第一就是你所处的社群这个圈子太小,你看看你的朋友圈里有多少好友?群里面有多少人?你发布了信息有多少成交量?
第二社群式营销,你所处的这个圈子发布的有多少假东西,多少面膜是假的多少保健品是假的?
第三社群式营销变动很大,可能你这个月买的很好,下个月可能成交都少的可伶。
社群经济可以说是眼下特别火的一种商业模式,尤其近两年更是被大众所推崇。于是很多企业和个人开始纷纷效仿做起自己的社群。但是多数社群的结果不尽人意,不但没有实现社群价值还白白浪费了大量资源。那么究竟是什么原因,让我们辛辛苦苦运营的社群最后变成了死群呢?
1、社群中人群定位不明确
很多社群在成立后往往会疯狂的拉人,进行快速拉新状态,但这样做,只会偏离社群的意义,整个社群会因为缺乏共同的话题和活动连接,就变成了一个“死群”。
因此,想要做好社群营销,不想使社群成为一个“死群”,那么在拉人阶段,就要做好人群排查,尽量将有着相同兴趣爱好的人们组织在一起,这样也方便社群日后的活跃与管理工作。
2、忽视群主或群管理员的重要性
社群是由全体成员共同参与、共同创造的这点是没错,但是在社群中没有一个有影响力的人进行社群活跃、管理以及维护工作,那么社群也必将无法持续运营。
比如,在社群中转发无关的广告宣传文章,或将社群视为私聊等等,这种行为很容易引起其他社员的反感,若社群中没有人进行维护,那么社群终将成为一个“广告垃圾群”,人们自然会选择屏蔽或退群。
3、忽视社群活动的意义
很多社群存在的问题是,在刚建群的时候交流讨论很火热,但到后面就没声音了,或直接沦为垃圾广告群了。其实,造成这种情况的原因,一种是管理不当,另一种就是没有做好社群活动组织。社区想要做的有声有色,就必须有定期的活动,比如,在特定的时间邀请群员一起进行话题交流讨论,或相应的活动,条件允许的情况下,可以组织线下活动等,增加群员的凝聚力与归属感。
4、没有做好持续社群运营
一个好的社群离不开持续的运营,建群只是开始,还需要我们持续不断的运营和维护,这样才能保证社群的生命力,让社群持久的运营下去,实现裂变式的快速发展。持续做好社群的运营的4个步骤:
①仪式感,让用户打心眼里觉得这个群很规范,高标准,是个好的社群;
②参与感,要通过有组织的内容培训,福利发放等环节来保证社群的活跃度;
③组织感,强调社群内部用户的一个互相协助与搭配的目的,以此保证社群的战斗力;
④归属感,觉得这个社群里是有一群志同道合的朋友,这样社群才有了凝聚力。
同时社群发展到一定规模后,群内的杂事会越来愈多,一个人的精力往往有限。这个时候,群主可以找管理员来帮忙管理,也可以接入像聊天狗这样的社群工具分担一些日常工作,避免在社群日常管理维护的工作上占据过多时间导致工作重心出现偏离。
好了,以上关于大多数社群死掉的一些主要原因,我们今天就讲到这里了。更多资讯我们下期见。
社群运营、营销可以说一直是一个很火热的话题,并已在一些品牌上取得了显著的效果,如小米手机、樊登读书会等。但是事实上,并不是每个社群都能运营的这么成功,大部分社群熬不过一周,群质量差,维系难,无法转化。
社群运营普遍存在的5个问题
1、社群规划层面几乎为0
社群运营,其实不少人还停留在初始阶段,根本不知道如何正确的去搭建一个社群框架。纯粹就是为了建群而建群,直接把用户拉到群里,该备注、设置群规,大概说明群的主题,随后就任其自由发展。有需求了就在群里发发广告啥的,没有需求了,也不知道如何维护、管理社群的管理。
2、缺乏激励机制
一个优质的社群离不开三个要素:好的激励制度、内容创造者、优质群管理者。而目前基本上所有社群的有价值的内容创造者都是群主,群成员输出的优质内容基本为零。所以得针对内容创造者、群管理者、活动发起者、其他群成员画清楚一个价值闭环,给做出贡献的人大的激励,让大家有互动、做出贡献的积极性。
3、缺乏高效的沟通,有价值的内容难以沉淀
微信群聊天一个很大的毛病在于很难保存有价值的内容。群里聊天记录一多,我们就经常会把一些干货内容全部都顶过去了。看到的顺手保存,没及时看见消息的完美错过。大部分社群整天是一群闲人在里面扯淡,其他群成员偶尔瞟一眼发现没有自己的需要的内容,自然看群消息的次数越来越少,更别说在群内回答问题分享知识。
4、以个人利益为中心,忽略群成员的感受
很多社群天天喊着社群是去中心化的,实际上还是服务于个人的利益。比如不让别人发广告,但是自己就可以发广告,道貌岸然的说自己发的是福利。人都是自私的,你在为自己服务那又如何激发所有人建设社群的积极性呢。你以为你这样可以获得更多,其实不然。最终只会让大家对社群失去兴趣和关注。
5、社群运营工作没重点
社群数量一多,你会发现运营人员每天的工作就只剩下做社群日常管理了,像什么发送入群欢迎语、监测群内发广告的群员、回答群内成员提问、一个群一个群的去发送一些消息等等。可以如果整天都在这些繁杂琐碎的事情上占据大量时间,那么哪还有时间做好社群运营。其实这些工作完全是可以交给像聊天狗微信助手这样的社群管理工具来完成。毕竟社群运营的本质应该是规则的制定者和利用者,而不是一个在线客服的工作。
最后,建群容易,管群难。如果社群想形成一定规模,就必须有一套成功的可以复制运营机制。通过以上内容,希望能给想做或者正在做社群的你带来一些启发。
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