社群营销的方法和技巧有哪些？

社群营销这一方法在近两年非常火爆，如果能够成功进行社群营销的话，就意味着能够掌握更多的粉丝量获得更多的产品曝光量和更多的收益，其实进行社群营销也讲究一定的方法和技巧，假如不能使用社群营销的方法和技巧，反而会使社区营销效果减弱，浪费了大量的时间成本和人力成本，下文为大家简单介绍几个做好社群营销的方法和技巧。

1、寻找意见领袖

社群营销并不是漫无目的的，而需要确定自己的目标人群才可以，如果想要确定目标人群必须要进行拉新，也可以对新人中的一些重点客户做好跟进，这类客户一般被称为意见领袖，因为意见领袖具备极强的社交能力和沟通技巧，所以能够带来的宣传效果更好。如果能够把一个意见领袖服务好，就意味着可以直接或间接影响到更多的社群成员，也能够不断吸引新的用户，降低企业进行社群营销的时间成本。意见领袖主要包括一些有影响力的人或者具备话语能力的人，可以是网红或者是上过电视访谈节目的人。

2、进行高质量的内容输出

如果想要运营好社区营销的话，必须要进行相应的内容输出，使更多的用户了解到产品的相关信息才可以输出的内容一定要围绕着具体的营销产品展开，可以包括产品的优势，产品的使用方法以及产品的功能等，这样才能够促进社群营销的活跃度，并不断提升用户的粘性，才能不断为后期的用户成单率转化做好基础。

3、适当进行活动促销和竞品分析

不管在什么时候活动促销，这种方式，都可以起到相应的营销效果，也是非常具备价值的转化方式，社群营销当然也可以使用活动促销这种方法，通过活动促销可以增加产品的赠品或者降低产品的价格，从而让更多的客户有购买意愿。也可以通过竞品分析的方法，对产品的使用经验作出总结，不断完善自身的服务和产品。企业可以使用专业的舆情分析软件，对竞争对手的产品进行分析并实现自我的全面提升，也能够帮助企业实现自我业务能力的提升。

社群营销的方法和技巧还有很多以上，只是简单罗列了几点最为关键的，如果想要做好社群营销的话，采用适当的方法和技巧是非常重要的，能够有效帮助大家增加社群营销的效果。除此之外，还可以聘请专业的团队来进行社群营销，也能够起到更好的社群营销效果。还有用辅助一些软件也是不错的，像蝉客scrm系统就不错；

一个完整的实体店社群，需要完成六大环节：

社群策划——礼品选择——吸引流量——社群运营——活动变现——顾客裂变。

一、社群策划

社群策划需要懂得实体店的行业属性与社群定位。通常实体店可以分为三种：刚需高频，刚需低频，小众需求。

三种类型社群要如何做呢：

刚需高频：

把目标用户吸引进群，通过社群运营，激活客群并与他们建立信任、塑造价值，然后批量成交（储值，买满送活动等等）；

刚需低频：

这类型顾客很难复购，建立社群必须延伸相应的产品，或联合其他周边关联商家共同运营，资源互换。例如建材社群可以联合厨卫、家居等商家合作，相互之间客群互补；

小众需求：

可以建立内容输出体系，通过内容吸引和顾客同频的人，把顾客延伸到全国范围。

二、礼品选择

社群礼品可分为三种：

1、引流礼品——拉新礼品；

2、抽奖礼品——群活跃礼品；

3、奖励礼品——裂变礼品。

礼品的好坏对社群的成败有着非常大的影响。设置相应的物质激励，可以活跃群内的氛围，同时刺激群内成员主动裂变拉新。

三、吸引流量

实体店搭建社群，首批目标群体肯定是进店客群，只要一个小礼品，就可以将众多用户拉进群，成本控制在3元内就可以。

其次是线上顾客，可以通过走心的文案、内容营销等让顾客心动进群。同时还可以借助店铺间相互引流，例如帮助其他商家送礼，顾客扫码进群后，来到自己的门店领奖等方式，将客流导流过来引进社群。美容院可与内衣店合作，餐厅可与水果店合作等。

还有一种方法是消费者在合作商家消费满XX元后，扫码进群加群主好友就可以到自己的门店免费领奖，现场导购让顾客花小钱消费。因为顾客都有占小便宜的心里，一旦她觉得价值100多的产品只要花5元既可以购买到，就会行动。

四、社群运营

有了流量以后，社群就可以开始运营了。

社群运营包括：抽奖规则，群规设计，小号互动，娱乐主题，讨论主题，分享主题等。

社群内群规一定要设置好，每个人的行为都要事先规范好，例如禁止发广告，避免引起其他群员的反感。小号互动可以避免早期群内陌生的状态，活跃群内气氛。群内还要适时营造话题，带动群成员积极参与讨论，例如运动商家可以在群内发布关于减肥、健康等话题，引起目标群体的关注与参与等。

五、社群变现

社群运营的目的，就在于变现。任何活动要想成功大卖，必须有前期铺垫，如何铺垫？

发布活动其实可以不必通过群主来发，可以让小号来发，避免群成员认为是广告。活动还可以设置限时抢购，利用少量心理、稀缺效应，引发群成员的快速消费心理。

抽奖活动最重要的是要让大部分的顾客都中奖，让顾客占了便宜，这样当商家再推销变现的时候，大部分顾客会不好意思拒绝。如果再加上赠品诱惑，顾客很容易就行动。

有一套不用花钱让所有群员都能中奖的模式：所有群成员都可以免费领取三等奖，现场兑奖后说服他们加点钱升级成一等奖，这些钱足够覆盖掉1等奖的成本。这样你一分钱不花，把所有顾客都送了人情。

六：顾客裂变

我们通过社群成交，一个微信群只能放500人，无论怎么样成交，销售额都难以突破。如何让社群一个群变成好几个群，甚至几十个群？

1、让顾客邀请好友进群，有奖；

2、顾客发圈，有奖；

3、顾客带来朋友充值，有大奖；

4、组建社群联盟，联合其他周边商家形成一个有黏性的商圈。

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