1.什么是会议营销?
会议营销又被称作是服务营销,因为在使用这种营销方式时,销售人员的服务至关重要。会议营销需要先选定用户群体,再通过一系列手段向用户群体进行宣传,对用户灌输产品的专业知识,品牌的形象等。同时,与会人员可以站在行业专业人士的角度引导用户,推荐合适的产品。
会议营销能提升用户对产品和品牌的信任度,让产品深入人心,加速消费者从了解品牌、认识品牌到信赖品牌的过程。值得注意的是,在举办会议营销时,应注意会前、会中和会后需及时进行口碑的传播,通过与客户进行高效而真诚的沟通来收集用户信息,培养客户的忠实度。
2.会议营销有哪些模式?
从模式上来看,会议营销分为产品交流会、产品发布会和招商会。这几种模式的功能不同,举办会议的目的也不同。
产品交流会的目的主要是与经销商进行磋商,积累起品牌的人气和名望。
招商会的目的是获取潜在的用户名单,满足品牌方的需求。
产品发布会的开会目的是通过媒体推广某品牌新推出的产品,提升品牌和产品的传播度。
不同的会议营销模式的受众不同,所以在举办会议之前,就要根据会议的定位来分析听众的特征,锁定听众的要求和层次。当然,质量更高的会议需要控制听众的人数,而且多半会采取收费的模式,这样有助于提升会议的质量。
3.会议营销的策划
好的会议策划,需要罗列出听众的需求,并能在会议上分享有价值的内容,帮助他们解决困惑,引起听众的兴趣。讲话者最好是有一定行业影响力的人物,既可以是成功的企业家,也可以是具备专业资质的行业专家。他们的影响力能够提升听众的信任度,集中台下观众的注意力。同时,讲话者的演讲能力非常重要,他们最好能够带动会议现场的气氛,获取观众认可。
无论是何种模式的会议营销,都必须注意会议的传播和推广,这样有助于品牌和产品形象的进一步传播,起到很好的品牌推广作用。
4.会议营销效果如何翻倍?
会议营销一般可分为会前、会中、会后三个组成部分。
会议营销现场转化未必尽如人意,很多时候会后营销才是客户转化的主战场。因此,会议营销能否事半功倍往往取决于会后是否有有效的客户运营行为。
简单地说,对已产生购买行为的客户做好售后服务,一方面形成良好购买体验,促进下一次购买意向和行为的产生,另一方面,通过已购买客户的转介绍,很有可能在其身边发掘出新客户。而对于尚未完成转化的客户,可以持续跟进服务与宣传,让客户不断加深对产品与品牌的认知,进而产生好感,促进客户转化与成交。
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提要:会议营销是细节营销,一般联谊会 *** 作流程有会前、会中、会后三个阶段计26个环节,每个环节都做到位了,衔接好了,会议营销的最终效果就会得到保证.一般而言,会议营销分为会前营销、会中营销、会后营销三个阶段, *** 作流程包括从参会人员的邀请,到会议的组织、会议议程的安排,会后回访与服务等。会前营销主要是指收集准顾客名单,然后通知目标准顾客到会议现场等;会中营销主要是指在会议现场运用各种促销手法,进行促销活动,尽最大的努力去激发准顾客购买欲望,促成会中销售;会后营销是指会后将到会准顾客进行再次筛选,确定顾客名单的有效性,做好会后顾客回访、售后服务、重复销售等工作。一般会议营销 *** 作流程有以下三个阶段计26个环节:\x0d\x0a会前营销\x0d\x0a会前部分是产品销售前进行的一系列吸引顾客、亲近顾客、使其关注你并对你的为人、你的产品和你的企业产生足够兴趣的过程。顾客在联谊会上是否购买,有80%的因素取决于会前沟通工作做得是否扎实和到位。因此,会前部分是联谊会销售的重点部分。\x0d\x0a1.会前策划\x0d\x0a通过对确定的准顾客的了解,进行系统的会前策划。会前策划是会议成功与否的根本,没有好的会前策划也就没有好的会议成绩。会前策划主要包括企业形象、产品包装、会议主题、会议程序、会议管理、会议中可能出现问题的应急解决方法等。会前策划要尽量提前,要考虑到整个会议的每一个细节。\x0d\x0a2.数据搜集\x0d\x0a通过各种渠道收集准顾客信息,这些信息包括准顾客姓名、年龄、家庭住址、联系电话、家庭收入、健康状况等,建立准顾客档案,并对这些档案进行分析整理。根据准顾客需求状况,对准顾客档案进行分类,分析哪些准顾客是我需要的,是对我有用的,确定目标消费人群,并且用适当的方法进行会前电话沟通与上门沟通。\x0d\x0a3.会前邀请\x0d\x0a在确定会期后,先将目标顾客进行筛选,然后进行电话邀约、上门送函和电话确定。邀约顾客之前一定要将顾客情况掌握清楚,考虑顾客需求,给顾客提供理由,让顾客到会。同时及时送函,确定顾客一定会到。打邀约电话时要注意语气,要处处体现自己是在为顾客着想。\x0d\x0a4.预热与调查\x0d\x0a顾客到会后,员工并不知道哪些顾客会在现场购买产品,因此在会前对顾客的调查和预热就显得十分重要,如果在会前能充分预热,当会议进行到售货环节时,员工便可以直接提出要求准顾客购买的信息。\x0d\x0a5.会前模拟\x0d\x0a为了确保联谊会每个环节都能顺利进行,会议组(包括策划、主持人、专家、音响师、检查人员、销售代表)等应在会前进行模拟演练,发现漏洞及时调整。比如,销售代表应何时配合主持人鼓掌?何时音乐响起?何时专家出场?如何激励顾客互动等细节。\x0d\x0a6.会前动员\x0d\x0a会前动员也是联谊会之前的预备会,主要动员内容有:(1)员工激励,让员工在联谊会中积极主动。(2)确定明确的会议目标,让大家为之努力。(3)人员分工,将联谊会中每个环节都责任到人。\x0d\x0a7.会场布置\x0d\x0a把体现企业文化、产品文化、产品价值以及其他有利于企业及产品宣传的要素通过展板、挂旗、易拉宝、条幅、投影等手段充分体现出来,以烘托会场的氛围。\x0d\x0a8.签到和迎宾\x0d\x0a登记准顾客详细资料,员工与顾客间并不认识或熟悉时最好登记两次电话,以便核准。同时也要利用语气、态度和肢体语言加深与准顾客的交流,尽快熟悉。\x0d\x0a9.引导入场\x0d\x0a就是将准顾客领到指定位置上。因为,在会前邀约时就已经提到会为准顾客留一个位置,所以在准顾客到达会场后,一定要根据准顾客邀请函上销售代表的名字,由专人将准顾客领到该代表负责的座位上。会中营销\x0d\x0a\x0d\x0a1.会前提醒\x0d\x0a正式开场前注意提醒顾客去洗手间,并且再次确认麦克风、音响、vcd是否好用。开场时间一般不宜超过规定时间15分钟。\x0d\x0a2.推荐专家\x0d\x0a对专家包装要得当,一般主推专业医师或心理咨询师。\x0d\x0a3.情绪调动\x0d\x0a包括两个方面:(1)员工情绪调动。主要是在会前以激励为手段,进行员工情绪调动,员工情绪高了才会带动顾客情绪。(2)顾客情绪调动。主持人通过场景布置、游戏设计和语言刺激等带动顾客情绪。\x0d\x0a4.游戏活动\x0d\x0a主持人在会中一般会设计多个游戏,包括原地不动的、站立的、活动局部的等。主要目的是通过游戏来缓解顾客因听讲座而带来的困倦感,拉近与顾客的距离,以促进销售。\x0d\x0a5.专家讲座\x0d\x0a这个环节可以通过专家的专业知识来解决顾客心中的疑问,突出产品的专业性和科技含量。员工要注意听,注意观察顾客的反应,配合专家讲解进行销售工作。\x0d\x0a6.产品讲解\x0d\x0a由主持人借助专家讲座中提到的专业知识,结合实际功效,提出本品牌与其他品牌有何不同,有何优势。\x0d\x0a7.有奖问答\x0d\x0a针对顾客关注的问题和希望顾客记住的问题,提出一些简单明了的问题,以加深顾客对产品的印象。\x0d\x0a8.顾客发言\x0d\x0a这是联谊会中的一个重要环节,目的是让顾客现身说法,顾客的话比销售代表更有说服力。一般要求销售代表与发言顾客事先做好沟通,确认发言顾客可以到会,并且把发言顾客介绍给主持人认识和了解。发言顾客的发言要求简单、质朴,不要有过多的修饰,时间最好控制在三分钟左右。在会场准备三四个发言顾客为宜。\x0d\x0a9.宣布喜讯\x0d\x0a具体的好消息主要是现场的检测及优惠政策。主持人的语言要重点放在检测的重要性和优惠政策的难得上。\x0d\x0a10.仪器检测\x0d\x0a利用专业仪器为顾客做健康检测,通过检测更深层地了解顾客需求,并且留给销售代表上门送检测单进行第二次沟通的机会,同时也是留住顾客的有效手段之一。\x0d\x0a11.专家咨询\x0d\x0a针对理性的顾客,仅让他们听专家讲座是不够的,必须依靠专家一对一的沟通来解决他们的具体问题。要求专家除了具备专业知识外,最好还要具有营销意识。\x0d\x0a12.区分顾客\x0d\x0a专家讲座之后,员工可对a类顾客直接进行促销,将b、c类顾客(注:关于如何划分a、b、c类顾客,在下面有详细论述)分别送至检测区、咨询区排队等候,以延长沟通时间,不浪费顾客资源。\x0d\x0a13.销售产品\x0d\x0a销售产品的过程要注意造势。如将已经购买产品的顾客留住,并将他们所购买的产品高高举起,放在桌上显著位置,以制造场效。\x0d\x0a14.开单把关\x0d\x0a对于陌生顾客销售,这是个最重要的环节。单据最好以三联单为宜,上面必须有顾客、员工的签名,对于订货的顾客要在单据上注明回款时间、家庭住址、电话等相关信息。如果订货的顾客已经交完订金,要让顾客把所得的赠品拿走。\x0d\x0a15.结束送宾\x0d\x0a这是体现服务的环节,不可轻视。在这个环节中,对已买产品和不买产品的顾客要一致对待。如果是在酒店,应该要求员工将顾客送至电梯口。\x0d\x0a16.会后总结\x0d\x0a总结的内容包括:通报销量、到会人数、销售冠军、到会率最高的销售代表,将好的经验总结推广,并给予一定的鼓励。会议尽量简短,以先表扬、后建议和批评为好。\x0d\x0a17.送货回款\x0d\x0a按顾客指定的时间送货上门并及时收回货款。\x0d\x0a会后营销\x0d\x0a对已购买产品的顾客一定要进行售后跟踪服务,指导他们使用,并对使用前后的效果进行比较,形成良好的口碑宣传。对没有购买产品的顾客也要继续进行跟踪,通过一对一的沟通,找出他们不买的原因,消除他们的顾虑,促成他们下次购买。售后服务的重要性还在于,通过老顾客良好的转介绍去发展新顾客,同时维护好老顾客,让他们成为会员,长期购买。\x0d\x0a做完以上三个步骤26个环节,只是销售的刚刚开始,此后的工作是打回访电话、上门拜访、解决顾客投诉、培养忠诚顾客、挖掘新顾客??新一轮会议营销开始!会议营销的销售工作是循序渐进的,通过以上三个步骤26个环节的运作和新的一轮销售重复运作,将会使顾客经历以下思维转变:\x0d\x0a会前部分:陌生顾客意向顾客重点顾客\x0d\x0a会中部分:观望顾客带动顾客购买顾客\x0d\x0a会后部分:使用顾客忠诚顾客员工顾客分三块:会议之前;会议之中;会议之后。
会议之前是收集消费者名单,将适合自己产品功效的消费者通过不同渠道收集,要求名单真实、客观、实用,收集完名单后,确定时间地点进行会议营销中间部分的准备工作,比如现场部分的布置、控制与实施,之后,将名单根据不同的状况进行分类处理,然后通知消费者到会议现场。
会议之中是在现场进行促销活动,尽最大的效能去激发消费者的购买欲望,具体的做法与一般活动差不多,要根据企业文化、产品功效、服务对象、环境因素等等的改变而灵活运用。
会议之后是将活动的消费者进行再次筛选,确定名单的有效性,做好服务营销工作是必要的前期准备,通过会议营销扩大宣传途径与宣传范围。
注意事项如下:
1、集中目标顾客,现身说法, 制造销售热潮。
2、产生阶段销量最大化。
3、和顾客进行双向沟通,培养顾客忠诚度,建立良好的口碑宣传。
4、搜集顾客档案,为数据库营销奠定基础。
会议营销的特点:
1、文化性强;
2、概念性强;
3、战略性强;
4、针对性强;
5、有效性强;
6、渗透性强;
7 、聚焦性强;
8、传播性强。
以上内容参考 百度百科——会议营销
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