什么是微信营销系统scrm？

随着互联网的发展，企业逐渐接受了crm的理念，但是很多人都还不清楚crm和scrm的区别在哪，很多人都会将这两个观念弄混，不知道这两个观念真正的区别在哪。下面就来给大家详细讲一下目前备受企业欢迎的scrm微信营销管理系统。

scrm即Social CRM，社会化客户关系管理，即将客户管理这个行为更聚焦与社交场景。scrm往往就是基于微信生态圈的客户管理系统。scrm对于企业来说，最主要的功能就是获客引流，高效跟进管理，精细化运营，销售转化提效。通过这些来帮助客户提高成交率。

以众安scrm为例，众安scrm微信营销管理系统可以帮助企业进行客户画像，内置多维度标签群，便于企业勾画客户智能画像，精准营销可落地。系统还可以进行自定义标签批量管理，方便销售跟进重点客户，按不同意向、状态、价值等进行客户分类，标签自动批量管理，标签创建。这样销售就可以为企业提供更加精细化的服务，有效提高客户的成交率，促进企业更好的发展。

使用众安scrm营销系统还可以进行会话存档，将企业员工与客户的语音、文字、图片等多类型会话内容合规存储，管理员可以查看全部客户列表。客户在职离职继承：在职员工的客户，无需客户同意，可以转移给其他同事；离职员工的客户，无需客户同意，其他同事可以继承。获取销售工作量统计销售的新增客户数，跟进客户数，流失客户等多维度分析，优化员工工作。

有了众安scrm微信营销客户管理系统，销售可以更加高效的与客户进行沟通，并且为客户提供更好的服务，提高客户的满意度和成交率，帮助企业树立良好的口碑。

使用「渠道活码」引流获客只是企业营销推广的第一步，想要做好微信营销，那就必须做好客户管理。

在客户维系阶段，以「企业文章」「宣传视频」等功能进行关系维护，可以根据营销日历或者计划定时给客户发送内容，以及更新朋友圈，保证与客户的良好交流与互动。除此之外，夺冠SCRM还提供了一系列客户维系工具。包括跨平台话术库、签到打卡、抽奖等工具与客户维持良好关系。

在与客户建立一定信任后，我们在新品上市、活动报名、社群问答等情况下，需要进一步了解客户的需求喜好，为客户打上标签。企业可以选择「表单收集」功能，既可以让客户填写资料，而且还能够根据填写表单字段自动打标签，且表单永不过期。

在客户裂变阶段，企业可以通过「荐客有礼」「任务裂变」功能，提供有吸引力的奖品，以任务海报为依托，借助任务裂变、抽奖裂变及好友裂变等多种线上裂变活动玩法，帮助企业短时间内获得更多客户资源。

在客户转化阶段，以企业微信的天然信任优势达成交易。

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