36氪首发 - 杏仁医生原班人马再创业，「医从健康」聚焦医药数字化赛道

近日，已低调运营半年的医从 健康 正式走到了台前，正式公布了其产品线，医从 健康 做的方向是医药数字化赛道。

医从 健康 的核心团队来自于互联网医疗赛道上的明星公司——杏仁医生。医从 健康 创始人徐琳为腾讯早期员工，在腾讯期间曾为腾讯QQ秀、QQ农场创始人，QQ空间平台负责人。离开腾讯后，创立了杏仁医生，在企鹅医生和杏仁医生合并后，担任企鹅杏仁创始人&COO；另一创始人章烨明，曾供职于惠普、阿里巴巴，创业前曾任杏仁医生、企鹅杏仁（现未来医生）CTO。

徐琳告诉36氪，医从 健康 目前团队约50人，以杏仁医生前核心团队成员为主，公司总部位于上海。在当前医从 健康 的人力结构中，一半以上为产品和开发。目前，医从 健康 未获融资。

在行业里沉淀多年，经历了多个风口，徐琳对于离开医联重新创业的原因不愿多提，只用一句话对过去做了总结，“对团队，团队与组织能力是一点点长出来的，不是买进来的；对商业，真正好企业的本质是商业价值与 社会 价值取到了交集。”

经过半年时间的打磨，医从 健康 发布了3款针对医药企业打造的数字化产品：YiLink私域医患服务平台、YiCare私域医患共管平台、YiCure数字疗法共建平台。3款产品分别定位与系统开发、服务运营、数字疗法层面，为医药企业提供不同维度的数字化营销工具。

YiLink 私域医患服务平台，是一款SaaS化的轻量产品，基于企业微信体系，实现在微信体系内的行为和数据全纪录，为医药企业提供系统化的智能患者管理平台。对于医生，能帮助医生积累和管理患者；对于患者，该产品拥有智能的病程与用药提醒，灵活的内容与积分运营，医患沟通、在线购药等服务模块。

YiCare私域医患共管平台，是在YiLink 的基础上的服务深化，增加了一客一群管理模式、多角色共管的在线医疗服务团队。通过“家庭医生+医助+辅助科室+客服”的模式，解决了医生最核心的时间问题，而一客一群的服务模型，解决了患者医疗服务隐私问题、多病种跨科室问题。

YiCure数字疗法共建平台，基于 YiLink 和 YiCare 平台，让医药企业能快速搭建数字疗法，接入智能设备，积累数据，优化算法。

医从 健康 的商业模式，是To B，药企付费。据徐琳透露，公司在不到半年时间，已经签下了3个大的数字化项目，实现了近千万的收入；部分项目已经顺利交付，进入到二期、三期续约阶段；帮助客户搭建和运营的几十万客户服务体系与数字化中台，已经上线迭代。

随着行业的演进，医药企业在搭建专病管理数字化的路上，需要的合作方不再只是一家软件开发外包商、或者纸上谈兵的方案方，他们需要合作方具备：真正搭建并运营过数字化专病管理体系，开发并运营过医疗端对患者端的端对端实时通道型产品，做过海量数据集成数据分析，真正在医疗一线场景里服务过大量医生和患者，在持续多年医生患者的“拉新、活跃、留存、转化”这些指标中反复打磨和成功过的团队。

徐琳认为，这样的需求正好是医从 健康 所具备的能力。在此前的创业经历里，杏仁医生于2014年创建了第一个医生诊后随访平台，服务过45万实名认证医生和2000万患者，同时团队也运营过上百家自营诊所，服务超过几十万例手术，也曾服务过多家医药企业的医患管理与运营业务。

徐琳向36氪分享了她对未来的思考：“医药行业，价值链在发生巨大的重构。过去传统营销方式、离散的产品线、简单粗暴的市场打法，都在复杂多变的政策、市场、竞争环境里，遇见了很大的发展瓶颈，哪怕是一些采用了些许数字营销手段、但思维仍停留在传统营销模式的公司，也同样面临了困局。”

徐琳说，“很多走在数字化转型前沿的医药企业越来越重视专病管理的数字化，医药企业需要搭建自己的数字化专病管理体系的需求，这也正好是我们的能力匹配和机会。”

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数字化营销方式有：

1.新媒体运营。

新媒体运营，就是利用新媒体这样的平台，帮助企业策划包装产品，以便向客户精准投放，从而提高活跃度以及产品知名度，最终达到营销目的。

2.口碑营销。

口碑营销，产品的口碑是营销的重点，除了产品有好的用户体验，还要借助营销工具与客户进行互动。常见的就是推出消费券，返现以及虚拟货币等等，口碑营销较为重要的就是要做到内容好、商品好以及服务好。

3.发布文章。

发布文章，主要的方法是通过一些自媒体或是论坛进行一些软文的推广，这样除了可以达到提高销量打响企业知名度，还能有效的降低宣传成本。

4.H5活动。

H5活动，通过策划方案将产品信息传达给目标性客户，吸引客户来参与，常见的方式就是领取电子优惠卡券。企业还可以通过H5界面和客户互动，如大转盘抽奖活动等等。

5.新闻源。

新闻源，写新闻稿并发布。若是搜索收录了，在关键词优化层面加权，客户就会很容易搜到对应的品牌或是商品，提高曝光率。

数字营销特点：

1.集成性：实现了前台与后台的紧密集成，这种集成是快速响应客户个性化需求的基础。可实现由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。另一方面，企业可以借助互联网络将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，避免不同传播的不一致性而产生的消极影响。

2.个性化服务：数字营销按照客户的需要提供个性化的产品，还可跟踪每个客户的销售习惯和爱好，推荐相关产品。网络上的促销是一种低成本与人性化的营销方式。

3.产品信息：互联网可以提供当前产品详尽的规格、技术指标、保修信息、使用方法等，甚至对常见的问题提供解答。用户可以方便地通过互联网查找产品、价格、品牌等。

4.选择空间：数字营销将不受货架和库存的限制，提供巨大的产品展示和销售的舞厅，使客户提供几乎无限的选择空间。

5.成本优势：在网上发布信息，代价有限，将产品直接向消费者推销，可缩短分销环节，发布的信息谁都可以自主地索取，可拓宽销售范围，这样可以节省促销费用，从而降低成本，使产品具有价格竞争力。前来访问的大多是对此类产品感兴趣的客户，受众准确，避免了许多无用的信息传递，也可节省费用。还可根据订货情况来调整库存量，降低库存费用。

6.市场：营销产品的种类、价格和营销手段等可根据客户的需求、竞争环境或库存情况及时调整，网络能超越时空限制与多媒体声光功能范畴，正可发挥行销人员的创新。

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