疫情后市场下行,餐饮行业面临重创,餐饮老板如果在经营不善的话,宣传也不到位,最终面临的将是倒闭。
所以营销宣传在当下的餐饮店也是非常关键,让更多的人知道你的店面,并且有效的留住顾客,怎样把顾客转化成自己的忠实粉丝,下面我想跟大家分享一下餐饮店如何来做营销方案?
1) 短视频引流
抖音现在正值流量蓝海,只要进行内容宣传,肯定会有流量。如何做短视频引流?对于想做短视频引流的人来讲,首先你要找到适合自己的产品的短视频平台,这是第一步。不同的平台对短视频产品的要求和严格程度不一样,根据自己的产品,测试不同的内容形式,在不同的短视频平台去投放,看看那个平台可以上传你的短视频,这是第一步。
2) 社交平台。各种社交平台会有许多的公域流量,会根据你的分类进展给你推送客户。全网营销的社交平台引流,我们需要大量的优质账号。然后,有了账号后,接我们肯定就是收集大量的餐饮行业的关键词,关键词可以在一些问答或者和本行业相关的网址上搜索。其次,利用关键词组合生成标题。最后在利用关键词和标题,写出大量的专业文章,在个大社交平台发布。这样的举动会让你吸引很多粉丝。
3) 抽奖
时常举行抽奖活动,用成本较低但是设计独特的产品作为奖品。抽奖活动的本质,就是通过一定概率的互动行为,再利用大众的侥幸心理,以及对奖品的渴望,来激励用户参与活动,最终转化订单或加深品牌印象。目前活动聚抽奖活动的抽奖模式有:大转盘、砸金蛋、抽奖箱、扭蛋机、九宫格等10几种玩法。这些抽奖形式的优势在于能实时出奖,参与门槛低,体验感强,大家都可以模仿模仿。
1) 微信生态矩阵
其实就是社区运作,传输自己有价值的东西。所谓矩阵,是指进行资源的整合,形成一个具象的矩阵团队,利用矩阵团队的成员,引入自己的精准资源。如何做全网的矩阵营销呢? 自媒体矩阵营销坚持三步走战略,第一步就是坚持一个主体,多个辅助。万事都要有牵头的,做自媒体营销一样,一定要有主次之分,你找到一个你认为不错的平台,此处推荐今日头条作为主运营的平台,其他平台主要是做品牌宣传作用。第二步就是借助管理工具,事半功倍。如今有很多管理自媒体文章和视频的工具,只有运用这些才能从繁杂的工作中脱离开,才能更好地集中精力创造。第三步,就是数据参考,粉丝导向。这句话的意思就是要以粉丝的需要为创造源泉,创造的内容一定要符合粉丝的口味,运用各个平台的数据模型分析出粉丝的爱好,只有这个才能更加针对性的创造出粉丝喜欢的文章,才能让粉丝满意。
2) 超级会员体系
独属于自己的会员体系,与普通会员区别较大。会员等级体系是服务于会员运营的,而会员运营的目标通常就是拉新、留存、活跃、唤醒。设置几个等级?要做超级会员,我们就要明白经验值门槛在哪儿?分析自己用户群体,做样本对照,找到留存节点,例如三次付费之后,复购率稳定在高点,流失率明显降低,那么三次付费的用户就作为目标样本,分析这个群体的用户行为,再以对应的经验值数字倒推出大致的经验值门槛,其他等级门槛也是类似的逻辑。这个经验值门槛,通常业务方会因为等级人群比例需求、数字是否简单易记等原因进行微调。
最后,在营销竞争中,我们也要带入顾客思维,思考以下两个问题::一是同品类竞争,思考的是我和别人的活动有没有一定的差异化价值,传递的差异化价值是不是顾客的所需?二是非同品类竞争,思考的是如何让顾客选择我这个品类?
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做好餐饮营销可以从如下进行:
1、储值营销
储值营销就是心理和数学的问题,要站在顾客的角度去思考,你不要推销,而是要引导。其实餐饮做任何营销,包括储值、会员营销等,无非就是让消费者、老板和服务员三方都获益。对用户来说,不储值时能享受优惠最好,但是小的储值也能享受优惠。
2、票券营销
现在的产品越来越电子化,票券代替纸质券,通过智能触达和智能核销。整个流程,商家在微信设置完之后,就不再需要人工干预,一键发券,自动发券。
3、主题营销送关怀
主题营销就是什么节假日,智能推荐,商业自助启用,只要设置一下程序即可。展现形式,系统自动利用微信公众号进行软文推广,并将活动链接放入顾客点餐和支付的H5中。
餐饮行业常见注意事项
1、成本问题。
在现如今物价上涨、社会经济整体呈现上升趋势的情况下,餐饮老板不得不面对租金和人力成本、物价成本上涨带来的问题。
2、市场竞争加剧,餐企同质化严重。
常可以看到同一条街会出现好几家类似餐厅的情况,并且在一些地理位置较好的黄金地段,往往会有实力强大的对手入驻。
3、顾客的忠诚度
顾客选择多,相对而言,顾客的忠诚度必将会越来越低,终将会被分流,回头客流量减少,餐厅失去重要的顾客资源。
4、员工积极性
员工积极性低,餐厅生意萧条,员工得过且过,顾客进店与消极员工接触,破坏用餐氛围及愉悦心情,对餐厅印象大打折扣,形成恶性循环。
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