如何做一名合格的支行行长

支行行长的职责不同于部门总经理，既要勤于外部营销、不断开疆扩土，又要精于内部管理、确保长治久安，可谓“封疆之吏”。可是有一些银行的支行行长，他们一天天地忙于营销事务，却很少排除杂念、静下心来梳理思路，规划战略，更像是一个大客户经理或营销老总。 其实，要想成为一名合格的支行行长是很不容易的，需要内外兼修、智慧勤勉。在我看来，以下几点是必须要做到的。一、品格优秀 作为管理者，首先要严于律己、公平公正、为人正直，这样才能树立良好的个人形象，给员工以安全感和信赖感。事实上，支行行长的作风往往会深刻影响的一个支行的工作素养。上梁不正，军心涣散，勾心斗角的团队是没有战斗力可言的。二、目标明确 专注是一种力量。作为支行行长，首先要制定本支行的发展方向和目标。 而这种目标的制定，是要在充分分析自身所在的区域环境、客户结构、业务特点后得出的科学研判。借用十八大的语言简言之，就是要解决“举什么样的旗，走什么样的路”的问题。也就是确定本支行到底要在当地市场上打造成一家什么样的银行？ 在做好支行整体短、中期规划同时，也要帮助支行员工制定自己的职业生涯规划，将支行的愿景和员工的理想相统一，从而形成齐心协力、众志成城的良好氛围。三、策略得当 在工作生活中，留心总结的人会发现：成功者目标恒定，然手段和方法常变；屡战屡败者往往没有认识到自身的问题，却总是朝秦暮楚。因此，支行行长在确定完支行的愿景和目标之后，接下来重要的工作是研究对策，要在不同的市场阶段、不同的板块，找到影响目标实现的障碍和症结所在，制定相应产品的策略、客户策略，和业务策略。为此，定期的培训和讨论是必要的，这样可以及时总结出有效的路数和方法，在不断扬弃中实现科学发展。四、身先士卒 “将有必死之心，士无贪生之念。”目标和策略制定后，怎样保证执行有效的执行呢？除了建立起一套支行自己的日常管理、绩效考核的制度外，支行行长的“身教”显得更为重要。尤其是在支行攻坚克难，艰苦奋斗时期，支行行长需要亲自冲在一线，并将自己的感受和心得与员工及时分享，以出色的表率来赢得队员的追随。五、精益求精 我认为，“精益求精”，第一个“精”是精细，第二“精”是精神、是“道”。简言之，作为支行行长，要通过精细化的管理和经营，形成本支行特有的优良文化和精神，并使之得到沿袭和继承。建议支行行长整理好起本支行的史册，记载重大的事件和发展历程，让每一个支行员工都能感受到强烈的归属感和荣誉感，从而激励着我们去专业、敬业、乐业，这才是一个支行的核心竞争力所在。

作为现代化城市商业银行，我们将面临更加商业化经营的市场竞争，而这种市场竞争最直接地反应在银行经营的最前端——基层支行。在新形势下，要做一名好的支行行长，就要努力适应这个变化，将传统的基层支行行长逐步转变成具有竞争性、开拓性和战略意识很强的银行家型的行长。

作为银行家型的行长，要具备以下三种思维：

一、经营的思维

基层支行是银行最基本的经营单位，是银行完成销售、实现利润的最主要平台。支行行长要把自己作为一个职业经理人看待，以银行的有效发展为第一要务，立足“效益为本”追求实现银行价值最大化，通过快捷、健康、高效的经营，在激烈可持续的竞争中不断获取好的效益。在支行层面上，通过业务发展实现经营利润，提高员工的收入水平，改善员工的生活质量。在宏观上，抓好业务，实现国有资产的保值增值。

支行行长的经营思维主要体现在自觉以上级确定的发展战略统一经营思想和行为，并以此为基础，制定支行的战略规划，明确支行未来的发展方向，细分目标市场，制定市场竞争策略，从而使支行员工清晰地看到支行未来发展的蓝图和远景，从中确定自己的奋斗目标和发展方向，使他们成为一支有理想有追求的营销团队。

具有经营思维的银行家型的行长，首先具有良好的政治素质和强烈的事业心，其次具有较高的文化素养和广博的知识，尤其是具有较强的专业知识和熟识当地的经济状况，再次具有很强的开拓创新精神。

二、管理的思维

支行位于银行管理的最基层，面对的内外环境复杂，经营管理的环节多、层次多、分工细，一方面要协调经营、营销的各个环节，促进业务发展，各方面要抓好内控管理，确保各项业务健康发展。

支行行长的管理思维主要体现在：一方面具体组织指挥支行各各岗位开展业务，充分调动员工的积极性、创造性开展工作，建立有效的考核分配机制，从而完成上级交给的经营管理任务，实现支行的经营战略计划。另一方面重点抓好风险防控的每一个环节，落实和完善风险管理与内控体系建设，保证支行安全运营。

银行家型行长的管理思维要求支行行长树立以人为本的思想观念，在管理中实现员工与企业的共同成长，与员工共同分享企业发展的成果，具体体现在：

1、加强与员工的沟通，及时把握员工的思想动态；

2、努力提高员工业务素质，积极帮助员工解决业务工作中的困难和问题；

3、从严管理，细化和落实各项管理要求；

4、建立制度的管理体系，在用人和考核分配上突出“公平、公开、公正”的原则，知人善任，使人尽其才，才尽其用。

三、营销的思维

基层支行是银行营销网络的最前沿平台，是通过为目标客户提供服务，从而销售银行产品，最终实现银行经营管理目标。支行行长要把自己的经营管理工作重点放在实现营销上，通过营销的实现来促进支行的有效发展。

支行行长的营销思维主要表现举办敏锐的商机触觉，独特的眼光，过人的胆识和强大的组织能力，能够发现潜在的营销机会，积极引导客户的需求，实现自己营销的目标。

银行家型行长的营销思维，要求支行行长做到：

1、树立客户是我们发展的基石的理念，重视客户的挖掘和培育，针对客户的需求在产品种类、 *** 作流程、服务态度、营业环境等方面，推出满足客户的创新产品。

2、在员工中推行“客户是上帝”的服务意识，追求完美服务的高品质服务。

3、结合自身的经济特点，进一步加强对目标客户的分析和研究，提高对营销目标客户的掌握能力。

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