有超强的工作能力,注定要出局。超强的工作能力如:保质保量,或者超额完成上级下达的任务目标,熟练 *** 作所负责的各项市场及销售工作,较强的适应能力和团队管理能力,较强的执行力和团队合作协调能力等等。(2)较强的学习能力市场信息瞬息万变,公司
产品不断更新换代,更多优秀人员的加入,销售人员仅仅凭借以往经验,很难再胜任现有工作岗位。因此不断的学习和充电,是必须的。学习的方式和途径很多,比如:①经常总结在工作中的经验与教训;②通过相关网站、销售类杂志和书籍的学习;③多于公司优秀的销售人员交流,向其学习经验;④积极参加公司的相关培训;⑤自己花钱去参加一些有针对性的培训;⑥去读读在职MBA。(3)合理统筹的生活能力活着的每个人,并不一定都知道怎样去更好的活着,销售人员也不例外。生活中的一些琐事、生活习惯、生活作风、生活观等等都会影响到销售人员的工作。身体是革命的本钱,糜烂和放荡不羁的生活,往往会导致“英年”早逝,所以销售人员应该统筹管理好自己的生活。(4)出色的交际能力销售人员,尤其是一线销售人员,大部分与人打交道,交际能力的强弱在很大程度上影响到工作的成效。出色的交际能力并不是与生俱来的,而是后天培养和锻炼的。培养自己的交际能力要做好一下几点:①提高自己的语言能力和语言表达能力(说好普通话、吐字清晰、表达有逻辑性、学会用感染力的语言、想好再说、使用一些通俗幽默的语言等等);②丰富自己的社会知识,扩大自己的知识范围(经常看些报纸、听些新闻等等);③强化自己的专业知识、熟悉自己的产品,不讲外行话;④有礼貌、懂礼节;⑤穿着要得体;⑥熟悉当地的风俗人情;⑦敞开心扉。
如何成为一位优秀的销售人员,首先要具备以下的两点要求:
1、 要极度热爱自己的产品,对产品不热爱的业务人员永远做不好业务;
2、 要懂得自己的产品,这一点相当重要,没有客户愿意和不懂产品的业务人员打交道,因为你根本无法说服客户购买你的产品。
其次,销售人员还应该具备如下6个方面的基本素质:
1、要有吃苦耐劳的精神;
2、要有良好的思想道德素质;
3、要有扎实的市场营销知识;
4、要有良好的口才;
5、有良好的心理承受能力坚定的自信心,永远不言败;
6、要有创新精神。
扩展资料:
服务准则:
(1)为消费者服务、对消费者负责,文明经商、礼貌待客,不冷落、顶撞顾客,主动热情、耐心周到;
(2)严格执行商品供应政策、价格政策,不私自搭配商品、不随意涨价和变相提价;
(3)维护商业信誉,明确标价、保质保量;
(4)坚守岗位,遵守劳动纪律、店规店章;
(5)保持良好的店容店貌,整洁、商品陈列丰满、衣着要干净大方;
(6)接受监督,欢迎批评、有错即改,不护短、不包庇。
参考资料来源:百度百科-销售员
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