全口径存款连上台阶
存款是立行之本,是各项业务发展的基础。为了做好存款人气指标,该行可谓是做足了功课。一是做好存量客户的维护和走访力度。根据客户综合贡献度,将客户进行分类,在元旦、春节和元宵等重大节日前,分别由行长、副行长(网点经理)、普通员工上门进行走访和礼品赠送,拉近了客户距离,也获得更多营销机会。二是资产业务带动负债业务发展。资产业务一直是八方支行优势业务,为了发挥信贷资源对存款的带动作用,做深、做透信贷客户,原则上信贷客户主要下游结算单位需在我行开户,确保信贷资金体内循环。三是加强了公私联动。旺季营销的最后一周,通过公私联动,为八方支行个人存款新增3000万元,时点余额成功突破2亿元大关,计划完成率居全行第一。
资产业务快速推进
一是提前做好项目储备。去年下半年,八方支行储备了长沙城投城乡等三个大项目,为了确保旺季营销能实现投放,该行对公条线加班加点,反复修改申报材料,同时积极向上级行汇报项目进度,最终三个项目都通过审批,为该行贷款新增打下了良好的基础。二是快速落实审批条件和贷款条件。对于带条件审批的项目,该行积极联系客户,在最短的时间内落实好审批前提条件。同时,在客户的积极配合下,两天内(最快一天)办好抵押手续,并以最短的时间落实好相关合同(协议)签订、基本户、代发工资等贷款条件。三是认真做好贷款投放。为了确保支行向省行争取的贷款能及时发放到位。该行对公条线和柜台人员密切合作,及时沟通,确及时保每一笔贷款及时、正确发放到位。
中间业务收入大丰收
中间业务收入是旺季营销重要指标之一,也是关系员工切身利益的效益指标。为了全面完成支行下达的任务,该行采取了以下措施。一是将中间业务收入作为贷前落实条件。利用信贷资源的稀缺性,深度挖掘信贷客户潜力,提前做好客户谈判,确定好中间业务收入后才发放贷款,实现信贷客户收益最大化。二是落实责任人,倒排时间进度。该行对拟收取的每一笔中间业务收入,明确责任人,倒排时间进度,同时及时向行长、支行公司部和行领导汇报进度,确保中间业务收入按时颗粒归仓。二是严格按照“四有原则”,确保合规经营。该行对收取的每一笔中间业务收入做好台账,做到规范管理,规范经营,规范核算,确保该行中间业务健康快速发展。
此外,八方支行的亮点还有很多,如代发工资、企业网银完成率、对公有效客户新增等等。2014年旺季营销虽然已经结束,但八方支行脚步没有停止。正如该行晨会上高呼的口号“八方支行 激情飞扬”一样,八方支行将用十分的激情,以支行三年规划为奋斗目标,为下阶段支行专项营销活动和全年综合经营计划完成做出更大的贡献
线上客户经理在旺季营销如何助力网点可以运用网点营销方法“问诊”旺季营销
适用于银行的营销方式方法有很多,但未必每一种营销方式方法都适用于每一个网点。所以需要结合营销方向中的实际网点来进行具体案例分析。
A网点客群多,但贵宾客户占比低,外拓营销并不适合,要做存量客户深度挖掘,电话外拨营销是适合的方式,但打了一阵子电话后,发现效果非常差,问题在哪里?
是营销方法不对!应采用邀约五步法,在打电话之前,先进行一段时期的情感营销和知识营销预热,当客户对网点营销人员的人和专业度都比较认同的时候,再打电话,成功概率就非常高。
又比如B分理处,存款业务营销方向是批量开办工资卡。而其他5家同业当时为什么没有盯上这项业务?是因为他们没有摸索出一套快速安全办卡的流程,按他们当时的办卡效率,一个月累死累活也办不了多少张卡,而且还容易出错,因此就不会往这个方向去想。要想做好批量开卡,在与企业的衔接、内控差错控制等环节上,得一环环去研究,想别人没想到的,做别人做不到的。举个内控差错控制的例子,生产型企业工人的很多身份z是假的,先把身份z用肉眼过一遍(看多了,假身份z一眼能识别),再进行批量联网核查(各家银行很少用批量,不太知道有这项功能,可以提高8倍效率),把批量联网核查结果粘贴到表格里(含照片与身份z信息),在此表格的基础上再增加其他开卡相关信息,就会避免关键信息写错,等上门去企业发卡与客户面签时,把照片、身份z、卡、人再次核对一遍,就不可能出错了!
这种问诊方式不仅能够在旺季抢得先机,在全年各个时点都可以灵活运用,还可以让网点找到自己的营销之路,各项业务能够健康持续发展!
欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出
评论列表(0条)