这个问题大概可以一句话回答,即福利积分化,积分货币化。
一. 首先来明确积分营销的内容:
将积分作为一种消费行为的记录,所获得的积分不仅对消费者下一次消费产生影响,同时也对未来的一定时间产生影响的营销模式。对商家而言,消费者通过在某次消费过后获得积分的正向反馈,从而吸引消费者下一次优选考虑本产品,每次消费都可获得正向反馈(积分)的奖励,随着正向反馈的不断累计加强最终形成消费偏好和品牌忠诚,继而增加产品销量。
二. 那么如何用积分进行营销呢,我来罗列几种常见的方式:
以有形商品作为正反馈的积分营销
这是最普遍也最被容易消费理解的营销手段,通过对消费的积分进行有形的实物奖励,从而引导客户二次消费。比如各大银行为估计刷卡而设立的积分换礼计划;通讯公司制定的积分兑换手机计划等。
以服务作为正向反馈的积分营销
为了避免实物商品以及运费的支出,一些公司采用本企业所提供的服务作为积分营销的回馈手段:如航空公司的积分兑换航空里程服务;酒店推出的"住五送一"服务。
以优先购买权或折扣购买权作为正反馈的积分营销
商家不需要付出任何成本,相反客户需要在做出消费的情况下才可以享受一定的正向反馈。比如奢侈品的“限量款”和“有限购买权”;某些品牌的特卖会,必须拥有一定的积分才有资格消费,或者根据积分的多寡享受不同的折扣。
以虚拟物资或荣誉作为正反馈的积分营销
这里积分营销方式主要出现在互联网营销或者在线游戏。作为正向反馈的奖励(荣誉、勋章、头衔等)并无任何价值,但是可以给予客户在虚拟世界里的满足感和成就感。
三. 注意事项
保持计划的简单易懂;
保证计划的公平公正;
涉及到金钱支出的要严格控制测算成本;
积分作为虚拟资产,一定要控制积分的汇率;
提供尽量丰富的奖励吸引消费者;
制定一系列计划刺激客户消耗积分;
积分营销的话题很大很深,这里不再继续展开积分营销是典型的营销方式,积分商城离不开积分活动的开展,积分活动是用户运营、活跃用户的有效方式,构建积分兑换商城过程中,为积分活动预留足够的发展空间,常见的积分活动功能有哪些呢?
常见 积分活动功能 一-签到赢好礼
无论APP、微信小程序,还是公众号,签到活动作为活跃用户利器,时常出现在大家视线里。美团APP为了活跃用户,提高用户忠诚度,推出7天签到功能,用户连续签到7天,即可获得5元支付红包,中途漏签的,还可通过邀请签到新用户签到,新用户成功签到后,邀请者可获得1张补签卡。不同样式的签到活动功能,可起到不同的活动效果,主要决定于企业选取的签到模板及活动设置。
通兑吧积分商城活动广场提供经典签到活动功能,可选择7天签到周期,或无签到周期。签到奖励可以设置为不同额度积分奖励,或连续签到达到多少天可以获得相应天数对应的积分大礼包,甚至神秘礼物。详细积分签到规则可由企业自定义设置,灵活性强。
常见积分活动功能二-大转盘幸运大抽奖
抽奖大转盘是通过把积分活动运营商家品牌信息和 游戏 相结合,使得用户和积分活动运营商家文化进行了直接的互动接触;用户通过参加积分大转盘抽奖获得奖品,取得实际性的奖励,使得用户更愿意主动去传播积分活动运营商家的抽奖大转盘,形成一种病毒式传播。有效地树立和强化积分活动运营商家的品牌;通过积分活动运营商家奖品的奖励,促进了线上和线下的结合,实现了积分营销资源的最大利用。
活动广场-热门活动中,选择幸运大转盘活动功能,扫码体验或直接点击立即创建进入大转盘抽奖活动创建过程,奖项数量及奖品自定义设置,根据实际积分活动方案填写活动细则。大转盘幸运抽奖积分活动,用户低投入高回报,吸引用户积极参与,持续活跃。
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