了解八个网络营销职能具体表现，有助于网络推广进展顺利

网络营销的作用不仅在于明确网络营销的作用和网络营销的主要内容，还在于明确网络营销应该能够完成的角色。了解网络营销的功能，有助于全面理解网络营销的价值和内容体系。网络营销的功能体现在网站实施、网络品牌塑造、信息发布、网上调研、客户联系、客户服务、销售渠道、销售推广八个方面。

(1)网站实现。这是网络营销的基本功能之一。几年前，人们甚至认为网络营销就是网站的执行。就其他功能而言，网站的实现更为迫切和重要。网站的所有功能都需要一定的访问量。因此，网站的实施是网络营销的中心任务。

(2)网络品牌。网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立和推广企业的品牌。知名的企业线下品牌可以在互联网上延伸，而一般企业可以通过互联网快速树立品牌形象，提高企业整体形象。网络建设是以企业网站的建设为基础，通过一系列的实施方法，达到客户和公众的认可和认同。在一定程度上，网络品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接收入。

(3)信息发布。网站是一种信息载体，通过网站发布信息是网络营销的主要方式之一。合在一起，信息发布也是网络营销的根本功能，所以可以理解为，无论哪种网络营销方式，其结果都是将一定的信息传递给政策人群，包括客户、潜在客户、媒体、合作伙伴、竞争对手等等。

(4)网上调研。在线市场调查可以通过在线问卷或电子邮件完成。与传统市场调研相比，在线调研具有速度快、成本低的特点。因此，网上调查已经成为网络营销的主要功能之一。网络营销的意义在于充分发挥网络的各种功能，让所有的网上经营都有利可图。所以，不能因为某些方面无效就否定网络营销的作用。网络营销的功能是通过各种网络营销手段来完成的。网络营销的功能并不是相互独立的。同一个功能可能需要多种网络营销方式的共同作用，同一个网络营销方式也可能适用于多个网络营销功能。

上图是八种网络营销功能的具体表现

(5)客户联系。出色的客户接触是网络营销有效的必要条件。通过网站的互动和客户的参与，在开展客户服务的同时，也加强了与客户的联系。

(6)客户服务。互联网提供了越来越方便的在线客户服务方式，从简单的FAQ到邮件列表，以及BBS、MSN、聊天室等各种即时信息服务。客户服务的质量对网络营销的作用有着重要的影响。

(7)销售方式。具有网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易场所，网上销售是企业销售渠道在互联网上的延伸。网上销售渠道的建设不仅限于网站本身，还包括建立在诱导型电子商务平台上的网店，以及与其他电子商务网站以不同方式的协作。

(8)促销。营销的基本意图是为增加销售提供帮助，网络营销也不例外。大多数网络营销方式都与直接或直接促进销售有关，但促进销售并不仅限于促进网络销售。事实上，在线营销在许多情况下对促进线下销售同样有价值。

来源:友邦云