2018年快结束了,2019年还没到,转型本身也在转型。我们也即将进入新一年的数字营销时代。
2018年底,共享经济终于和P2P金融、比特币、无人货架一起成为2018年的表现不佳者。独角兽和互联网无处不在,许多人有很多钱,但只有几个梦想不见了。
“共享经济”旗手滴滴下线,为“高速行驶”付出代价。
小米这个粉丝经济的旗手,活得越来越不像自己了。就连我擅长的饥饿营销也在英国遭遇了1元彩票诈骗的丑闻。
BAT之外没有互联网。
消费者的力量从未像今天这样强大和难以捉摸。从来没有一个时代的消费者如此孤独和不满足。
在注意力稀缺的时代,品牌都在全力创造社交货币,打着内容娱乐的旗号,填补空的空虚,用幽默和情怀舒缓焦虑,消除冲突。然而,这剂娱乐至死药方的疗效正在减弱,更务实的新一代消费者希望品牌不只是搞笑到卖萌。在传统经济学中,经济学家认为人是理性的,自私的,而主打折扣的双十一和拼多多已经证明,性价比依然是收割韭菜的一大杀手锏。
和理查德吗?以泰勒为首的经济学家,受进化心理学的启发,认为大多数人既不是完全理性的,也不是事事自私。越来越多的消费者决定商品的销售。
与人们的预期相反,数字化转型并不是企业的灵丹妙药。其实一个公司的品牌和用户体验的形成不是线性的,也不局限于品牌和用户之间的单一渠道,而是丰富多彩的网恋。
在用户体验上,一个品牌的竞争对手不是少数行业竞争对手,而是从天猫商城到杜蕾斯的所有品牌。
消费者习惯的个性化体验,对大多数品牌来说都是一个艰难的动作。这就是品牌和用户的体验差距。
第三个数字鸿沟发生在品牌和平台之间。从阿里巴巴的数据银行到腾讯的数字观腾讯,平台方在宏观的用户画像和精准投放上向品牌敞开了大门,但在更多微观的个体行为追踪和数据交互上却一直不作为。当然,这会涉及到更复杂的用户隐私问题。
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