了解客户的需求并满足客户的需求。
这便是市场营销最朴素最根本的定义。
包括8个模块: 市场洞察、客户细分、目标客户选择、定位与品牌、市场营销组合、量化指标与结果追踪、团队架构与考核指标、黑客增长。
3.1市场洞察。 了解宏观环境、了解行业、了解竞争对手、了解客户。
3.2客户细分。 因为客户是多样的,同一种策略不能用在不同的客户身上,所以要对其进行客户细分。
3.3目标客户选择。 正因为客户是多样的,资源都是有限的,所以我们更应该从客户细分市场中找到最有力的一个或者几个部分,然后专注服务于这类目标客户,让自己的能力发挥到机制,才能拥有绝对的竞争力。
3.4定位与品牌。
定位,就是我们要占领客户心智的那个位置,比如:做红色罐装传统凉茶领先的那家公司,大量的客户都知道。
品牌,则是我们为了在客户心智中建立起那个位置,而具体给客户的承诺,包括功能利益和情感利益的承诺,这就是“品牌”的承诺。
3.5市场营销组合。 包括产品、价格、渠道、促销,用于兑现我们的品牌对应的承诺。
3.6量化指标与结果跟踪。 为市场营销工作建立起导航系统,包括目标的设定、跟踪过程和结果。
3.7团队架构与考核指标。 服务于市场营销工作而建立的团队,用考核指标来激励团队,达成目标、使命。
3.8黑客增长。 用高速度、跨职能的试验,驱动增长,提升所有市场营销工作环节的效率。
核心观点来自《极简市场营销》
通用能力包含5大模块;1. 产品销售能力制:包括寻找顾客、商务洽谈、货品管理、签订合约等能力;
2. 市场分析能力:包括市场调研、消费者行为和心理分析等能力;
3. 营销策划能力:包括产品策划、渠道策划、市场推广策划等能力;
4. 营销管理能力:包括客户管理和销售人员管理能力。
5.组织创新组织创新包括企业的组织形式、管理体制、机构设置、规章制度等广泛的内容,它是营销创新战略的保证。
主要包括市场调研与预测能力、营销策划能力、商品推销与商务谈判能力以及基本的管理能力等几种。学生可以独立从事市场调查活动,有创造性地组织参与产品策划、广告策划、品牌策划等各种策划活动,能够熟练运用谈判策略与技巧开展人员推销,并对中间商、推销队伍以及客户管理进行有效的管理。
一、做市场的领域,都必须掌握三个能力:与人协作的能力、工作工具的能力、专业技能能力。
二、具体主要是:
1、沟通和表达能力:能与人更好相处、提高工作效率,能清晰表达自己的观点,因为你将来要面临“项目协作、项目管理、方案提报、宣讲培训”等,沟通不到要点,讲不清楚都很麻烦。
2、市场工作中常用的office办公软件,如excel、ppt、word等,少不了做方案和计划表。
3、市场分析洞察:要学会去分析一个市场,熟练掌握一种方法,能洞察市场的问题,以及运用一些方法和工具提出解决办法。
4、要了解消费:市场是人,如果你不能对消费有所了解,就做不了市场工作。了解消费,不仅是消费者的特点,更关键是消费认知和购买模式。
5、了解市场营销的方法和手段:市场营销本身不分什么,但工作职责一般有分传播和销售的两个大方向,要给自己定位,是去做那个方面,然后对该方面的手段和手法重点学习。
扩展资料:
营销步骤
1、分析市场机会
2、选择目标市场
3、确定市场营销策略
4、市场营销活动管理
(1)市场营销计划。既要制定较长期战略规划,决定企业的发展方向和目标,又要有具体的市场营销计划,具体实施战略计划。
(2)市场营销组织。营销计划需要有一个强有力的营销组织来执行。根据计划目标,需要组建一个高效的营销组织结构,需要对组织人员实施筛选、培训、激励和评估等一系列管理活动。
(3)市场营销控制。在营销计划实施过程中,需要控制系统来保证市场营销目标的实施。营销控制主要有企业年度计划控制、企业盈利控制、营销战略控制等。
参考资料来源:百度百科-市场营销
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