从马云提出新
零售的理念后，2018年上半年新零售出现呈现3种趋势：一种是线上线下加速
融合，一种是社交电商凸起，一种是范零售品类的扩张。让传统实体商业与电子商务从厮杀仇恨阶段，走向了相互融合阶段，线下线下的零售也都看到了新的希望。商业是整个 社会 正常运转的保证，致力于从事这一行业，是经济需要，也是个人发展的需要。 线下线下融合发展的原因 1.从技术的角度来讲：语音图像识别、LBS、人工智能等技术的日趋成熟，为零售业提供了一种新奇高效的购物体验。技术的更新必然导致商业行为的更新，在整体消费总额不变的情况下，新的消费体验必然成为挤压争夺消费顾客的强劲力量，新生的90后，00后更是新奇有趣的拥趸者。 2.从产业发展的角度看：零售行业进入诸侯混战的年代，多样化的 社会 群体意识导致多样化的产品服务，构成了去中心化的 社会 网络，无论是购买者群体还是供应商，集中垄断程度变小且又有新进入者，如百草味、江小白等横空出世。 3.从商业成本的角度讲：线上获客成本激增，与线下人工成本相比，线上运营维护解读的成本处于较低的水平，通过低的获客成本结合高的线上运营效率，才能获取较好的盈利。 受疫情影响传统企业的实体店受到冲击而倒闭，线上网店如雨后春笋般出现。在零售领域上，消费者的注意力已从实体店转移到网络购物APP上，相伴而生的是体验感不足和到店体验需求所带来的的影响，想要满足消费者的需求就要实现线上与线下的无缝衔接，使得双方能够实现扬长避短，相辅相成的效果。 我们应基于消费体验的融合，通过结合互联网运营模式，实现消费者到店体验的优化，如新型门店样板-业态重构融合，品牌合作线下门店，无人零售业态。主要集中在范生鲜与3C家居生活品类，通过线上线下体验的融合，不仅培养了消费体验中的便捷感，而且线下购物体验感强，满足消费者追求自我品牌表达，彰显生活品质的需求。从产品上抓住痒点就是要给用户以新颖、趣味性和享受性。而这种痒点的触动，是需要心的服务与体验，让用户从使用产品到享受产品，提升粘性。注重突出消费者在融合发展中的重要地位，注重将线下整体布局技术与互联网技术相互融合。在消费者推动中建立全新的发展格局，保障传统零售与电子商务融合发展中，能为消费人员提供更多服务。 其次是基于供应链效率提升和渠道下沉的融合。以最小的交付成本获取最大的用户满意度。降低物流费用，减少传统零售渠道层级提升供应链效率，延伸到下游便利店，抓住终端消费者，获得更多的利润和话语权，如阿里零售通、百世店加和京东新通路等。 接下来是基于消费场景延伸的融合，在消费升级过程中的即时性消费场景。在碎片化时间里人们越来越追求自我满足，习惯即刻送达的用户无法忍受更长的等待时间。即时性消费能很好的抓住满足便利性的需求，让用户不自觉中形成习惯，如外卖、闪送到家。在闪送的模式中由即时性消费变为“刷牙式”的消费行为习惯，从而发展高客单价，高毛利的商品与服务，走出低毛利高成本的困境，将具有更大的市场空间。 据国家统计局数据显示，2020年全国实物商品网络零售额为97590亿元，同比增长14.8%，其占 社会 消费品零售总额的比重，也较去年上升了5.4个百分发点，涨幅是同期的近5倍。在疫情常态化下零售品牌经营绕不开线上线下融合，而在其道路上品牌面临一些共性问题，如线上线下仓储如何调动，畅销货如何线下推动，如何解决线下压货、渠道窜货问题。线下往线上引导帮助品牌实现线上线下数字化融合经营实现逆势增长成为我们应解决的问题。企业在融合线上线下发展中应利用大数据，企业多方协调互补及内部推广。 1.企业应充分利用大数据对线上线下销售融合契合点、优势互补现状针对性分析，做好消费差异性要素综合分析，通过大数据分析了解客户，提供更个性化的需求，建立以消费者的需求为核心的经营理念，提高企业整体销售成效，为企业现代化管理发展提供优势条件。在开发新零售要注重资源整合，建立完善的一体化资源支撑体系，进行全渠道统一仓库管理、配货，促使线上线下发展能获取良好的发展成效。 2.做好多方协调互补，商城经营和管理进行优化，重新定义一套内部结算机制。利用互联网的优势突破时间空间的限制，实现线上线下融合发展，实现协调管理发展目标；对各项重要资源深入挖掘，促使传统销售、电子商务发展优势有效补充，突出资源整合优势；注重强化资源整合价值为新零售工作多方位优化提供更多极具价值的保障。企业做好全局规划，统筹兼顾优化调整整体发展，对企业现代化和发展要求进行分析，明确新零售线上线下融合发展重要性的认识。 3.从企业整体发展角度出发对企业展开多方位改革，调节企业发展利益分配关系，这样便于对企业线上、线上展开全面管理。在企业内部推广中，要注重强化电商部门以及多个部门之间的协作融合，为线上线下融合创造更大便利。在科学化的保障机制应用中强化新零售线上线下融合发展应进行差异化分工，为销售行业提供更多高质量保障服务，为客户提供更多的高质量服务以及稳定的市场销售渠道。这样能促使市场客户获取更优质的消费体验，建立良好的竞争优势，在全 社会 范围中建立良好的形象，提升企业品牌形象。
企业想在线上这个大市场中赢得市场份额，首先要了解目前主流的线上营销推广方式，学习线上推广技巧或找专业的线上推广公司外包来运营线上营销。值得注意的是，线上的市场虽大，切不可盲目推广，避免得不偿失，白白浪费了时间与金钱。
1、新闻营销&软文营销
利用媒体传播企业的品牌信息和产品特征，以建立市场认知，构建品牌公信力，这是品牌开展线上线下营销的一个基础。长期以来，这是一种企业线上推广必选的方法之一，当然新闻营销执行之中会有很多细节，这需要小马识途这样专业的服务商来代为执行。
2、搜索引擎营销
是目前最主要的网站推广营销手段之一，由于是是免费的，因此受到众多中小网站的重视，也使这种营销方法成为网络营销方法体系的重要组成部分。主要方法包括：关键词广告，地址栏搜索，分类目录登录等。
3、论坛营销
因为网络带来的网络论坛营销，因其独有的特点正在成为现代营销市场的主流。
4、博客营销
博客营销是建立企业博客，一般以行业评价、工作思想和专业技术等作为企业博客内容，使客户更加信赖企业。博客营销成本低、贴近大众、新鲜等特点。
5、视频营销
通过广播传播的视频中植入广告或在博客网站进行创意挂广告征集等方式来进行品牌宣传语推广。知名公司通过发布有创意的广告宣传品牌概念，使品牌消音不断被深化。
6、数据库营销
通过收集和积累客户资料，然后针对性的使用前面几种网络营销方式进行深度的挖掘客户和关系维护的营销方式。
7、病毒式营销
是一种常用的网络营销方式，常用于进行网站推广，品牌推广等，利用的是用户口碑转播的原理，这种“口碑传播”更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延，是一种高效的信息传播方式。
8、即时通讯营销
顾名思义，即利用互联网即时聊天工具进行推广宣传的营销方式。
9、播客营销
播客营销是在广泛传播的个性视频中植入广告或在播客网站进行创意广告征集等方式来进行品牌宣传与推广。
10、电子邮件营销
以订阅的方式将自身产业信息通过电子邮件的方式提供给所需要的用户，以此建立与用户之间的信任关系。这种营销方式已成为互联网基础应用服务之一。
11、SNS营销
SN营销是基于圈子、人脉、六度空间这样的概念而产生的，即主题明确的圈子、俱乐部等进行自我扩充的营销策略。
12、创意广告营销
创意广告营销，企业创意型广告可以深化品牌影响力以及品牌塑求。
线上线下相结合的营销模式是：
1、社群结合线下实体店营销场景
社群是线上线下的链接器，通过线上（微博、贴吧等）招募粉丝，从线下实体店导流，把线上线下用户结合再一起，互聚互通、可以引导社群用户到线下消费，也可以通过活动激活客户社群下单。
2、小程序结合线下的营销场景
线下实体店结合小程序，通过附近小程序引流同城局域流量到实体店消费，也可以通过线下活动宣导、导流到小程序下单。
3、社交平台结合线下营销场景
通过企业号社交平台用内容信息流（挂载优惠卷）智能分发给附近用户，用户收到优惠卷后可以到线下消费体验。
6种网络营销模式方法：
1、软文营销
软文营销，是指根据相应的理念需求、以举例论证讲理的方法使顾客走入企业设置的“逻辑思维圈”，以坚强有力的目的性心理状态进攻快速完成商品销售的文本方式。
简言之便是看起来并不是广告宣传的广告推广，从字面看没有显著的广告宣传含意，可是实质上或是一种广告形式，利用相近的内容来做销售便是软文营销。
2、借势营销
借势营销，就是指企业根据方案策划、机构和利用具备传播价值、社会影响及其明星效应的角色或事情，吸引住新闻媒体、社团组织和顾客的爱好与关心，而求提升企业或设备的名气、品牌效应，塑造优良企业形象，并最后促使商品或业务的市场销售的方式和方法。
因为这类营销模式具备受众群体广、突发强，在短期内能够使数据实现较大、最佳散播的实际效果，为企业节省很多的推广费用等特性，近些年愈来愈成为了世界各国风靡的一种公关传播与营销推广方式。
3、口碑营销
“香醇不畏酒香不怕巷”说的也是用户评价所产生的实际效果。目前香醇也怕酒香不怕巷，传统式的口碑营销关键利用口耳相传，如今的口碑营销大量是搞网络来开展散播，新浪微博或是手机微信全是非常不错的方式。
4、网络营销
网络营销，是现阶段快速传播更快、涉及面较广且成本费最少的一种方法，如果你的设备非常好，并能触动消费者，就一定会有些人帮你共享。而这类营销方法所获取的收益也非常可观。
5、新闻营销
新闻营销，一般是以柔性新闻稿件的方式发生，关键公布在一些大中小型门户网为主导，以新闻报道的方式发布商品或服务项目内容更易于让大家接纳，而并不像硬性广告那般纯粹的。
6、视频营销
视频营销，便是根据一些短视频为素材图片和营销手段来打动潜在客户的关心，视频一般以网上方式散播为主导。视频营销一定要突显使用价值，而不是广告宣传片，单纯性的广告宣传片并无法彻底被消费者所接纳，因此，好的视频营销必须有“内容”的视频。
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