情感营销,说白了就是通过人的情感因素来促使人产生商业渴望采取的行动。
那么如何做好情感营销呢?王心傲认为主要要通过四个方面:
一:接触。与客户接触了,才有机会进行情感营销,所以第一步并不是思考如何铺垫情感,而是用一个鱼饵来进行第一次与客户的接触。
二:情感植入。当与客户接触了后,就要开始初步的情感植入,植入什么情感?这里有很多,比如你对顾客的负责态度,比如你的经营理念,比如你的价值观等等,比如顾客向你咨询产品时,你并不是只一味让他购买,而是给他一整套的解决方法。
三:持续影响。人在多次被影响时才会产生信任和依赖,情感不是一朝一夕,而要体现于整个消费过程。包括售前服务,售后服务,购买后使用体验等等。
个人经历,一家湖南的情感咨询公司,出于隐私具体我就不说哪家了,截图我会适当的马赛克,现在我已经解决了自己的问题,也是这次被骗让我清醒了,要找朋友介绍或者有效果再收费的。所有不保证效果而是说有百分之多少成功率的,几乎都是逃避责任,奔着那剩下不成功的概率去的。
通过我的经历总结一些特证,供大家参考。这些所谓公司在我们最脆弱的时候伤害我们的感情,而且利用我们急于挽回的心理,进行行骗。
1、各种推广渠道找到的情感挽留公司,一般都不靠谱。企业网站上宣传的花里胡哨。一般都是做转化产出的,是做业绩的销售,不是他们包装出来的什么资深老师。这种公司怎么会对你的“挽不挽留”负责?说白了他们就是把钱收到手,你不去告他们就行了。谨慎选择。并且他们的网站都是各种天花乱坠的P图,锦旗或者学员成功挽回的聊天截图。其中文案大家可以感受下:因为你此刻的犹豫,你将永远失去ta。让我转钱给公司,就开始开会为我研讨情况,提出针对性解决方案。赤裸裸的要钱啊。
2、聊天当中一直诱导你,说我们公司多么多么牛逼,能做到85%的挽回率,然后根据你的情况,给你看很多案例截图的,一般前一张是和你案例差不多咨询者的苦恼和问题,第二张图就是经过他们“妙手回春”解决问题的图片,学员不断地感谢老师。一般也都是骗子。如果你质问他是不是保证效果,那边就回一直和你周旋,说我们尽力而为,你这个案子难度有点高,反正就是撇清关系,说尽力完成的销售话术。而且这个销售还一直让我给钱,很着急的样子,说马上安排金牌团队给你挽回。每天早安晚安的骚扰。朋友圈全部是心灵鸡汤和挽回成功的客户感谢老师的截图。
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