金融营销的发展有哪些趋势?

金融营销的发展有哪些趋势?,第1张

一、金融机构将掀起国际营销和网络营销的热潮:随着世界经济发展全球化的加剧,金融机构进行各项活动所依靠的主要因素——资本能够比较方便地在全球范围内进行流通。在这样的环境背景下,各金融机构也就不再满足于仅仅在一个地区或国家中提供金融产品和服务,而是试图在更大的国际市场上寻找新的机会,获取新的客户,得到更快增长,于是金融营销出现了新的发展趋势,国际营销就此应运而生。另外,移动互联技术的普及和升级,给了金融企业一种新的营销渠道和营销方式去吸引客户。现代网络技术的发展进一步打破了经济金融活动的地域边界,网络金融营销成为国际金融行业新的角力场。

二、为适应金融市场的节奏和变化,金融企业将会实施善变营销和快速营销:当今时代是一个飞速发展、加速变型的时代,对于营销根本无定律可言。因此,首先,未来的金融行业必须训练员工的客户导向意识,充分了解客户不断更新的需求,捕捉新的市场机会,及时推出新产品、新概念,为客户提供新的服务。其次,在产品和服务上“快速出击”“捷足先登”,比竞争对手先行一步。等到其他企业纷纷效仿时,行动迅捷者又制造新的热点去了。市场竞争犹如竞技比赛,胜利者仅仅抢先半步就能脱颖而出。

三、营销渗透到金融企业的方方面面,尤其是突出内部营销:金融企业作为服务型企业,在满足客户需求、达成外部营销的同时,还要对员工进行营销理念、方法的辅导和培训,制定内部工作准则、服务标准,树立广大雇员的营销意识,突出内部营销。因此,金融营销将实现由单一渠道向多元化渠道的转变,走向全面营销的时代。

四、实现大众营销向差异化营销的转变:由于金融产品和服务存在同质化,金融机构往往只能满足大众客户的需求,这不利于获得目标客户对品牌的认同和忠诚。金融营销要实现从量到质的飞跃,必须从金融产品和金融业务拓展为核心转变为以客户服务为核心,了解客户的个性化需求,从客户的角度出发,设计并提供产品和服务,实现个性化组合,满足不同客户的差异化需求。

     泛金融时代,“金融消费者权益保护“这一议题在近几年的两会上被代表们反复提起。金融产品的消费与居民的财富状况息息相关。当人们解决了温饱问题,生活达到小康水平之后,必然会寻求金融途径增加自身的财富。当人们成为金融产品消费者,也必然会对持有资产的安全性、收益性和流动性提出更高的要求。

      在金融产品消费量不断增加的同时,个人投资者相比于金融机构,缺乏专业的投资价值知识与投资经验。同时,个人投资者的风险承受能力较弱,再加上信息不对称,在交易中往往处于弱势地位,需要法律法规的特别保护。

     我国在该领域的立法起步较晚,2013年,在对《消费者权益保护法》进行第二次修订后,发布了《金融消费权益保护工作管理办法(试行)》。2015年,国务院办公厅发布《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》后,根据新的金融消费形式,央行又在2016年发布了《金融消费者权益保护实施办法》。2020年,《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》发布,标志着国内首部金融消费者权益保护法规的正式出台。该法规的出台,使得原来的“规范性文件”升级为“部门规章”,不管是适用性还是法律执行效力,都得到了有效的增加。同时还特别强化对金融营销宣传行为的规范,新增“金融营销宣传管理制度”。细化了金融消费纠纷的解决路径,鼓励消费者与机构运用调解、仲裁等方式解决金融消费纠纷。专设“法律责任”一章,提升违法违规成本。

   

在新法规出台的同时,作为金融消费者,还应该提升自身投资知识储备水平,在投资之前多了解相关信息,多请教专业人士。再者,金融消费者应提高风险意识,量力而行。


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