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干货丨线上营销的五大秘诀
01建立客户池提高获客效率
如今许多客户都习惯线上交流,因此作为销售人员也需要与时俱进,提升线上获客的能力。
但是,在线用户不同于线下面对面沟通,客户和销售都是面对着手机屏幕沟通,对销售的信任会大大降低。
而销售本质上是要与客户建立长期的信任关系,从而提高获客效率和签单成功率。
所以,有必要建立一个客户池。就拿微信营销来说,个人微信就像是销售人员的“池塘”,一旦触达了客户,就会引入“客户池”。通过多种形式的客户深度互动和客户关系管理,可以不断地实现客户的转化和交易。
02让你的产品变得稀缺
越是稀有的东西总是越有吸引力。稀缺性的影响会让顾客焦急,担心一旦错过就无法购买,或错过后无法享受优惠。这就是利用稀缺性进行营销的成功。
销售人员制造的稀缺,成功引起了顾客的焦虑,促使顾客立即消费。但是,这类饥饿营销也需要高价值的产品作为前提,如果产品的卖点不够突出,再怎么缺乏也不会有什么意义。
所以,运用稀缺性效果的前提,应该是在提高产品优势卖点上下工夫。
03借势营销可以利用重要时间节点
特别的节日和假日,人们购买的欲望要比平时高得多。所以,每逢假日,不论网上还是网下,各大商场都争相蹭节庆热点,以此来促成交易。
尤其是在线上,网络购物时,节庆气氛更会促使人们大脑分泌多巴胺,销售员们要利用好这个机会,在节庆的气氛中来展示合适的产品。因此,顾客购买商品的机会将会大大增加。
商家为了销售商品,甚至创造了各种节日,最典型的是双十一、618。使用购物节的节日气氛,将消费者的注意力转向购买商品,让顾客争相购买,以免错过。
04利用大数据工具进行获客
精确锁定顾客。利用大数据分析用户偏好、兴趣、习惯等特征,深入挖掘用户需求,实现对潜在客户的精确锁定,为客户提供最适合的产品和服务。
个人化定制的产品。顾客需求多样化,通过大数据分析,可将顾客和产品建立联系,根据顾客的喜好进行个性化定制,以匹配出顾客最适合的产品。
全面发掘市场渠道潜力。大数据背景下,企业在进入各个渠道之前,都要建立系统的大数据营销平台。以各种营销渠道的产品促销来激发顾客的消费欲望。
发现新的市场和趋势。以大数据为基础,把握市场趋势。利用大数据的梳理、预测和分析市场,从而制定营销决策。
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